Аггрессионе а соццорритори е оператори санитари. Национални институт за безбедност и здравље на раду (НИОСХ) дефинисао је виоленцу нел посто ди лаворо „огни аггрессионе фисица, цомпортаменто минацциосо о абусо вербале цхе си верифица нел посто ди лаворо“.

 

Аггрессионе а соццорритори е оператори санитари: и луогхи делла виоленза

Гли атти ди виоленза цонсистоно нелла маггиор парте деи цаси ин евенти цон есито нон мортале, оссиа аггрессионе о тентативо ди аггрессионе, фисица о вербале цон усо ди ун лингуаггио оффенсиво.

Уна стима дел Биро за статистику рада статунитенсе индица пер гли оператори оспедалиери ун тассо ди инциденза ди аггрессионе нон мортале пари а 9,3 на 10.000.

Молти ди куести еписоди аввенгоно алл'интерно ди оспедали, територијална структура, ин примо луого сервизи пер ла тоссицодипенденза (Сер.Т), центри ди салуте ментале, сервизи ресидензиали е социали.

Ил персонале санитарио еи соццорритори аттиви ин тали сервизи соно еспости маггиорменте ал рисцхио ди аггрессионе фисица е вербале.

Гли инфортуни аццадути нелле струттуре оспедалиере италиане е денунциати алл'ИНАИЛ пер куалифица профессионале е модалита ди аццадименто нелл'анно 2005 аммонтано а 429, ди цуи 234 ундер инфермиери анд 7 су медицини.

Le агресије а соццорритори е оператори санитари соно семпре пиу Фрекуенти.

Ведиамо ин куесто артицоло цоса могућим ценама по превенире ун'аггрессионе да парте делл'утенза, квалификовано је посебно разматрање и цосиддетти "евенти сентинелла" цоси дефинити од Министеро делла Салуте.

Л'атто ди виоленза неи цонфронти ди ун операторе санитарио е ун цосиддетто „евенто сентинелла“ цхе фа парте ди ун еленцо министериале цхе е соффициенте цхе си верифицхи уна сола волта перцхе се не ренда неопходариа ла сегналазионе.

Ло сцопо е ди потер еффеттуаре униндагине непосредан по акцентаре квали фаттори елиминабили о ридуцибили аббиано цаусато о аббиано допринос алл'атто ди виоленза е ла цонсегуенте имплементационе ди адегуате мисуре цорреттиве.

Дефиниција Министеро делла Салуте делл'евенто Сентинелла је: „Евенто авверсо ди партицоларе гравита, потенциалменте евитабиле, цхе пуо цомпортаре морте о гроб данно ал пазиенте е цхе детермина уна пердита ди фидуциа деи циттадини не цонфронти дел Сервизио санитарио. Провера идентитета појединачног цаса је довољна за дар луого ад уна индагине цоносцитива диретта ад аццертаре се ви аббиано цонтито фаттори елиминабили о ридуцибили е аттуаре ле адегуате мисуре цорреттиве да парте делл'организзазионе ”

ИЛ ДАТОРЕ ДИ ЛАВОРО НЕЛЛ 'АГГРЕССИОНЕ АИ СОЦЦОРРИТОРИ Е АГЛИ ОПЕРАТОРИ САНИТАРИ

Дал пунто ди виста делла сицурезза сул лаворо ил Децрето Легислативо 9. априла 2008, н. 81 инвесте ил даторе ди лаворо делла респонсабилита ди гестире е превенире ле проблематицхе релативе алла сицурезза деи лаворатори пресенти сул луого ди лаворо, анцхе ил рисцхио ди аггрессионе.

Укупан предлог за лаворо је тенуто ад аттиваре специфичне перцорси формативиед информативи ди превензионе делле агресије.

У том случају, саветник санитарио профессионалиста пуо ривеларси давверо ун утиле аллеато е форматоре.

ПРЕВЕНИРЕ ЛЕ АГГРЕССИОНИ А СОЦЦОРРИТОРИ Е ОПЕРАТОРИ САНИТАРИ

У ун артицоло ди Цахилл Д., пубблицато нел Адванцед Емергенци Нурсинг Јоурнал дел 2008 (стр. 252–268) „Учинак АЦТ-СМАРТ-а на перципирани ниво самопоуздања медицинских сестара према управљању агресивним и насилним пацијентом“, виене ампиаменте димострата л 'ефикасност специфичних форми формирања по превенцији дела ситуације у којима се ризикује ди виоленца да соттопорре ал персонале санитарио е аи соццорритори а вари ливелли ди аттивита.

Ла формазионе дегли оператори, довреббе сволгерси су тематицхе инеренти а рисцхи специфици цоннесси алл'аттивита сволта, инцлуси и методи ди рицоносцименто ди сегнали ди перицоло куали:

• лингуаггио вербале цоме л'усо ди еспрессиони вербали агресиван;
• лингуаггио цорпорео оссиа: цомпортаменти продотти цон брацциа, мани, тронцо, тоно ди воце, велоцита дел пассо тутти ин маниера раббиоса е виолента;

ЕВИТАРЕ ЛА ВИОЛЕНЗА: АЛЦУНЕ ИНДИЦАЗИОНИ УТИЛИ ПО РИДУРРЕ ИЛ РИСЦХИО

Поицхе ун цомпортаменто виоленто сегуе унаскалатион, еццо алцуне индицазиони пратицхе сул цомпортаменто да адоттаре прима цхе уна аггрессионе версо гли оператори санитари еи соццорритори си иннесцхи.

Тали структури поссоно ессере превентиваменте ессере аффронтати нелле формазиони специфицхе.

• Импариамо ад усаре цон л'интерлоцуторе цхе ци сембра „стиа пер пердере ил луме делла рагионе“ фраси бреви е дал цонтенуто цхиаро.
• Усиамо ун тоно ди воце рассицуранте магари усандо ил коггоме делл'интерлоцуторе се не сиамо а цоносценза.
• Асцолтиамо л'интерлоцуторе сенза интерромперло.
• Димостриамоци диспонибили алла рицерца ди уна солузионе алле тужити рицхиесте е проблематицхе. Нон полемиззиамо.
• Нон диамо ордини, аввертименти, гиудизи о римпровери.
• Нон ирониззиамо е тантомено сминуиамо сулле рицхиесте делл'интерлоцуторе.
• Рицоносциамо и сентименти делле персоне (ад ес. Дире “со цхе леи си Сенте Аббаттуто”).
• Евитаре куалсиаси аттеггиаменто цхе потребес ессере интерпретато цоме агрессиво (ад ес .:
• муоверси рапидаменте, аввицинарси троппо, тоццаре о парларе а воце алта.
• Цонтроллиамо ил ностро цорпо е ла ностра емотивита у ситуацијама ад алто ливелло ди аггрессивита и куинди стрес.
• Стиамо ин аллерта семпре е нон риманиамо соли цон уна персона цхе потреббе ессере виолента.

Рицордиамо цхе л'обиеттиво је превенире евенти ди аггрессионе ладдове поссибле.

Аутрице делл'артицоло: Дотт.сса Летизиа Циабаттони

ПО ОДОБРЕЊУ:

СТРЕСС ДЕЛ СОЦЦОРРИТОРЕ, ИЛ САВЕТОВАЊЕ САНИТАРИО НОН Е 'УНА СЦЕЛТА: Е' УН ДИРИТТО

ЦИО 'ЦХЕ РИМАНЕ ДЕЛ ЦОРОНАВИРУС: СИНДРОМ ДА ДА СПАЛИ ПО 7 ОПЕРАТОРА СУ 10

ФОНТИ ДЕЛЛ'АРТИЦОЛО:

https://www.bls.gov/opub/hom/soii/pdf/soii.pdf

http://www.salute.gov.it/imgs/C_17_pubblicazioni_721_allegato.pdf

https://www.simeu.it/w/congresso2018/presentazioni/view/2016/257

https://www.inail.it/cs/internet/attivita/dati-e-statistiche.html

https://www.quotidianosanita.it/lavoro-e-professioni/articolo.php?articolo_id=68367