ความปลอดภัยของแพทย์เป็นสิ่งจำเป็น แต่มีหลายสถานการณ์ที่ความก้าวร้าวท้าทายในการป้องกัน แพทย์โจมตีโดยผู้ป่วยเป็นส่วนใหญ่

A แพทย์ การโจมตีโดยผู้ป่วยเป็นเรื่องปกติมาก แต่น่าเสียดาย #รถพยาบาล! ชุมชนเริ่มต้นในปี 2016 เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ต่างๆ เป้าหมายหลักคือการทำให้ EMT ปลอดภัยขึ้นและกะแพทย์ด้วยความรู้ที่ดีขึ้น เริ่มอ่านนี่คือเรื่องราว #Crimefriday เพื่อเรียนรู้วิธีช่วยร่างกายทีมงานและรถพยาบาลของคุณให้ดีขึ้นจาก“ วันแย่ ๆ ในออฟฟิศ”!

การใช้ชีวิตและทำงานในเมืองที่เงียบสงบทำให้คุณเตรียมพร้อมน้อยลงสำหรับความรุนแรงทุกประเภท นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับตัวละครหลักของเรื่องราวของเราในวันนี้ที่ต้องเผชิญหน้ากับผู้ป่วยยาเสพติดภายในโรงพยาบาล นี้ แพทย์ พบว่าตัวเองมีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่ร้ายแรงภายใน ED ปฏิกิริยาต่อพฤติกรรมที่รุนแรงควรมีความสงบสุข แต่บางครั้งมันก็ไม่สงบอย่างง่ายดาย

แพทย์โจมตีโดยผู้ป่วย: พื้นหลัง

“ การช่วยเหลือผู้คนในยามที่พวกเขาต้องการเป็นสิทธิพิเศษที่เรามี บริการทางการแพทย์ฉุกเฉิน (EMS) ประสบการณ์ทุกวัน ฉันทำงานในเมืองเล็ก ๆ ในอัลเบอร์ตา แคนาดา. เราให้บริการประชากรประมาณ 100,000 คน เศรษฐกิจส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการเกษตรและการผลิตน้ำมันและก๊าซ ฤดูหนาวในส่วนนี้ของจังหวัดค่อนข้างอ่อนดังนั้นเราจึงกลายเป็นสถานที่พักผ่อนหย่อนใจ

เป็นผลให้เราตอบสนองต่อจำนวนมาก การโทรหัวใจ, อาการปวดเรื้อรัง ปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ การดูแลสุขภาพผู้สูงอายุ. นอกจากนี้เรายังตั้งอยู่ใกล้กับฐานทหารที่กองทัพอังกฤษใช้ปีละหลายครั้งในการฝึกอบรม สิ่งนี้จะเพิ่มระดับเสียงการโทรของเราอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเรา ตอบสนอง ไปยัง ได้รับบาดเจ็บ พวกเขารักษาในขณะที่การฝึกอบรมและสำหรับทหารที่ออกปฏิบัติหน้าที่และออกไปในเมือง

นอกเหนือจากการตอบกลับรถพยาบาลทางบกเรายังมี รถพยาบาลอากาศ ส่วนประกอบ ระยะทางไกลถึงระดับ 1 ศูนย์การบาดเจ็บ ได้รับการบรรเทาจากการใช้ King Air 200 ของเราซึ่งอยู่ในรูปแบบรถพยาบาลทางอากาศ นอกจากนี้เรายังมีเฮลิคอปเตอร์ Bell 209 ซึ่งใช้เป็นทรัพยากรกู้ภัยระดับภูมิภาค ขณะนี้ฉันออกจาก หน่วยตอบสนองของแพทย์ ซึ่งหมายความว่าฉันทำงานคนเดียวและมักจะช่วยเหลือลูกเรือคนอื่น ๆ ในการโทรที่สูงหรือเมื่อจำเป็นต้องมีกำลังคนเพิ่มขึ้น ฉันทำงานที่นี่มาตั้งแต่ 2003 และเป็นพยานการเปลี่ยนแปลงมากมายในช่วงเวลานั้น

หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยเห็นคือการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของเรา บริการจัดส่ง. เราเคยถูกส่งจากศูนย์บริการในท้องถิ่นที่ส่งบริการฉุกเฉินทั้งสามนี้ (EMS, ตำรวจและไฟ) ตอนนี้เราได้เปลี่ยนเป็น EMS เพียง ส่งไปศูนย์ นั่นคือตั้งอยู่ใจกลาง 300 กม. จากที่นี่ นี่เป็นมาตรการประหยัดค่าใช้จ่ายเมื่อบริการของเราเปลี่ยนไปใช้ระบบทั่วทั้งจังหวัด

เรามีบริการตำรวจของเราเองในเมือง (ตรงข้ามกับ RCMP แห่งชาติของเรา) และเราสนุกกับความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา พวกเขามักจะสอดคล้องกับการโทรของเราและเป็นผลให้มีความสนิทสนมกัน

เราทำงานในบริบทที่สงบสุข สันติภาพนั้นกำลังถูกคุกคามอย่างช้าๆจากการเพิ่มขึ้นของการใช้ยาในเมืองของเรา เราตั้งอยู่บนทางหลวงทรานส์แคนาดาซึ่งเป็นทางหลวงระหว่างศูนย์กลางสำคัญในแคนาดาจากตะวันออกไปตะวันตก เป็นผลให้เรามียาเสพติดในสัดส่วนที่ไม่ผ่านสัดส่วนและยังคงอยู่ในชุมชนของเรา

โชคดีที่เราไม่ได้ใช้ความรุนแรงในหลายกรณี เจ้าหน้าที่ EMS และแพทย์โจมตีโดยผู้ป่วยไม่ธรรมดา เหตุการณ์เหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องอย่างไรก็ตามและส่วนใหญ่เกิดจาก ยาเสพติด ใช้ เมืองที่สงบสุขที่ฉันเริ่มอาชีพของฉันภายในปี 2003 ได้กลายเป็นเมืองที่เราใช้ Narcan เป็นประจำ ปืนไม่ได้แพร่หลายที่นี่ ความรุนแรงที่เราเผชิญมักจะเป็นการทำร้ายร่างกาย ฉันให้เครดิตบริการตำรวจของเราเนื่องจากไม่มีเหตุการณ์ร้ายแรงเกิดขึ้นกับเจ้าหน้าที่ของเรา

โรงพยาบาลท้องถิ่นของเรามีกำลังการผลิตล้นเกิน จำนวนคนที่แท้จริงในเรา ห้องฉุกเฉิน ส่งผลให้เกิดเหตุการณ์เพิ่มขึ้นของ ความรุนแรง มีและสำหรับความต้องการเพิ่มขึ้น ความปลอดภัย เวลารอของเราในห้องโถงกับผู้ป่วยของเราเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาซึ่งจะเพิ่มความเครียดของผู้ป่วย

กรณีของแพทย์โจมตี

เหตุการณ์ของฉันเกิดขึ้นในเดือนมิถุนายนของปีนี้ ฉันเพิ่งส่งผู้ป่วยสูงอายุไปที่ แผนกฉุกเฉิน และฉันรออยู่กับลูกเรือ EMS คนอื่นเพื่อรายงานต่อ triage พยาบาล และหวังว่าจะได้รับของเรา ผู้ป่วย เตียงในแผนก

แผนกฉุกเฉินของเราคล้ายกับเมืองเล็ก ๆ หลายแห่ง โรงพยาบาล ห้องรอจะแยกจากกันโดยมีกระจกใสในโต๊ะ triage และประตูรักษาความปลอดภัยที่ต้องใช้ปุ่มที่จะผลักดันให้เข้าจากด้านนอก เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมีโต๊ะอยู่ข้างในประตูนั้นทันทีและสามารถพบได้ที่นั่น 90% ของเวลา

มีห้องขังสำหรับความรุนแรงที่อาจเกิดขึ้น จิตเวช ผู้ป่วยนอกเหนือจากโต๊ะรักษาความปลอดภัยที่สามารถล็อคได้ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของเราบางคนได้รับการฝึกอบรมเป็นเจ้าหน้าที่สันติภาพซึ่งได้รับอนุญาตให้กักตัวผู้ป่วยที่อาจเป็นอันตรายต่อตนเองหรือผู้อื่น จนกว่าตำรวจหรือจิตแพทย์จะตัดสินใจเกี่ยวกับแผนสำหรับพวกเขา

ในขณะที่ ความรุนแรง ไม่เคยได้ยินมาก่อนในแผนกฉุกเฉินของเรามันหายาก ในบางครั้งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต้องยับยั้งผู้ป่วยที่มึนเมาหรือช่วยเหลือตำรวจในการควบคุมผู้ป่วยที่มีความรุนแรงซึ่งถูกนำตัวเข้ารับการตรวจร่างกาย โดยทั่วไปกระบวนการได้รับการจัดการอย่างราบรื่นและใช้ห้องพักอย่างมีประสิทธิภาพ

วันที่ฉันเกิดอุบัติเหตุเหมือนกับวันอื่น ๆ ฉันกำลังพูดคุยกับหนึ่งในเพื่อนร่วมงานของฉันในขณะที่ฉันรอพยาบาล Triage ทีมงาน EMS เข้าสู่ประตูที่แยกต่างหากดังนั้นเราจึงจัดทำรายงานเพื่อทำการทดสอบด้านหลังกระจกไปยังห้องรอ ชายคนหนึ่งเดินผ่านฉันไปและเดินไปที่หน่วยเสมียนอย่างรวดเร็ว

แพทย์โจมตี: เหตุการณ์

เขาเริ่มตะโกนและสบถทันทีที่หน่วยเสมียนซึ่งค่อนข้างตกใจและหวาดกลัวในการแสดงที่ก้าวร้าวนี้ ในตอนท้ายของคำติเตียนกตัญญูของเขาเขาหยิบที่เย็บกระดาษแล้วโยนใส่เธอ ทันใดนั้นเขาก็หันหลังกลับและฉันก็เป็นสิ่งแรกที่เขาเห็น ไม่เกิน 10 วินาทีระหว่างที่ชายคนนั้นเดินตามฉันมาและเขาก็ขว้างเครื่องเย็บกระดาษ

ตอนแรกเขาดูเหมือนจะแปลกใจที่เห็นฉันเพราะฉันคิดว่าเขาได้รับการแต่งตั้งในหน่วยเสมียน อย่างไรก็ตามใช้เวลาไม่นานสำหรับเขาที่จะเห็นชุดสีน้ำเงินของฉันและคิดว่าฉันเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ

เขาสาบานกับฉันและชกต่อหน้าฉัน ฉันไม่มีทางเลือกนอกจากปราบผู้ชายโดยใช้กำลัง ลักษณะที่ฉับพลันของการต่อสู้ครั้งนี้ทำให้ฉันไม่สามารถกำหนดแผนสำหรับการเผชิญหน้าทางกายภาพนี้ได้ โชคดีที่ฉันสามารถจับเขาไว้รอบหัวของเขาและต่อสู้กับเขาในขณะที่ผู้ป่วยกำลังต่อยฉันที่ด้านหลัง ฉันประหลาดใจที่ฉันโกรธเขาแค่ไหน

ความพยายามที่จะปล่อยลูกกุญแจที่ฉันมีให้เขาและเริ่มชกเขากลับมาเยี่ยมมาก ฉันรู้มากถึงหน้าที่ที่ฉันจะต้องไม่ทำร้ายชายคนนี้เกินกว่าที่ฉันจะต้องทำ ฉันคิดถึงกล้องถ่ายวิดีโอที่บันทึกแผนกฉุกเฉินและดูว่ามันจะแสดงให้ผู้บังคับบัญชาของฉันหรือไม่เห็นด้วยกับสื่อ

เมื่อปรากฎว่าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่อยู่ที่โต๊ะถัดจาก Triage Nurse 90% ของเวลาไม่ได้อยู่ที่นั่นเมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น ดังนั้นในสิ่งที่ดูเหมือนเป็นเวลานาน แต่อาจน้อยกว่าหนึ่งนาทีฉันได้รับความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานของฉันสองคนที่สามารถจับแขนของผู้ป่วยได้ดังนั้นเขาจึงไม่สามารถชกฉันได้ ในเครื่องเย็บกระดาษที่ถูกขว้างพวกเขาไปขอความช่วยเหลือจากหน่วยเสมียนและไม่ได้มองย้อนกลับไปเห็นฉันดิ้นรนกับผู้ป่วย ในที่สุดเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยก็มาถึงจับกุมและควบคุมผู้ป่วยและขังเขาไว้ในห้องที่มีประตูล็อค

หลังจากนั้นตำรวจก็มาถึงและสอบสวนเรื่องนี้ ฉันได้รับหมายศาลเพื่อเป็นพยานในการพิจารณาคดีของชายในเดือนพฤศจิกายน ฉันได้รับแจ้งว่าผู้ป่วยอยู่ในแผนกฉุกเฉิน เขาอยู่ในห้องเก็บของเพื่อรอพบแพทย์เกี่ยวกับการใช้ยาของเขา ประตูห้องพักไม่ได้ปิดหรือล็อคเพราะเขาไม่ถือว่าเป็นภัยคุกคามความรุนแรง

แพทย์โจมตี: การวิเคราะห์

ผลกระทบของเหตุการณ์นี้น่าประหลาดใจ ในขณะที่เล็กน้อยเท่านั้น ได้รับบาดเจ็บ ได้รับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่หน่วยผู้ป่วยที่ก้าวร้าวและฉันผลที่ตามมาก็ยังคงดำเนินต่อไป ก่อนที่จะสำรวจการวิเคราะห์ของเหตุการณ์นี้ฉันต้องการรายการคำถามที่อยู่ในใจของฉันทันทีหลังจากการทดสอบและตอนนี้

ก่อนอื่นเราสามารถถามคำถามที่ชัดเจนได้…. สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร เห็นได้ชัดว่าภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นที่ผู้ป่วยรายนี้นำเสนอในเวลาที่เขาถูกกักขังอยู่ในห้องเก็บของนั้นถูกประเมินอย่างไม่เหมาะสม หรือว่ามัน? บางทีไม่มีใครใส่ไว้ในห้องเก็บของที่ควรทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล ท้ายที่สุดผู้ออกแบบของแผนกฉุกเฉินวางโต๊ะรักษาความปลอดภัยไว้ถัดจากห้องด้วยเหตุผล

มันเป็นไปไม่ได้ในโรงพยาบาลเมืองเล็ก ๆ ที่มีทรัพยากรด้านความปลอดภัยที่ จำกัด เพื่ออุทิศบุคคลให้เฝ้าดูห้องนั้นเมื่อถูกครอบครองหรือไม่? พนักงานรักษาความปลอดภัยอยู่ที่ไหนในเวลาที่เกิดเหตุการณ์? การปรากฏตัวของกำแพงกั้นกระจกระหว่างแผนกฉุกเฉินและห้องรอให้ความรู้สึกผิด ๆ หรือไม่?

ควรมีอุปสรรคอื่น ๆ ในแผนกหรือไม่ ฉันมีการฝึกอบรมที่จะตอบสนองอย่างเหมาะสมเมื่อเผชิญกับการทำร้ายร่างกายหรือไม่? ฉันทำร้ายผู้ป่วยมากกว่าที่จำเป็นในการปราบปรามความก้าวร้าวของเขาหรือไม่? ทำไมฉันถึงรู้สึกผิดที่ต้องขึ้นศาลเพื่อเป็นพยานต่อเขา คำถามทั้งหมดนี้อยู่ในใจของฉันตั้งแต่เกิดเหตุการณ์

การตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยฝ่ายรักษาความปลอดภัยของเราพบว่าผู้ป่วยรายนี้เข้ามาพบแพทย์เกี่ยวกับปัญหายาเสพติดของเขา เขารู้จักกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจากการตรวจครั้งก่อนและเคยเป็นคนก้าวร้าวทางวาจาในอดีต กรมตำรวจในพื้นที่ของเรายังจัดการกับผู้ป่วยรายนี้หลายครั้งและดูเหมือนจะไม่แปลกใจเมื่อพวกเขาได้ยินการกระทำที่ก้าวร้าวของเขา เห็นได้ชัดว่าความปลอดภัย

บุคลากรที่ปฏิบัติหน้าที่ในคืนนั้นไม่ได้ประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดจากความรุนแรง ต้องบอกว่าพวกเขาไม่ได้ในขณะนี้หรือในช่วงเวลาของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมีนโยบายในการตรวจสอบห้องพักเมื่อมันถูกครอบครอง นโยบายไม่ได้ระบุว่าต้องปิดประตูหรือไม่ หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้ตั้งใจประตูไปที่ห้องเก็บของควรจะปิดในความคิดของฉัน

ในช่วงเวลาหนึ่งมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสามคนทำงานในโรงพยาบาล โรงพยาบาลมีแผนกฉุกเฉินที่คึกคักและมีหน่วยงานจิตเวชที่มีความรุนแรงสูงเพียง 300 กม. จากศูนย์อื่น ๆ นโยบายความปลอดภัยคือมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคนหนึ่งประจำการอยู่ในแผนกจิตเวชและอีกสองคนต้องแพร่กระจายไปทั่วโรงพยาบาลและบริเวณโดยรอบ อย่างไรก็ตามแผนกรักษาความปลอดภัยสำหรับพนักงานสองคนนั้นตั้งอยู่ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้นอกเหนือจากห้องพักในแผนกฉุกเฉิน เช่นเดียวกับธรรมชาติของมนุษย์ยามทั้งสองมีแนวโน้มที่จะพบที่โต๊ะทำงานซึ่งพวกเขาสามารถโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่และใช้คอมพิวเตอร์เพื่อส่งผ่านเวลา

เมื่อมีความปลอดภัย เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นยามสองคนตอบโต้และสามารถเรียกยามที่สามได้หากต้องการผ่านทางวิทยุ พวกเขายังสามารถโทรแจ้งตำรวจได้หากต้องการ เห็นได้ชัดว่า ตอบสนองต่อเหตุการณ์ความปลอดภัย ไม่ควรทำคนเดียวดังนั้นการปรากฏตัวของผู้ป่วยในห้องประชุมถือเป็นปัญหา ในช่วงเวลาที่เกิดเหตุเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทั้งสองอยู่ข้างนอกกับผู้ป่วยรายอื่นที่ต้องการการตรวจสอบในขณะที่สูบบุหรี่ คนไข้ที่ก้าวร้าวก็คือเมื่อไม่ได้รับการดูแลและประตูไปสู่ห้องโฮลดิ้งเปิดทิ้งไว้ แผนกฉุกเฉินไม่ว่างในคืนนั้นและผู้ป่วยที่ก้าวร้าวก็ใจร้อนมากกับความล่าช้าในการพบแพทย์ ผู้ป่วยรายนี้ไม่ควรถูกทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ฉันทำงานในบริบทที่สงบสุข มีเหตุการณ์ความรุนแรงเล็กน้อยที่เกิดขึ้นในบริการของเรา แต่โดยทั่วไปมักจะไม่ร้ายแรง ห้องรอแผนกฉุกเฉินมีส่วนแบ่งเหตุการณ์ที่เป็นปรปักษ์ แต่ผลที่ตามมามักจะมีน้อย ใน การทบทวนเหตุการณ์ฉันรู้สึกว่ากำแพงแก้วให้ความรู้สึกที่ผิด ๆ ความคิดของการถูกโจมตีโดยผู้ป่วยในขณะที่ด้าน "ปลอดภัย" ของอุปสรรคไม่เคยเกิดขึ้นกับฉัน ฉันไม่ได้เตรียมตัวไว้สำหรับคนไข้ที่ก้าวร้าว ต้องบอกว่าฉันจำข้อ จำกัด ในทางปฏิบัติของอุปสรรคที่เพิ่มเข้ามา เห็นได้ชัดว่าเหตุการณ์นี้สามารถบรรเทาลงได้โดยการตรวจสอบห้องจัดเลี้ยงที่ดีขึ้นและจากการรับรู้ที่ดีขึ้นของฉันเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของฉัน

เมื่อฉันได้รับของฉัน การฝึกอบรม EMS ฉันได้รับคำแนะนำ การป้องกันตัวเอง. เมื่อได้รับการว่าจ้างจากบริการ EMS ฉันได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับมือกับผู้ป่วยที่ก้าวร้าว อย่างไรก็ตามการฝึกอบรมทั้งหมดนั้นมุ่งเน้นไปที่การวางแผนล่วงหน้าและประสานงานกับผู้ป่วยที่ก้าวร้าว เหตุการณ์ของฉันเกิดขึ้นในสิ่งที่ดูเหมือนพริบตา ฉันไม่มีเวลาเตรียมแผนของฉันเหมือนที่เคยทำกับผู้ป่วยที่ก้าวร้าวในอดีต การประสานงานอย่างเดียวที่ฉันสามารถจัดการได้คือหลังจากที่ฉันต่อสู้ทางร่างกายกับผู้ป่วยรายนี้อย่างเต็มที่และเพื่อนร่วมงานของฉันก็มาช่วยฉัน ในขณะที่ฉันสามารถต่อสู้กับผู้รุกรานฉันรู้สึกว่าฉันโชคดี การฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อป้องกันตัวจะเหมาะสม

เมื่อต้องดิ้นรนกับคนไข้ฉันสามารถวางเขาไว้ในที่ที่อนุญาตให้ฉันควบคุมการเคลื่อนไหวของศีรษะของเขาและดังนั้นจึงจำกัดความสามารถของเขาที่จะทำร้ายฉัน ฉันทราบดีว่าการระงับนี้สามารถกลายเป็นสิ่งที่ทำให้หายใจไม่ออกได้อย่างรวดเร็วและฉันไม่ต้องการให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ฉันรู้สึกละอายใจบ้างที่ใจของฉันไปที่ปรากฏตัวของกล้องรักษาความปลอดภัยทันทีและวิธีนี้จะ "ดู" เมื่อเทียบกับวิธีที่ผู้ป่วยรายนี้จะหายใจ ในการเข้าใจถึงปัญหาหลังนี้ฉันไม่คิดว่าฉันจะสามารถจัดการกับความก้าวร้าวนี้ได้ในลักษณะที่แตกต่างออกไป ฟิสิกส์ที่เรียบง่ายของผู้ป่วยที่สูงกว่าฉันไม่อนุญาตกลยุทธ์ที่แตกต่าง

จิตเภท และ ยาเสพติด เป็นส่วนหนึ่งของ EMS ที่แพร่หลายไปทั่วโลก ตั้งแต่เริ่มอาชีพของฉันฉันได้พัฒนาความเห็นอกเห็นใจสำหรับคนเหล่านี้ ฉันพยายามจำไว้ว่าพวกเขาเป็นคนที่มีอาการป่วยเหมือนคนอื่น ๆ ฉันมักจะตะโกนเพื่อนร่วมงานของฉันที่ดื่มด่ำกับอารมณ์ขันที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับผู้ป่วยเหล่านี้ ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ฉันรู้สึกผิดที่ทำร้ายผู้ชายคนนี้ อาการบาดเจ็บทางร่างกายของเขาไม่รุนแรง แต่ผลกระทบต่อชีวิตของเขาจากเหตุการณ์นี้ยังคงดำเนินต่อไปผ่านระบบศาล ฉันต้องการผู้ชายคนนี้ที่มีปัญหาชัดเจนว่าเขาต้องการความช่วยเหลือหรือไม่เพื่อที่จะถูกตัดสินจำคุกเป็นเวลาสำหรับหมัดต่อหน้า ฉันไม่รู้สึกว่าจำเป็น แต่ผลลัพธ์นั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของฉันในขณะนี้ว่ามันอยู่ในระบบศาล

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์นี้น่าผิดหวัง นโยบายความปลอดภัยในการตรวจสอบของห้องพักไม่ได้เปลี่ยน นอกเหนือจากความกังวลเบื้องต้นเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยของเราแล้วยังไม่มีการดำเนินการใด ๆ เพื่อให้การฝึกอบรมหรือความปลอดภัยเพิ่มเติม ความกลัวของฉันคือว่าเหตุการณ์นี้จะจางหายไปจากจิตใจของผู้คนอย่างรวดเร็วและถูกส่งไปเป็นอีก "ใกล้พลาด" ในโลกที่มีงบประมาณ จำกัด นี้ฉันไม่เห็นสิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงจนกว่าจะมีเหตุการณ์ร้ายแรงเกิดขึ้น ฉันสามารถรับรองผู้อ่าน แต่ฉันได้เปลี่ยนวิธีที่ฉันดูสภาพแวดล้อมของฉัน หวังว่านั่นเป็นสิ่งที่ดีที่มาจากทั้งหมดนี้

บทเรียนที่ได้รับจากเหตุการณ์นี้คือความจำเป็นที่ต้องระวังสภาพแวดล้อมของฉันไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อฉันเข้าสู่แผนกฉุกเฉิน นี่คือจุดที่ฉันพยายามสื่อถึงเพื่อนร่วมงานเพื่อให้พวกเขาได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ของฉัน อีกบทเรียนที่ได้เรียนรู้คือฉันต้องรู้ทันความไม่แน่นอนของผู้ป่วยเกี่ยวกับปัญหายาเสพติดและแอลกอฮอล์ ความไม่สามารถคาดเดาได้นี้หมายความว่าบุคคลที่ได้รับการประเมินเมื่อเข้าสู่แผนกฉุกเฉินอาจมีพฤติกรรมที่แตกต่างกันอย่างมากเมื่อต้องรอการรักษาพยาบาลนานหลายชั่วโมง
แม้จะมีความเสี่ยงที่เราเผชิญในงานนี้ แต่ฉันคิดว่ามันเป็น สิทธิพิเศษที่ได้รับการฝึกอบรมและความรับผิดชอบเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ต้องการ

 

#CRIMEFRIDAY: บทความอื่น ๆ

• วิธีเผชิญกับสถานการณ์การแทงหลายครั้ง?

• ปฏิกิริยาความเศร้าโศกรุนแรงและน่าสงสัยในระหว่างการสำรวจฉุกเฉิน

• การรักษาผู้ป่วยจิตเวชที่โรงพยาบาล: วิธีการตอบสนองในกรณีของผู้ป่วยที่มีความรุนแรง?