112 SORDI: Portalul italian de comunicare de urgență pentru surzi
Conferința de presă pentru prezentarea sistemului 112 SORDI, noul portal de comunicații de urgență pentru surzi, tocmai s-a încheiat în Italia
Numărul unic european de urgență 112 (NUE 112) este numărul de telefon pentru contactarea serviciilor de urgență din Uniunea Europeană.
De peste un an și jumătate se desfășoară o colaborare între Ministerul de Interne și ENS - în acord cu Ministerul Dezvoltării Economice și sprijinul tehnic și operațional al regiunii Piemont - pentru a realiza acest serviciu, atât de important pentru siguranța tuturor cetățenilor, accesibilă și persoanelor surde.
VREI SĂ DESCOPERI LUMEA NUE 112? Vizitați standul EENA la EXPOZIȚIA DE URGENȚĂ
Italia, sistemul 112 SORDI: 112sordi.it este rezultatul colaborării
La evenimentul de prezentare a noului serviciu public gratuit conceput pentru a îmbunătăți sprijinul pentru persoanele surde de către operatorii italieni de urgență, au participat reprezentanți ai principalelor organizații și instituții care l-au făcut posibil.
Vorbitorii din timpul conferinței de presă au devenit accesibile datorită serviciului de interpretare din / în limba semnelor italiene și difuzat în direct pe canalul YouTube ENS:
Dott.ssa Cristina Favilli - Ministerul de Interne, Departamentul Siguranței Publice
Giuseppe Petrucci - președinte național ENS
Dr. Walter Occelli - Regiunea Piemont, șef al răspunsului unic central NUE112, Cuneo - membru al Comisiei consultative pentru implementarea numărului unic european de urgență 112
Cav. Giuseppe Corsini - Servicii de accesibilitate și 112 ENS
Avv. Costanzo Del Vecchio - secretar general ENS
Diferitele discursuri au servit pentru a descrie munca lungă și complexă realizată pentru a atinge universalitatea și accesibilitatea deplină a serviciului și pentru a explica în detaliu cum funcționează.
Sistemul 112 SORDI, iată răspunsurile la principalele întrebări:
Ce este pentru?
Serviciul permite operatorilor numerelor de urgență 112 și italieni să știe că persoana care cere ajutor este surdă.
De ce este important?
- să fiu salvat mai repede
- să fii ajutat în modul corect
- să fie urmărit cu ușurință
Cum functioneaza?
Apelând numărul național dedicat (nu este nevoie să vorbiți cu operatorul 112), Centrul unic de răspuns NUE112 primește o alertă care indică numărul apelantului și că persoana este surdă.
Apelantul ia apoi toate măsurile necesare pentru a interveni într-un mod util și adecvat, fără a pierde timp și fără a fi nevoie de intermediari.
Funcționarea sistemului este explicată în detaliu pe dedicat 112sordi.it site-ul web, care este, de asemenea, tradus în franceză, germană și engleză și făcut accesibil în toate conținuturile, cu videoclipuri în 4 limbi de semne - italiană, franceză, germană și semne internaționale - și subtitrări.
Atât înregistrarea, cât și serviciul sunt complet gratuite. Sistemul a fost testat de ENS cu ajutorul a 21 de persoane surde din toată Italia.
Întregul proces, care este ușor și intuitiv, este conceput pentru a reduce timpul de așteptare și, în același timp, pentru a se asigura că ajutorul este eficient.
Citiți și:
Urgențe și 112, EENA se întâlnește cu pompierul italian Federico Brizio: Interviul