Într - o lume în care dezastrele, crizele și situațiile de urgență devin și mai frecvente, noțiunea de interoperabilitate între agențiile care răspund și managerii de urgență devine din ce în ce mai exponențial important.

Când apar dezastre, nu există nicio agenție, indiferent de ce este ea, care să poată rezolva situația singură. Va avea nevoie de ajutor - foarte mult. Acesta este cazul în care interoperabilitatea este necesară.

Dar ce este, mai exact, interoperabilitatea?

La fel ca multe lucruri asociate cu situațiile de urgență, crize și dezastre, dacă puneți această întrebare zece oameni, veți obține zece răspunsuri diferite. Este aici un mod egal să o definiți?

Adesea, când cineva se gândește interoperabilitate, se ocupă în mod firesc de comunicații. Mulți profesioniști în gestionarea situațiilor de urgență au dedicat ore nespuse pentru a îmbunătăți conceptul, realizând realizări substanțiale și admirabile atât în ​​domeniul public, cât și în cel privat. Cu toate acestea, în cameră este un uriaș elefant de luat în considerare.

Vrem cu adevărat să comunicăm unii cu alții?

Dacă o facem, o facem de fapt înţelege și respect unul pe altul?

John Saunders, fostul președinte al Asociației Internaționale a Managerilor de Urgență - Canada, a declarat că cineva poate cheltui milioane de dolari pentru cercetarea și dezvoltarea unui sistem care poate vorbi de la coastă la coastă. Cu toate acestea, dacă aveți două persoane la ambele capete care nu se îngrijesc sau nu se înțeleg unii pe alții, pur și simplu v-ați irosit banii și sistemul se dovedește a fi inutil.

Respondenții și administratorii de urgență trebuie să fie conștienți de procedurile de operare standard ale fiecăruia (SOP) și politici. Asta nu înseamnă că trebuie să fim experți la fiecare mișcare a celuilalt, ci trebuie să ne înțelegem reciproc responsabilitățile de bază.

De exemplu, multe pompieri deplânge-l pe ofițerul de poliție care răspunde, care insistă să-și parcheze crucișătorul chiar în fața hidrantului. În mod similar, paramedicii nu au reușit adesea să se apropie cât mai mult de un pacient rănit critic, deoarece camionul de pompieri trebuie să blocheze accesul chiar acolo.

Interoperabilitate: necesitatea de a lucra împreună

Interoperabilitate trebuie să însemne că, nu numai că știm și cu cine vorbim, ci ne înțelegem și ne respectăm în măsura în care putem lucra împreună. Trebuie să ne dezvoltăm dorința de a fi interoperabili din punct de vedere operațional.

Atunci când agenții diferite trebuie să aibă grijă de același scenariu, comunicarea este absolută. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, trebuie să se înțeleagă reciproc și trebuie vrea să lucreze împreună.