Во всяком случае, опасные для жизни звонки получают немедленный ответ, и в целом ситуация может быть достигнута в 8 минут, С другой стороны, другие виды звонков передаются по телефону с медицинскими вопросами, чтобы классифицировать характер проблемы. Менее серьезные ситуации контролируется по телефону с клиническими рекомендациями с целью поддержания спокойствия пациентов, а затем отправки скорой помощи с более низким приоритетом.

Однако, возможно, обработчики вызовов получают больше, чем 2 минут, чтобы понять, что действительно происходит с другой стороны, поэтому, как сказал г-н Ле Шевалье, у них есть дополнительное время, чтобы убедиться в состоянии пациентов в случае «Неопределенные» ситуации – грудная боль, например, который может быть сердечным приступом, а также расстройство желудка. Вот почему диспетчеры должны быть уверены в том, что пациент должен вмешаться.

Г-н Ле Шевалье снова заявляет:

«Это испытание позволяет нам (обеспечить) отправку соответствующих ресурсов, поэтому у нас есть машины скорой помощи для отправки наиболее нуждающимся».

1. В 23 недель с момента запуска пилот, получивший SWAS Экстренные вызовы 398,423.
2. Из тех, 56,049 - 24,323 больше, чем за аналогичный период прошлого года - были рассмотрены только по телефону.
3. И, 74,310 были отправлены скорая помощь с уменьшенным приоритетом.
4. В целом, служба сделала 98,633 меньше путешествий по синему свету начиная с начала судебного разбирательства.

Г-н Ле Шевалье продолжает:

«Во время этого испытания у нас не было никаких неблагоприятных инцидентов, никаких проблем с безопасностью. Когда вы сортируете вызов, всегда возникает такая проблема, но наша система не склонный к риску".