11 de fevereiro, comemora-se o Dia Europeu do Número Único de Emergência (NUE) 112
O dia 11 de fevereiro marca o Dia Europeu do Número Único Europeu de Emergência (NUE) 112, que os cidadãos podem usar em toda a Europa para pedir ajuda em caso de emergência médica, policial, de bombeiros e marítima
Este dia é um momento chave para estabelecer marcos no processo de implementação do serviço e consolidar os resultados já alcançados.
Hoje é o Dia 112: o dia anual dedicado à sensibilização para o número único europeu de emergência, 112
A Europa orgulha-se de se reunir para celebrar o Dia Europeu do 112 e sensibilizar para o 112, o número de emergência europeu.
Muitos cidadãos desconhecem o imenso número de atores necessários para fornecer um serviço 112 contínuo, eficaz e eficiente: o Dia 112 é dedicado a reconhecer o trabalho de todos aqueles que contribuem para a cadeia europeia de serviços de emergência. Países em toda a Europa e além participam com atividades de portas abertas, cerimônias de premiação e campanhas de conscientização: descubra o que seu país está fazendo aqui.
Este ano, a EENA pretende recuar e refletir sobre os progressos gerais em vários aspectos do tratamento de comunicações de emergência na União Europeia através do nosso Relatório de 112 dias.
Através da lente da segurança pública, a EENA oferece uma série de recomendações sobre como os avanços nas tecnologias de informação e comunicação podem ser usados para oferecer aos cidadãos a melhor ajuda possível em caso de emergência.
112, Comemorando o Progresso; Identificando Melhorias
O relatório de 112 dias da EENA fornece informações e recomendações sobre onde as partes interessadas em comunicações de emergência podem melhorar a comunicação de emergência, incluindo: acesso contínuo ao 112, localização de chamadas móveis, meios de acesso para pessoas com deficiência, Next Generation 112, aviso público, externo automatizado Desfibrilador (AED), coordenação a nível da UE, interoperabilidade, eCall, chamadas falsas, violações da legislação da UE e conscientização geral dos cidadãos da UE 112.
Conforme explorado no relatório, uma combinação de tecnologia em rápido desenvolvimento e atualizações da legislação da UE apresenta desafios, mas também ampla oportunidade para aumentar a segurança pública.
É imperativo que todas as partes interessadas – sejam Estados-Membros da UE, autoridades públicas, instituições da UE ou operadores de redes móveis – desempenhem o seu papel para garantir uma transição suave para o 112 do futuro.
A coordenação a nível da UE é o caminho mais eficiente e necessário para garantir que os cidadãos usufruam de níveis de segurança iguais em toda a UE. A EENA está, naturalmente, pronta para contribuir para isso.
112 Estatísticas num relance
112 é o número de emergência europeu, disponível gratuitamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer parte da UE.
Foram efectuadas mais de 153 milhões de chamadas para o 112 em 2021, um aumento de 3% face a 2020. 78% destas chamadas foram feitas por telemóvel.
Destas 421,000 chamadas, 112 mil foram eCalls – o serviço de chamada de emergência que notifica os serviços de emergência em caso de acidente rodoviário através de tecnologia instalada nas viaturas.
1.5 milhões de chamadas para o 112 foram feitas por roamers – visitantes internacionais de países da UE.
Leia o relatório 112 à Comissão Europeia
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