Сегодня NHS England опубликовала результаты опроса персонала 2014 NHS. Опрос собирает информацию об опыте и мнениях сотрудников NHS по ряду вопросов, таких как удовлетворенность работой, благополучие и выражение проблем. Ежегодный опрос получил более 255,000 XNUMX ответов от сотрудников, включая врачей, медсестер, медицинских работников, скорая помощь рабочие и неклинические сотрудники. В нем приняли участие около 290 организаций NHS со всей страны. Организации могут использовать результаты для анализа и улучшения опыта персонала, что, в свою очередь, может способствовать улучшению ухода за пациентами. Результаты также используются для местных и национальных оценок качества и безопасности медицинской помощи, а также того, насколько хорошо организации действуют в соответствии со стандартами, установленными в Конституции NHS.

Резюме ключевых результатов:

• Уход за пациентом - В 2014 немного больше сотрудников сообщили, что уход за пациентами является главным приоритетом их организации (с 66 процентов в 2013 до 67 процентов в 2014), и многие считают, что старшие менеджеры привержены уходу за пациентами (53 процентов, от 52percent в 2013) ,
• Вызывает озабоченность - 93 процент сотрудников сообщил, что они знают, как поднимать любые проблемы, которые они испытывают о небезопасной клинической практике.
• Адвокация - 64 процентов сотрудников будут довольны стандартом ухода, предоставляемого их организацией, если друг или родственник нуждаются в лечении, с 65 процентов в 2013.
• Здоровье и благополучие на работе - Меньше сотрудников заявили, что они испытали физическое насилие на работе у пациентов, их родственников или общественности в 2014 (14 процентов, 15 процентов в 2013). Меньше персонала также заявили, что они испытывали притеснения, издевательства или злоупотребления со стороны пациентов, их родственников или общественности, с 29 процентов в 2013 до 28 процентов в 2014. Почти четверть (24 процентов) сотрудников заявила, что они испытывали притеснения, издевательства или злоупотребления со своим менеджером или другими коллегами в 2014, незначительное увеличение с 23 процентов в 2013. С апреля 2014 NHS вводит стандарт равенства мужчин и женщин в этнических меньшинствах (BME) для каждого работодателя NHS.

Нил Черчилль, директор практики пациентов, сказал: «Это общенациональное обследование - отличный инструмент для прослушивания сотрудников NHS - одной из наиболее преданных своему делу групп персонала в стране, - и перевести их взгляды на ощутимые улучшения в рабочей среде. Это жизненно важно, потому что мы знаем, что лучший опыт работы с персоналом означает лучший уход за пациентами.

«Тем не менее, национальные средние показатели маскируют поразительные различия в опыте персонала между различными больницами и другими работодателями NHS. Крайне важно, чтобы организации NHS взяли на себя ответственность за свои данные и воздействовали на результаты - вся обратная связь становится положительной, когда она используется как инструмент для улучшения ».

Организации NHS должны использовать результаты своих опросов персонала NHS в сочетании с данными из опроса персонала и семейного теста, который NHS England представила прошлой весной, чтобы предоставить организациям NHS непрерывные и в режиме реального времени данные о мнениях персонала.

Результаты полного обследования NHS Staff Survey 2014 и данные Trust для индикатора 8 стандарта равенства расы рабочей силы доступны на Веб-сайт NHS Staff Surveys.

Дополнительная информация

• Все штатные и неполные сотрудники, непосредственно работающие в организации NHS на 1 Сентябрь 2014, имели право принять участие в опросе.
• Тип и количество организаций NHS, которые участвовали в Обзоре персонала NHS 2014:
  • Острые доверительные отношения 138
  • 57 психическое здоровье и трасты для людей с ограниченными возможностями обучения
  • Сообщество сообщества 19
  • Острые специализированные тресты 19
  • 40 CCGs
  • Скорая помощь 11
  • XUUMX CSU
  • Социальное предприятие 1
• Все организации, принимавшие участие, предоставили один и тот же стандартный набор вопросов. Однако организации могут выбрать дополнительные вопросы из следующих областей:
  • Лидерство и развитие
  • Здоровье и безопасность
  • Опыт пациентов

Организации также могут добавлять дополнительные вопросы на заказ.

Результаты, опубликованные на национальном уровне, относятся только к основному вопроснику. Ответы на любые дополнительные вопросы касаются использования только отдельных организаций.