У свијету у којем су катастрофе, кризе и ванредне ситуације све чешће, појам интероперабилност између одговорних агенција и менаџера за хитне случајеве постаје експоненцијално више важно.

Када се догоде катастрофе, не постоји агенција, без обзира каква је, која се сама може носити са ситуацијом. Требаће му помоћ - пуно. Ово је случај у којем је неопходна интероперабилност.

Али шта је тачно интероперабилност?

Као и многе ствари повезане са хитним ситуацијама, кризама и катастрофама, ако поставите десет људи то питање, добићете десет различитих одговора. Да ли постоји једнак начин дефинисати?

Често, када неко размишља интероперабилност, човек се природно бави комуникацијама. Многи професионалци у управљању ванредним ситуацијама посветили су небројене сате да би побољшали концепт, чинећи значајна и дивљења достигнућа како у јавном тако и у приватном царству. Међутим, у соби је огроман слон за разматрање.

Да ли заиста желимо да комуницирамо једни с другима?

Ако имамо, да ли заправо разумети  поштовање једно другог?

Јохн Саундерс, бивши председник Међународне асоцијације менаџера за ванредне ситуације - Канада, рекао је да неко може да потроши милионе долара на истраживање и развој система који може да разговара од обале до обале. Међутим, ако имате двоје људи на оба краја који се не брину или не разумеју, једноставно сте потрошили новац и систем се показао бескорисним.

Респондери и менаџери за хитне случајеве морају бити упознати са стандардним оперативним процедурама других (СОПс) и политике. То не значи да морамо бити стручњаци за сваки корак, али морамо разумјети основне одговорности.

На примјер, многи ватрогасци опомините полицајца који реагује и који инсистира да паркира своју крстарицу испред ватрогасног хидранта. Слично томе, болничари често нису могли да се приближе што је могуће теже повређеном пацијенту, јер ватрогасно возило мора тамо да блокира приступ.

Интероперабилност: потреба за заједничким радом

интероперабилност то мора да значи, не само да знамо са ким разговарамо, већ се и разумемо и поштујемо до те мере да можемо да радимо заједно. Морамо развити спремност да будемо оперативно интероперабилни.

Када различите агенције морају да воде рачуна о истом сценарију, комуникација је апсолутна. Међутим, пре него што то учине, морају се разумети и морају желети да радите заједно.