După cum am anticipat în ultimul articol despre Managementul dezastrelor și al urgențelor, planul de pregătire are adevărata importanță în a face față unei catastrofe.

Cu toate acestea, este suficient să depășim o situație de urgență? Ce trebuie să știm pentru a realiza un răspuns de urgență de succes?

Găsiți interviul echipei globale cu Sanjay Kumar, manager de siguranță la Aeroportul Internațional Delhi, care a contribuit la implementarea sistemelor în aeroporturile din India pentru a asigura disponibilitatea aeroporturilor de a răspunde eficienței oricărui produs chimic, biologic, radiologic, nuclear și exploziv (CBRNe) amenințări de mai jos:

Care este singurul lucru pe care îl ignoră liderii în caz de dezastru și urgență atunci când vine vorba de pregătire?

„Pe baza experienței mele personale, singurul lucru pe care noi, în calitate de director de urgență, îl confruntăm și tindem să trecem cu vederea este că există o mare diferență între planificare și urgență reală. Când planificăm și subiecții situației de urgență știu că este doar un exercițiu, totul este atât de lin, încât dă senzația că, în caz de urgență, totul va fi la fel de bine precum sa întâmplat în acest exercițiu / exercițiu.

Ce este îngrozitor este că niciunul dintre exercițiile pe care le-am planificat nu s-a apropiat vreodată de scenariul real. Nu există țipete, nu se luptă pentru știrile celor dragi, nu există nicio situație în care victimele sau cei înrudiți cu victimele să fi ajuns aproape la lovituri. Acestea sunt scenariile în timp real care devin greu de gestionat în caz de urgență reală.

Acestea sunt situațiile care testează capacitatea și capacitățile managerilor de urgență. În plus, în majoritatea cazurilor, un exercițiu de urgență este mai mult o formalitate. Pentru că exercițiul trebuie făcut, sa făcut, atât. Odată ce exercițiul s-a încheiat, se bate pe spatele nostru. ”

Care este un exemplu real de reacție de urgență cu succes?

„Ceea ce ar putea fi mai satisfăcător decât cineva care vine la tine, în calitate de manager de urgență și îți mulțumește pentru predarea acțiunilor care trebuie întreprinse în caz de urgență, datorită acestor acțiuni, persoana a fost salvată din situația de urgență.

A existat un incendiu real și clădirea era evacuată. Situația a fost extrem de dificilă, dar acest personal nu numai că a scăpat nevătămat din clădire, dar a ajutat și pompierii să-i ducă într-o cameră unde zăceau un personal care era inconștient, din cauza asfixierii.

Cât de des ar trebui autoritățile să își revizuiască planul de pregătire pentru situații de urgență?

Lumea se schimbă, la fel și scenariile. Ceea ce a contat ieri este irelevant astăzi, deoarece a apărut ceva mai relevant (serios). Prin urmare, nu există o perioadă fixă ​​în care pregătirea de urgență ar trebui revizuită și revizuită. Este important ca situațiile să fie vizitate de câte ori se desfășoară un exercițiu de analiză a SOP-urilor. Chiar dacă totul a fost perfect, revizuirea ar trebui făcută cel puțin o dată pe an. Scenariile în evoluție și impactul acesteia asupra organizației trebuie analizate cu seriozitate. Două probleme - amenințările din industria în care vă aflați și amenințările din și în jurul locației dvs. sunt două lucruri care trebuie luate în considerare, luând în considerare scenariile posibile și atenuările acestora.

Care sunt considerațiile cheie în utilizarea rețelelor sociale în timpul unei situații de urgență?

Rețelele sociale pot fi ambele - benefice, precum și dezastru pentru orice situație. Deși poate ajuta informațiile neadulterate să ajungă mai repede, există șanse ca acestea să poată fi utilizate și pentru a incita la dezinformare. Deoarece fluxul de informații nu este monitorizat înainte de a fi trimis prin intermediul rețelelor sociale, există șanse ca informațiile să fie părtinitoare.

Prin urmare, în timpul utilizării rețelelor sociale, pot fi luate în considerare următoarele puncte:

- Sănătate psihică în postarea informațiilor: nu trebuie publicat nimic cu care expeditorul să nu se simtă confortabil sau să nu fie justificat
- Integritate în trimiterea informațiilor: orice informație trimisă prin intermediul rețelelor sociale poate fi interpretată greșit sau părtinitoare
- Verificare dublă informațiile: numai informațiile exacte, capturate ca primă persoană, trebuie să fie postate numai pe social media
- Ștergeți mesajul: cuvintele sau propozițiile care pot fi luate altfel ar trebui evitate.
- Probleme sensibile: Evitați să postați probleme sensibile online, lăsați autoritățile să se ocupe
- Informații confidențiale: Ar putea fi dezastruos și te-ar putea pune într-o poziție compromițătoare
- Siguranță și protecție: uneori locațiile sau detaliile personale pot fi riscante
- Respectați demnitatea: oricine este împușcat pe cameră, respectă-i demnitatea
- Părtinire: Probleme precum religia / rasa / politica ar trebui evitate cel mai bine
- Experienţă: este bine să menționăm despre subiectele în care expeditorul este expert
- Acționați în mod responsabil: expeditorul este responsabil pentru reputația lor online
- Transparență: fiind transparent, declararea identității și afilierii ajută la creșterea încrederii și reputației
- truthfulness: dacă imaginile sau informațiile sunt luate dintr-o altă sursă, acordați-le credit și evitați negativitatea
- Opinie personala: în cazul reflectării opiniei personale, declarați în mod explicit, astfel încât postarea să câștige tracțiune și vizibilitate
- Clarificare: în cazul în care oamenii vă citesc greșit mesajele sau încearcă să le răsucească, să vă clarifice cuvintele și intențiile
- trolling: evitați să răspundeți la comentarii neadecvate, răspunsul dvs. doar le va încuraja
- Caută sfaturi: dacă nu sunteți sigur cu privire la post, solicitați sfatul colegului sau al supraveghetorului