Riprendiamo e ripubblichiamo un importante articolo del dottor Angelo Giusto, Medico dell'Emergenza di Savona, con alcuni aggiornamenti dal ponto di vista delle comunicazioni radio e sul ruolo di questi dispositivi, che con i nuovi protocolli digitali stanno rivoluzionando il proprio sistema di comunicazione in emergenza.

 

Partendo dai concetti basilari della comunicazione vogliamo spiegare al meglio venha si pode ottenere lo scambio di informazioni perfetto fra Centrale Operativa e Equipe de futebol.

L'obiettivo di questa pubblicazione, aggiornata, é confermare nei soccorritori la conoscenza dei principi basilari della comunicazione d 'emergência.

O “transmeter” e o “comunicar”

In ogni atto della vita quotidiana riveste particolare importanza il significato che si Attribuisce ad ogni vocabolo. Durante un qualunque evento critico, la tipologia dei vocaboli usati, il maneira, il tom e contexto em cui sono utilizzati non deve e non può ousar adito a dubbi ou richieste di spiegazioni da parte di chi riceve un'istruzione ou un comando. Di fatto, molte volte, non c'è il tempo per “specificare”. A mensagem deve ser, quindi, clara, concisa, compreensível e unívoca. Vediamos quindi il significato di alcune parole che, forse, crediamo di conoscere bene.

Tramômetro: Trasferire, far passare quanto è in sé, o è proprio, su uno o più altri soggetti o enti, corpi o elementi. Comunicare, inviare o far pervenire qualcosa a chi ha diritto o interessato ad averla, comunicare o diffondere con mezzi di telecomunicazione. E 'l'attuazione del trasferimento di un messaggio, a fini comunicativi, tra due o più soggetti.

Comunicar: Mettere em comune, far partecipe, condividere; l'insieme dei fenomeni che comportano la trasmissione delle informazioni. Richiede un soggetto emissor, tem canale di trasferimento dell'informazione, E uma recebendo. o forma del messaggio trasmesso deve essere, ovviamente, elaborata in modo che sia ricevibile e comprensibile. Il concetto di comunicazione comporta, in sintesi, una interação tra due o più soggetti. Il soggetto transmittente può farsi carico di rendere molto comprensibile il messaggio che ha intenzione di trasmettere, attuando estrategia precisa (ripetere il messaggio più volte, enfatizzare alcuni vocaboli) atraiu il fenomeno della redundância.

Il soggetto ricevente può farsi carico di “confermare” l'avvenuta ricezione di un messaggio, rilasciando un retornos.

Qualora la comunicione tra due entità sia disturbata, si parla invece di ruído.

Compreender: E 'la capacità di entender atraverso la ragione un conteúdo conoscitivo e attraverso il quale la mente è in grado di percepire, e discernere, particolari aspetti di un concetto, un'azione, un oggetto, senza ulteriori spiegazioni in merito.

Ouvir, ouvir, sentir NÃO sono sinonimi di comprendere !!!

Proviamo a riflettere sul seguente:

 

 

L'algoritmo di cui sopra rappresenta il semplice (SEMPLICE?) Processo / percorso formativo di una nossa ideia di comunicare, a partire dalla formazione del pensiero, fino all'attesa di percepire il resultado.

Pensamos, ad exemplo di voler trasmettere un comando al nostro collega. “Por favor, passami una penna".

Ci attiamo che, nell'arco di pochi istanti, il nostro collega allunghi una mano, e ci porga una penna.

Proviamo però ad osservare l'algoritmo, e supponiamo di interromperlo in uno qualunque dei punti a livello di una delle frecce rosse.

DOMANDA: riceveremo la penna dal nostro collega?