Inicia o novo sistema de chamada de ambulância 999 com código de cores

Um novo sistema para lidar com as chamadas da 999 para ambulâncias no País de Gales entrou em vigor. As metas de tempo de resposta a emergências serão descartadas para todos os casos, exceto os com risco de vida, durante um julgamento de um ano. Agora, as chamadas serão classificadas e estima-se que a 10% das emergências de ambulâncias da 420,000 por ano será codificada como "vermelha" para as mais críticas.

O executivo-chefe do Serviço de Ambulância de Gales, Tracy Myhill, disse que o novo sistema se baseava em evidências clínicas. "Essas mudanças são sobre colocar nossos pacientes mais doentes em primeiro lugar", acrescentou. O cumprimento das metas tem sido um problema de longo prazo para o Serviço de Ambulância do País de Gales. o últimos números divulgados na quarta-feira mostrou uma queda no desempenho após sete meses sucessivos de melhoria. Em agosto, o 58.8% das respostas de emergência às chamadas da categoria A com risco de vida chegou em oito minutos - abaixo da meta de 65% e abaixo do 61.7% em julho.

Os gerentes argumentam que o atual sistema contra o relógio pode levar a dois veículos - uma equipe de resposta rápida seguida por uma ambulância - indo para o que geralmente acaba sendo um caso menos crítico. Mas assim que ficar claro que um caso pode ser fatal, um veículo de emergência será enviado.

Um software de reconhecimento de voz que identifique palavras-chave será usado para ajudar a rastrear chamadas e identificar casos críticos.

Mas quando não está claro qual é a gravidade de uma chamada, a equipe do centro de controle terá tempo extra - até dois minutos - para julgar como responder.

Paramédico e os conhecimentos de enfermagem também estarão disponíveis por telefone.

Até agora, cerca de 40% das chamadas 999 foram classificadas como Red 1 e Red 2 com risco de vida - sendo a primeira a mais crítica, como ataques cardíacos e onde o paciente parou de respirar.

No futuro, sob o sistema de semáforo, a confiança estima que o 65% das chamadas do 999 cairá em "âmbar", que ainda pode ver ambulâncias sendo enviadas, mas não contra o relógio.

No entanto, os gerentes dizem que a qualidade do atendimento ao paciente, incluindo os resultados, ainda será medida em números trimestrais.

Espera-se que outros 25% sejam classificados como “verdes” e poderiam acabar sendo tratados pelos GPs ou pelo NHS Direct.

Quebra de linha

Os partidos de oposição acusaram o governo galês de conveniência política, alterando as metas, que seguem uma revisão do serviço com baixo desempenho há dois anos por um economista da saúde.

A Manta Cymru chamou o julgamento de "experimento perigoso".

Mas o NHS Trust dos Serviços de Ambulância do País de Gales disse que a nova maneira de trabalhar a tornaria "uma das mais progressistas do mundo".

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