W przeddzień konferencji 2014 Future of Health, dyrektor NHS England ds. Osób z chorobami przewlekłymi, dr Martin McShane, wyjaśnia, dlaczego wzmocnienie pozycji pacjentów jest kluczowe:

„Przemawiałem w zeszłym tygodniu na konferencji i zapoznałem się z Shirley. Mówiła przede mną, przedstawiając perspektywę pacjenta. Shirley ma przewlekłą obturacyjną chorobę płuc i żyje samotnie. Mówiła o wpływie „Flo”, prostej usługi teletechnicznej opartej na wiadomościach tekstowych, która miała wpływ na jej życie. Zapytałem ją, jaki miał wpływ. Powiedziała mi, że przed rozpoczęciem korzystania z Flo była bardzo niespokojna i martwiła się, co robić, kiedy i dlaczego. Kiedy zaczęła używać Flo, zmniejszyła jej niepokój i pomogła poradzić sobie z chorobą.

"Nadal go używasz?" Zapytałam. "Nie," odpowiedziała Shirley. Sposób, w jaki to powiedziała, sprawił, że zastanawiałem się, co poszło nie tak, dlaczego porzuciła coś, co najwyraźniej okazało się korzystne.

"Dlaczego się poddałeś?" Zapytałam.

"Już go nie potrzebowałem. Używanie go każdego dnia nauczyło mnie, co robić, nauczyłem się, co robić, kiedy i dlaczego. Nauczyło mnie to wszystkiego, co potrzebowałem wiedzieć, i mam teraz kontrolę "- odpowiedziała Shirley.

Jej prosta, rzeczowa, osobista odpowiedź dała mi wgląd w zmianę technologii kontroli, którą opieka może przynieść osobom. Dążąc do polepszenia jakości życia osób z długotrwałymi warunkami (jeden z najgorszych tytułów dla każdego dyrektora w NHS England ...) musimy dokonać zmiany paradygmatu w naszym myśleniu. W ostatnim artykule z BMJ "Flipping healthcare" wskazano, że dostawcy zdrowia i opieki muszą pytać nie o to, "co jest ważne", ale "co jest dla ciebie ważne". Musimy umieścić osobę, a nie chorobę lub stan, w centrum wszystkiego, co robimy.

To, czego chce Trevor, młody człowiek z cukrzycą, zostało przedstawione w artykule, a technologia może pomóc ludziom uzyskać większą kontrolę nad własnym zdrowiem na wiele sposobów - ale wymaga zmiany postaw, przekonań i nastawienia umysłu. zawody, które podświadomie uznają to oznacza zmianę władzy nad pacjentem i jego opiekunami - zawodową potrzebę przejścia od bycia "mędrcem na scenie" do "przewodnika z boku". Shirley przypomniała mi o czymś w zeszłym tygodniu - największym atutem NHS są ludzie, którzy go używają, dlatego są oni najważniejsi w Pięcioletnim Forward View. Dlatego też w tegorocznej Konferencji na temat Przyszłości Zdrowia skupiamy się wyłącznie na wzmocnieniu pozycji jednostek i opiekunów. Dlaczego każda sesja zaczyna się od przedstawiciela panelu ludzi. Dlaczego innowacja, technologia i włączanie to jeden z czterech tematów poruszanych podczas konferencji. Chodzi o uznanie, kto jest najważniejszą osobą w decydowaniu o tym, co jest ważne.

Konferencja Future of Health odbędzie się jutro w Kensington Olympia w Londynie (piątek 21) i zostanie otwarta przez dyrektora generalnego NHS England, Simona Stevensa.
Inni mówcy to profesor David Haslam, Krzesło z NICE i profesor Steve Field, główny inspektor ogólnej praktyki w CQC, a także Tim Kelsey, krajowy dyrektor NHS England dla pacjentów i informacji.

Aby się zarejestrować, przejdź do: www.futureofhealth.co.uk

 

#Futureof Tweety Tweety