Ofiary przestępstw otrzymają lepszą i szybszą pomoc ze strony policji po tym, jak Microsoft i jej partnerzy zaprezentują "pokój kontrolny przyszłości".

B-APCO Control Room Arena umożliwia funkcjonariuszom odbieranie połączeń alarmowych więcej informacji o tym, kto do nich dzwoni, a także lokalizację najbliższych jednostek.
Technologia, która została opracowana przez Usługi Microsoft, usługi mapowania Esri i firmy komunikacyjnej Frequentis, może być wykorzystany do pomocy personelowi pokojowemu w szybkim stwierdzeniu, czy ofiary przemocy domowej wymagają natychmiastowej pomocy lub gdzie najbliższe samochody policyjne są związane z poważnym wypadkiem drogowym.
Pomieszczenie kontrolne jest bardziej wydajne, skraca czas reakcji i wykrywa wzorce w incydentach.
Peter Prater, Key Account Manager w Frequentis i członek komitetu wykonawczego B-APCO, powiedział:

"Informacje dostępne dla służb ratowniczych w celu wpłynięcia na reakcję na incydent będą rosły szybciej w ciągu następnych pięciu do 10 lat, niż prawdopodobnie miało to miejsce w przeszłości od 40 do 50 lat. Konieczne jest, aby organizacje świadczące usługi ratunkowe mogły stale ewoluować w swoich rozwiązaniach i przepływach pracy w celu uwzględnienia tego faktu.

"[To] rewolucyjna ścieżka do pokoju kontrolnego, odzwierciedlająca nowe osiągnięcia, które umożliwią efektywność operacyjną, skrócony czas reakcji i identyfikację wzorców. Do tej pory nie są one obecne w żadnym pomieszczeniu służb ratowniczych. "

W obliczu presji budżetów policyjnych, szefowie i komisarze spotkali się w listopadzie, aby ustalić, w jaki sposób organy ścigania mogą zapewnić podatnikom lepsze wykorzystanie środków w ciągu następnych 10 lat. Częścią tego planu było "lepsze wykorzystanie technologii cyfrowej".
Gdy członek publiczności wybierze numer 999, personel zarządzający kontaktami może szybko przeglądać informacje, które już mają na temat tej osoby - na przykład, czy są narażeni, byli ofiarami molestowania lub mieli wcześniejszy kontakt z funkcjonariuszami w innych sprawach - i gdzie są na mapie. Ekran incydentów pokaże personel na mapie, gdzie funkcjonariusze są związani z rozmową, aby mogli szybko reagować. System nie zapewni personelowi dostępu do zewnętrznych źródeł informacji o dzwoniących.

Simon Cottingham, szef ds. Bezpieczeństwa publicznego w Esri UK, powiedział: "Technologia geograficznych systemów informacyjnych Esri UK zapewnia, że ​​coraz bardziej ograniczone zasoby są kierowane do najbardziej odpowiednich pracowników, w najbardziej odpowiednich lokalizacjach, pomagając im podejmować właściwe decyzje, aby dostarczyć jak najlepszych rozwiązań. możliwa usługa dla społeczności i obywateli. "
Połączenie Dynamics, Azure i Sharepoint pozwoli również na lepszą współpracę pomiędzy pracownikami call center i oficerami, poprawiając wiedzę o incydencie i najlepiej reagując w każdych okolicznościach.
Matt Bishop, dyrektor ds. Technologii w Wielkiej Brytanii w firmie Microsoft Services, powiedział: "Umacniamy siły policyjne, by lepiej angażować obywateli i służyć im, co jest istotą tego, o czym jest Microsoft. Zamiast myśleć o przypadkach i incydentach, obywatel jest teraz w centrum każdego kontaktu i możemy zobaczyć świat, w którym nie jest to tylko rozwiązanie dla policji, ale wszystkie agencje zaangażowane w służbę społeczności. "

O nas Frequentis

Frequentis to międzynarodowy dostawca systemów komunikacyjnych i informacyjnych dla centrów kontroli z zadaniami krytycznymi dla bezpieczeństwa. Te rozwiązania centrów kontroli są opracowywane i dystrybuowane przez firmę Frequentis w segmentach biznesowych Zarządzanie ruchem lotniczym (cywilna i wojskowa kontrola ruchu lotniczego oraz obrona powietrzna) oraz Bezpieczeństwo publiczne i transport (policja, straż pożarna i ratownictwo, ratownictwo medyczne, ruch statków i kolej ). Frequentis posiada ogólnoświatową sieć oddziałów i lokalnych przedstawicieli w ponad pięćdziesięciu krajach. Produkty i rozwiązania firmy znajdują się na ponad 25,000 130 stanowiskach operatorskich w ponad XNUMX krajach. Dzięki tak szerokiemu portfolio, Frequentis jest wiodącym dostawcą systemów komunikacji głosowej - czyniąc nasz świat bezpieczniejszym miejscem każdego dnia!

Aby uzyskać więcej informacji prosimy odwiedzić www.frequentis.com Lub odwiedzić Microsoft News Center