Në disa vende të botës, ka luftëra civile, tensione, dhe bandat kriminale rriten episodet e agresionit. Në sfonde të tilla, aktiviteti i shërbimet e emergjencës janë me të vërtetë të kufizuara dhe nganjëherë, të rrezikshme.

Ne kemi mbledhur dëshminë e mëposhtme për një ndihmës në rrethana të tilla:

Meksikë 2014 - Radioja e Kryqit të Kuq dërgon një telefonatë, duke kërkuar kopje rezervë te përgjigjuni një të shtënave në rrugën nga San Pedro në San Juanito. Në atë vend, raporti nga Selia e Policisë së Shtetit deklaroi se një grup i njësive të policisë 5 ishte një pritë nga një grup i armatosur. Këto kolona zakonisht patrullonin rrugët për të shmangur grabitjet dy në situatën e paqëndrueshme.

Thirrja fillestare erdhi nga Qendra e Komunikimit nga Policia e Shtetite. Kjo qendër ndodhet në kryeqytet dhe 200 km larg vendndodhjes së raportuar. Nuk kishte ndonjë fillestar informacion rreth asaj se sa viktima ishin në vend apo se si ngjarjet ishin duke u zhvilluar. Asnjë informacion i situatës së kërcënimit ndaj responders dhe nuk ka siguri se lokacioni ishte i sigurt.

Vendndodhja e raportuar është 90 km larg bazës sonë, por dy ambulanca ishin 45 km larg në qytete më të vogla në rrugë. Ata u kontaktuan drejtpërdrejt nga vendasit zyrtarë të policisë dhe kërkoi të shkojë menjëherë në vendin e ngjarjes. Asnjë informacion më shumë nuk u ishte ofruar atyre. Këto njësi ishin përgjigje urgjente bazë vetëm. Secila me dy EMTsë.
Udhëheqësi i ekipit të këtyre dy ambulanca kishin mundësi të më jepnin një telefonatë me informacionin se ata ishin në rrugën e tyre, por komunikimi humbi, sapo rrjeti celular ishte jashtë fushës.

Pas kësaj thirrjeje, Ambulanca 4 ishin gati të largoheshin dhe po prisnin udhëzime. Largimi i këtyre njësive 4 është urdhëruar, por asnjë dritë ose sirenë derisa ata nuk arritën në qytetin tjetër që ishte 45 km larg.

Kishte disa njerëz nga kartelet në vende strategjike vetëm duke parë ndonjë aktivitet të pazakontë dhe të gatshëm për t'u bërë thirrje bosëve të tyre. Synimi ishte jo për të tërhequr vëmendjen në lëvizjen eambulanca.
I mori njësinë e pestë së bashku me një ndihmës/ Shofer. Në mënyrë, unë isha duke u përpjekur të mblidhja sa më shumë informacione, por për shkak të dallimeve në sistemet radio midis Policisë së Shtetit dhe nesh dhe mungesës së lidhjes me celularët, nuk u dha më shumë informacion.
Rrjeti i radios mes ambulancave nuk ishte gjithashtu i mirë në terrenin malor që ishte vendi i kësaj pritë, kështu që dy njësitë e para nuk ishin në gjendje të na jepnin një përditësim pas mbërritjes.
Me gjithë këtë situatë, unë u tundua ta devijoja konvojin e njësisë 4 në bazën në qytetin ku po shkonin, por vendosa ndryshe.

Ndërkohë, qendra e Policisë së Shtetit po bënte thirrje në bazën tonë për të marrë më shumë informacion, vetëm duke na dhënë një shenjë se situata ishte vërtet serioze dhe kaotike, por nuk kishte informacion rreth sa njerëz të përfshirë, situata e sigurisë ose nëse ndihma më e madhe ishte në rrugë.
Në këtë pikë, ishin dy ambulanca në skenë, katër më shumë në rrugën e saj, rreth 20 deri në 25 km përpara njësisë sime dhe nuk ka informacion sa Njësitë e policisë.

Pak para se të mbërrita në qytet në mes të rrugës, mora një telefonatë nga kreu i ekipit të dy njësive të para, ata po ktheheshin me oficerë 7 të plagosur. Ata kishin dy pacientë më seriozë, një në secilën njësi, dhe u shoqëruan nga gjashtë njësi policore, ku pjesa tjetër e oficerëve të dëmtuar po transportoheshin. Këto njësi policie janë kamionë ngritës dhe oficerët e dëmtuar janë transportuar në anën e pasme të tyre.
Kolona e ardhur ishte gati të kalonte me katër njësitë përpara meje, kështu që udhëzimi ishte të kthehesha, të ndaloja në anë të rrugës dhe të përgatiteshim për të pritur pacientët sipas përzgjedhje.

Ambulanca në të cilën isha, u ndalua në një bllokadën e policisë rreth 10 km nga pika e kontaktit. Atje u informuam se disa automjete shkonin në vendin e ngjarjes, por asnjë prej tyre nuk u identifikua si zbatimi i ligjit. Kështu na u tha që të qëndronim dhe të presim për konvojin e ambulancave.
Gjatë pritjes, disa automjete u vunë në shesh drejtpërsëdrejti në bllokadë dhe na urdhëruan të hedhim poshtë të gjitha dritat. Zyrtarët e policisë morën mbulesën pas ambulancës, armë të gatshme dhe shumë nervoze.
Kolegu im dhe unë ishim brenda ambulancës dhe pa asnjë shans ose kohë që të përpiqeshim të dilnim prej saj. Shpresa ime e vetme ishte se Kryqi i Kuq i pikturuar në anën u respektua dhe nuk u përdor si një bullseye.

Kjo ishte vetëm disa minuta, por për mua ishte si përgjithmonë, sapo automjetet ishin më afër dhe policia ishte në gjendje t'i identifikonte ata si pjesë e forcës përgjegjëse, ajo përsëri ishte e qetë. Arsyeja pse nuk u identifikuan, ishte i njëjti vendim që nuk mora përdorni dritat dhe sirenat kur ata u larguan.
Deri atëherë, gjashtë ambulanca po vinin në vendin tonë (dy nga përgjigjet e para dhe katër që ishin para nesh) dhe na u tha se i fundit kishte dy pacientë në të, por me plagë të vogla. Pra, ambulanca jonë ishte e lirë dhe morëm bishtin e konvojit dhe e mbanim funksionin si një njësi komanduese.

Ne u shoqëruam gjithë rrugës për të spital, dhe të përgatiten për të transportuar në kryeqytetin e shtetit, një tjetër 100 km larg, për dy nga oficerët e plagosur.

Veprimi i vetëm i ndërmarrë ishte shmangni vëmendjen e thirrjes për të parandaluar njoftimin paraprak se ne ishim në rrugë ose se njësitë do të transportonin të plagosurit dhe në këtë mënyrë do të shmangnin një pritë të dytë.
Dilema kryesore ishte që t'i përgjigjej thirrjes ose t'i linte ata të transportonin të plagosurit vetë. Ne e dimë në atë kohë që a paramedik taktik u caktua në çdo skuadër duke patrulluar në zona të largëta, por nuk ishim të sigurt se ishte rasti. protokoll standard mandatet për të pritur deri në konfirmimin se kërcënimi ndaj personelit është nën kontroll, unë e kaloj këtë urdhërim për t'u afruar në një skenë të mundshme të rrezikshme. Vendimi u mor për shkak të distancës, llojit të terrenit dhe njohurive se mungesa e reagimit të menjëhershëm kishte një ndikim të drejtpërdrejtë në mundësinë e mbijetesës së agjentëve të plagosur.

E dija në këtë moment se anëtarët e kartelit nuk keni histori për të sulmuar ambulancat, por nuk ka garanci për këtë. Unë nuk e dija arsyen që provokoi sulmin në vendin e parë dhe prandaj nuk kishte asnjë mënyrë për të ditur nëse do të kërkonin të vazhdonin të sulmonin oficerët e mbetur. Po merrja vendime në lëvizje. Sipas informacionit që më është transmetuar. Dhe me shumë besim se neutraliteti ynë u respektua.
I gjithë personeli sillet në mënyrë profesionale, duke iu përgjigjur në mënyrë korrekte çdo indikacioni të dhënë. Edhe duke e ditur se ne po shkonim protokoll, ata kuptuan se përgjegjësia ishte duke u marrë nga unë dhe asnjë pasojë disiplinore nuk do të ndodhte për ta.

Çdo njësi po kontrollonte rrethinën në rrugë dhe jep reagime në lidhje me ndonjë ngjarje të pazakontë, ata mbanin afërsinë e njëri-tjetrit dhe nuk humbën kontaktin vizual në asnjë moment. spital iu dha informacioni gjatë kohës sonë të transportit dhe po përgatiteshim për të marrë policët e dëmtuar. Zona e këtij spitali u sigurua nga policia.
Njësitë reaguan në informacionin më të mirë të disponueshëm në atë kohë, por ishin shumë më tepër se rreziku i arsyeshëm. Meqenëse informacioni rreth skenës ishte i dobët, analiza e rrezikut ishte e dobët.
Komunikimi me bazën tonë ishte e vazhdueshme dhe e përditësuar shpesh. Një përgjigje rezervë po përgatitej gjatë kohës që ishim në rrugë. Nuk ka mbështetje psikologjike në kapitullin tonë. Vetëm një debriefing dhe një seancë të analizën e incidentit.
Edhe kur morëm pjesë në të shtënat me viktima të shumëfishta në të kaluarën, gjithnjë ka pasur një skenë të sigurt, të mbrojtur nga personeli i zbatimit të ligjit ose ushtarak.

Nuk ka trajnim specifik për t'u marrë me këto situata me më pak informacion, mungesë të komunikimit dhe një rrezik të lartë për personelin. Vendimmarrja është bërë në bazë të përvojës më shumë se sa trajnimi.
Pasojat potenciale të ardhshme të incidentit për qasje dhe siguri
Vonesa e shkaktuar ishte për shkak të mungesës së burimeve më afër skenës, ndikimi kryesor ishte shërbimi normal i ambulancës që i ishte ofruar qytetit pasi që shumica e burimeve u dërguan në këtë incident. Për fat të mirë, nuk kishte asnjë ndikim në kryebashkiak.
Cilësia e shërbimit ishte sipas llojit të shërbimit, burime të mjaftueshme u dërguan për t'u kujdesur për numrin e viktimave, pjesa teknike u sigurua me efikasitet.

Asnjë personel nuk u largua nga organizata për shkak të këtij incidenti, megjithatë, ai kufizoi planet e ardhshme që Kryqi i Kuq kishte për atë zonë. Është planifikuar një kapitull ndihmës dhe plani është vënë në pritje deri sa zona të konsiderohet e sigurt për ofruesit e shërbimeve emergjente. Ky vendim po prek mijëra njerëz që jetojnë dhe udhëtojnë në një zonë që është ende e paqëndrueshme. Nuk ka asnjë ndikim të vërtetë, as të mirë apo të keq, për aktorët e incidentit. Megjithatë, na dha një pasqyrë më të qartë se si kontrollohet zona dhe cilat aleanca dhe rivalitete ndodhen në atë zonë të shtetit. Ky informacion mund të përdoret në incidentet e ardhshme.

Pasojat aktuale të atij incidenti ishin më shumë trajnim për qasje të sigurt, përforcojnë vetë-mbrojtjen në vendngjarje, më shumë komunikim me agjencitë e zbatimit të ligjit. Por këto trajnime dhe protokollet e rishikuara kryesisht përqendrohen zonat urbane, jo rrugët e vetmuara në mes të askund. Dhe kryesisht duke u bazuar në respektimin e identifikimit të institucionit.
Dispeçerët tanë gjithashtu u trajnuan për të marrë më shumë informacion, për të kërkuar mjete alternative për të marrë informacion dhe gjithashtu për të dhënë informacion.

Komunikimi me autoritetet është i vështirë, për të thënë më së paku që nga çdo vit 3 në nivel lokal dhe vitet e 6 deklarojnë krerët e departamenteve janë ndryshuar. Dhe gjithë ky proces duhet të fillojë. Në një në një ose në rrugë është e lehtë të identifikohen dhe të koordinohen, por në qoftë se procedurat nuk janë ato që promovohen nga zyrtarët e lartë ose nëse nuk ka kuptim se si këto procedura ndihmojnë për të mbrojtur personelin është e vështirë për t'u zbatuar ato.

Edhe pse nuk kishte asnjë kontakt fizik midis respondentëve dhe grupit të kartelit që sulmoi konvojin e policisë, kërcënimi ishte gjithmonë atje dhe bëhet një konsideratë shumë e vërtetë sa herë që morëm një thirrje për një incident të dhunshëm, edhe kur nuk kishte armë të zjarrit përfshirë ose të paktën nuk janë raportuar. Koha e reagimit për këto incidente u bë më e keqja dhe cilësia e shërbimit ndaj viktimave vuajti gjithashtu.

Deri në kohën që mbarova shqyrtimin e fundit, dy EMT janë plagosur nga armët e zjarrit në dy incidente në vend. Asnjë prej tyre nuk e rrezikon jetën e tyre por është një mesazh i qartë se shërbimi është në rrezik në këto situata.

LEXONI TË GJITHA RAPORTET E FËMIJËVE TË KRIMIT!