In fiecare zi, NHS tratează mulți pacienți și majoritatea oamenilor sunt mulțumiți Performanța chirurgiei medicului general. Mai mult decât 85% evaluând experiența lor generală de medicul general ca fiind bună.

Potrivit sondajului pentru pacienți din 2016, peste 800,000 de persoane din toată țara și-au considerat satisfăcătoare experiența în ceea ce privește serviciile de asistență medicală furnizate de o intervenție chirurgicală de familie, inclusiv accesul la operațiile medicilor de familie.

Ei și-au exprimat satisfacția, de asemenea, pentru ceea ce privește efectuarea programărilor, calitatea îngrijirii primite de la medicii de familie și asistenții medicali de practică, cu programul de deschidere și serviciile NHS în afara programului.

Aproape patru din cinci pacienți ar recomanda chirurgia lor GP pentru cineva care tocmai sa mutat în zona locală și mai mult decât 73% dintre pacienți evaluat experiența lor generală de a face o întâlnire la fel de bună.

Oricum, în unele zone, există mai puțini pacienți care își raportează satisfacția cu privire la medicii de familie și alți pacienți care spun că au suficient sprijin din partea serviciilor locale de sănătate.

Sondajul din acest an a suferit o reamenajare. Au fost adăugate noi întrebări, pentru a înțelege experiența pacienților.

Zonele în care s-a raportat că au văzut unele îmbunătățiri, pacienții s-au simțit mulțumiți de faptul că chirurgia lor de familie este deschisă este de 75.9%, iar numărul pacienților care au simțit că operația lor a fost deschisă în momente convenabile pentru ei a crescut cu 74.6%.

Dr. Arvind Madan, directorul de asistenta medicala primara pentru NHS Anglia, a declarat:

Studiul Pacientului GP arata ca pacientii apreciaza medicii fantastici de la locul de munca si forta de munca mai mare de ingrijire primara fac in vremuri provocatoare. De asemenea, concluziile consolidează cazul investițiilor și consolidării asistenței medicale primare, exact așa cum facem acum. Viziunea noastră privind practicile generale, care s-au angajat să sporească investițiile în servicii, culminând cu un supliment de £ 2.4 miliarde pe an de către 2020 / 21 pentru a sprijini asistența medicală primară, vor stabiliza și transforma practica generală, vor gestiona cererea de servicii și vor extinde forța de muncă ".

Descoperiri cheie

• 85.2% au descris experiența generală a intervenției chirurgicale de familie ca fiind bună. Aceasta este cu 0.4 puncte procentuale mai mare decât rezultatele din 2014-15.
• 73.4% dintre pacienți și-au apreciat experiența generală de a face o programare ca fiind bună. Aceasta este cu 0.1 puncte procentuale mai mare decât rezultatele din 2014-15.
• 78.0% ar recomanda o intervenție chirurgicală de familie cuiva care tocmai s-a mutat în zona locală. Aceasta este cu 0.5 puncte procentuale mai mare decât rezultatele din 2014-15.
• 49.2% dintre pacienți au declarat că au un medic de familie cu care preferă să vadă sau să vorbească. Aceasta este cu 2.6 puncte procentuale mai mică decât rezultatele sondajului 2014-15 și cu 7.2 puncte procentuale mai mici decât rezultatele sondajului din 2011-12.
• Dintre cei care au un medic de familie preferat, 58.4% au spus că le văd sau le vorbește mult timp, aproape întotdeauna sau întotdeauna. Aceasta este cu 1.2 puncte procentuale mai mică decât în ​​2014-15.
• 75.9% dintre pacienți sunt mulțumiți de orele de deschidere a intervenției chirurgicale. Aceasta este cu 1.0 punct procentual mai mare decât rezultatele din 2014-15.
• 74.6% dintre pacienți au spus că chirurgia lor de familie este deschisă la momente care le sunt convenabile. Aceasta reprezintă o creștere de 0.8 puncte procentuale de la rezultatele din 2014-15.
• Conștientizarea generală a serviciilor online a crescut în ultimul an. 31.3% dintre respondenți sunt conștienți de faptul că practica lor oferă rezervări online (cu 4.3 puncte procentuale mai mare decât rezultatele din 2014-15).