Хитне службе у Индији, нови НАБХ стандарди ће побољшати сигурност и третмане

У јуну 2016. Индија је покренула Националну сертификацију за акредитацију одељења за хитне случајеве широм земље. То је први пут да Индија покушава да реализује Националну ЕМС услугу, уцртавајући мапу о преболничкој хитној служби на својој територији. Свако одељење у Индији биће акредитовано за рад у потпуној сарадњи међу њима. Сада је пројекат – покренут у сарадњи са НАБХ (Национална акредитација Одбор за болнице и пружаоце здравствене заштите) – постиже јавни статус и отвара своја врата за све индијске болнице и провајдери. Оператори, који раде на организовању претпоспиталне службе, морају дефинисати свој обим пружања услуга и пацијентима пружити информације о доступним услугама. Овај план ће обезбедити широм земље основе које је националној болници прије толико боља.

Нови стандарди ће омогућити одговарајуће пацијенте са ресурсима организације. Када је пацијент у организацији, пацијент се региструје и процењује, било у ОПД, ИПД или Емергенци. Лабораторију и услуге сликања пружају компетентно особље у безбедном окружењу за пацијенте и особље. Стандардизовани приступ се користи за упућивање или преношење пацијената у случају да услуге које им требају не одговарају са расположивим услугама у организацији. Даље, ово поглавље поставља кључне сигурносне и процесне елементе које организација треба да испуни, у континуитету бриге о пацијентима унутар болнице и до пражњења. То такође значи да ће Индија у будућности моћи да пружи услугу кооперативног хеликоптера ЕМС. Заиста, до сада је на сцени био само приватни оператер ХЕМС сервис у округу.

Свако одељење у Индији треба да буде акредитовано користећи образац за пријаву на НАБХ вебсите

УВОД ИЗ НАБХ СТАНДАРДА ПРОГРАМА ЦЕРТИФИКАЦИЈЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГА

1 - Пацијентима на одељењу хитне помоћи пружа се хитна нега у складу са њиховим клиничким захтевима и у складу са статутом земље. Политике и процедуре воде активности одељења за ванредне ситуације укључујући и хитна помоћ услуге. Стандардни протоколи се равномерно прате за кардио-плућну реанимацију и обезбеђивање ресурса и обучена радна снага је на располагању за задовољавајуће напоре у реанимацији. Постоје и политике и процедуре за вођење медицинске сестре за пацијенте у хитним одељењима. Пацијенти ће можда морати да прођу хируршке или друге клиничке процедуре у одељењу за хитне случајеве и да постоје заштитне мере спречити било какве нежељене догађаје. Ситуације којима је потребна посебна пажња, као што су седација, ограничења, завршетак збрињавања и управљање болешћу и препознати и похађати у складу са утврђеном политиком и процедуром.

КСНУМКС - Предвиђена су права и одговорности пацијента и породице. Особље је упознато са тим и обучено је да заштити права пацијената. Пацијенти су информисани о својим правима и образовали о својим одговорностима у тренутку пријема. Трошкови се јасно објашњавају пацијенту и / или породици. Документован процес за добијање сагласности пацијента и / или породица постоји за информисано одлучивање о њиховој бриги. Пацијенти и породице имају право да буду информисани и едуковани о својим здравственим потребама на језику и на начин који их разумију.

КСНУМКС - Одјел хитне помоћи има сигуран и организиран процес лијекова. Процес укључује политике и процедуре које управљају расположивошћу, сигурним складиштењем, прописивањем, издавањем и давањем лијекова. Доступност хитних лекова је наглашена. Организација треба да има механизам за обезбеђивање стандардизација хитних лијекова, доступна и надопуњена благовремено. Требало би постојати механизам надгледања како би се обезбедило да се захтевани лекови увијек складиште и добро конзервирају у року истека. Процес такође укључује праћење пацијената након администрације и процедуре за пријављивање и анализу нежељених догађаја који укључују грешке и догађаје.

КСНУМКС - Стандарди наводе пружање ефикасног програм контроле инфекције у Хитном одељењу. Програм је документован и има за циљ смањење / елиминацију ризика од заразе за пацијенте, посетиоце и пружаоци његе. Организација проактивно надгледа придржавање пракси контроле инфекције, као што су стандардне мере опреза, дезинфекција и стерилизација чишћења. Доступни су одговарајући услови за заштиту особља. Био медицински отпад се управља према политикама и процедурама иу складу са законским захтевима.

5 - Стандарди подстичу окружење од континуирано побољшање квалитета. Квалитет и сигурносни програм треба документовати и требало би да укључује све аспекте функционисања одељења за ванредне ситуације. Треба да постоје процеси који осигуравају сигурност пацијента. Служба за ванредне ситуације треба да прикупи податке о кључним показатељима учинка као део свог програма побољшања квалитета. Прикупљени подаци треба да се упореде, анализирају и користе за даља побољшања. Побољшања треба одржавати. Организација треба да дефинише своје сентинел догађаје и интензивно истражује када се такви догађаји догоде. Програм квалитета треба да подржи руководство.

6 - Најважнији ресурс одељења за ванредне ситуације је људских ресурса. Људски ресурси су предност за ефикасно и ефикасно функционисање хитне службе. Без подједнако ефикасног система управљања људским ресурсима, сви остали инпути попут технологије, инфраструктуре и финансија пропадају. Управљање људским ресурсима бави се димензијом „људи“ у управљању. Циљ управљања људским ресурсима је стицање, обезбеђивање, задржавање и одржавање компетентних људи у правом броју како би се задовољиле потребе пацијената и заједнице коју организација опслужује. Ово се заснива на мисији организације, циљевима, циљевима и обиму услуга. Ефикасно управљање људским ресурсима укључује следеће процесе и активности:

- (а) стицање људских ресурса, што укључује планирање људских ресурса, регрутовање и социјализацију нових запослених.
- (б) Обука и развој се односе на учинак у садашњости и у будућности која се очекује Послови. Запосленима се пружају могућности за лични и професионални напредак.
(ц) Мотивација се односи на дизајн послова, процену учинка и дисциплину.
(д) Одржавање се односи на сигурност и здравље запослених.