Nossos sócios e operadores sanitários: impariamos as emoções
Le emozioni sono fenomeni complessi che comprendono un'interazione tra fattori soggettivi e oggettivi.
Possono essere classificar come emozioni primarie, già presenti alla nascita e tra queste abbiamo la gioia,tristezza,rabbia,nojo,paura (o ansiedade), sorpresa, che sono condivise da persone appartenenti uma cultura diversa e quindi biologicamente radical.
Mentre altre emoções emergono nel corso dello sviluppo e devono assolvere un compito adattivo.
Queste ultime sono le emozioni complesse tra cui la vergogna, il senso di colpa, il rimorso, l'invidia, che sono condizionate e plasmate dall'esperienza (Ekman e Friesen, 1978)
O que serve às emoções?
Le funzioni che assolvono riguardano l'organizzare le azioni, ad esempio motivando il nostro comportamento e preparandoci all'azione.
L'impulso ad agire di specifiche emozioni spesso é biologicamente inato, ci permettono di agire rapidamente in situazioni importanti, ad esempio quando dobbiamo salvarci de um pericolo imminente (teoria dell'evoluzione Darwin).
Le emozioni comunicano agli altri (e li influenzano), anche tramite le espressioni facciali (che sono aspetti innati delle emozioni) che inviano messaggi molto più velocemente rispetto all'uso delle parole.
Inoltre, comunicano a noi stessi, possono darci informazioni importanti su una situação, possono essere segnali o allarmi che qualcosa sta succedendo
Chi mais di dei soccorritori e degli operatori sanitari si trova a confrontarsi con le emozioni?
Chi più del soccorritore, volontario o professionista, si trova a confrontarsi con la sofferenza umana, fisica and psicologica?
L'alta esposizione a eventi potenzialmente traumatici innesca intensi vissuti emotivi nell'operatore.
Le emozioni são parte integrante do soccorso, ed é fondamentale una adeguata formazione degli operatori affinché vengano ampliate le loro capacità di gestione delle stesse.
Ciò per promuovere il benessere sia dell'operatore sia di chi viene soccorso.
Interventi mais completo que soccorritori e operadori sanitari si trovano a dover realizzare, molto spesso vengono da loro gestite emotivamente, grazie alla capacità di far transitare le emozioni atraverso il pensiero, prima che si traducano in una reazione non controllata.
Tuttavia, não sempre é tão simples.
Vita da soccorritori, quando le emozioni soa “troppe”
Difatti, when operatori sanitari and soccorritori non sono enoughemente supportati o preparati, quando le emozioni sono “troppe”, quando tutto l'ambiente circostante si trova em uma condição de estresse estremo, pode capitare che dalle emozioni si passi direttamente all'azione.
Operazione irriflessiva e “pericolosa”, poiché l'azione intrapresa in quel momento esclude il pensiero.
Esconda-se novamente em um ponto central na prevenção, grazie alla formazione.
Tra le competenze che soccorritori e operatori sanitari aquisiscono sta il controllo, ed eventualmente l'utilizzo, delle emozioni.
Raramente però il percorso formativo prevede, la conoscenza delle emozioni, il saperle individuare, nomeado por poterle no último acumulado ai proprio fondamentali strumenti di lavoro.
Conoscerle e nominarle, infatti, favorisce la mentalizzazione (tenere a mente le emozioni significa: identificação, modulazione e expressão emotiva, Elliot L. Jurist, 2018) e ne previene gli agiti.
As emoções dos soccorritori
Le emozioni vissute de soccorritori e operatori sanitari vanno da:
- sensazione di sgomento and disorientamento;
- senso de impotência e inadequação;
- soferença;
- medo;
- frustração e rabino;
- euforia;
- coinvolgimento verso il contesto, vale a terrível cenário in cui il soccorritore si trova a operare;
- coinvolgimento verso i singoli, cioé verso le persone soccorse;
- coinvolgimento emotivo tra volontari, colleghi (Pagliaro, 2003).
Gestione Preventiva
Una adeguata formazione continua e preventiva, sia grazie all'ausilio di esperti soccorritori and operatori sanitari che di professionisti quali il conselheiro sanitario, possono davvero essere una buona risoluzione grazie a:
- Formazione costa sia pratica che emotiva
- Pianificação de intervenção
- Visione di filmati relativi a situazioni potenzialmente traumático e discussão prática e emotiva relativi ad essi
Exercícios práticos quali il Role Playining formativo, ou jogo de ruolo.
Una tecnica simulativa che richiede ai partecipanti di svolgere, per un tempo limitato, il ruolo di "attori", di rappresentare cioè alcuni ruoli in interazione tra loro, mentre altri partecipanti fungono da "osservatori" dei contenuti e dei processi cheesta la rapazione.
Ciò consente una sucessiva analise dei vissuti, delle dinamiche interpersonali, delle modalità di esercizio di specifici ruoli, and mais in generale dei processi di comunicazione agiti nel contesto rappresentato.
O RPG é um instrumento prezioso da formação, baseado na simulação de qualcosa che ha ou potrebbe avere atinenza com uma situação real e é strutturato in modo conto da essere coinvolgente dal punto di vista emozionale.
Le caratteristiche di questa tecnica forniscono molteplici stimoli all'apprendimento attraverso l'imitazione, l'azione, l'osservazione del comportamento degli altri ed i commenti ricevuti sul proprio, attraverso l'analisi dell'intero processo.
Il Resolução de Problemas: vários são a tecnologia e o modo de resolução de problemas que possuam o impiegate.
A resolução do problema prevede delle fasi che aiutano il soggetto e impõe correttamente o problema ea chiarire alcuni aspetti che lo confondono, impedendogli di trovare delle soluzioni.
- Conoscere mezzi, attrezzature e dpi
- Compreender il proprio ruolo nel gruppo
- Compreender le proprie motivazioni nel gruppo
- Gestire il rapporto con i compagni (acettazione e ascolto attivo);
- Parlare dei problemi e gestirli assieme al gruppo o anche in sessioni individuali di aconselhamento
Gerenciamento de emoções na vida cotidiana dos sócios
Crie um espaço de apoio ativo com o objetivo de mitigar o impacto emocional, estimulando a participação em todas as soluções alternativas para cada intervenção sucessiva.
Il racconto, il ricordo, il far partecipi altri di eventi assim rilevanti sembrano costituire una spinta importante, che andrebbe maggiormente favorite.
Sessões de aconselhamento de grupo ou indivíduo que acolhe e valoriza a experiência de vida para promover o resultado ulterior de estratégia individual de fronteggiamento de situação “estreme”.
Una ulteriore estrategia di gestione di adattamento emotivo (coping) incentrata sulle emozioni and caratterizzata dal rilascio delle stesse, anche grazie a tecniche di meditazione guidata ou altre tecniche utili alla catarsi emotiva.
Soccorritori e operadores sanitários não são super eroi, não sono dei Rambo, são esseri umani que precisa de mais de todos os momentos de formação, de preparação e de desfatização das finas de poter ritrovare l'equilibrio necessário para afrontar o lavoro e a vida.
Autrice dell'articolo: Dottoressa Letizia Ciabattoni
POR APROFONTAMENTO:
L'AGGRESSIONE VERSO SOCCORRITORI ED OPERATORI SANITARI: UN'ANALISI SCIENTIFICA
FONTI DELL'ARTICOLO:
https://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_rivista.aspx?IDArticolo=60562
www.disastermanagement.it/panico.htm
http://www.psicologiperipopoli.it/files/Numero%204%20Fen.pdf
https://www.counselingitalia.it/articoli/2619-applicazione-del-counseling-nel-campo-medico-sanitario
http://www.carocci.it/index.php?option=com_carocci&task=schedalibro&Itemid=72&isbn=9788874660131
http://www.croceitaliapianura.com/pif/2011/settott%202011.pdf