การส่งเสริมความตระหนักในการทำ CPR? ตอนนี้เราสามารถทำได้ด้วย Social Media!
European Resuscitation Council (ERC) ออกแนวทางใหม่สำหรับการช่วยฟื้นคืนชีพด้วยหัวใจ (CPR) เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2015 ตั้งแต่นั้นมา National Resuscitation Council (NRC) แต่ละแห่งได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการดำเนินการตามแนวทางดังกล่าวและในการฝึกอบรมทั้งมืออาชีพและ วางหน่วยกู้ภัย
อย่างไรก็ตามข้อ จำกัด ประการหนึ่งในกระบวนการนี้แสดงโดยต้นทุนที่ต้องมีไว้สำหรับจัดกิจกรรมฝึกอบรมโดยเฉพาะ ความแปลกใหม่อย่างหนึ่งในแนวทางปี 2015 คือการแนะนำให้ใช้เทคโนโลยีและโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการดำเนินการ
ด้วยเหตุนี้ในตอนต้นของ 2016 สภาการกู้ชีพอิตาลี (IRC) ตัดสินใจลงทุนทรัพยากรทางเศรษฐกิจกับแนวทางใหม่ในการเผยแพร่ความรู้ อันที่จริงการใช้เครือข่ายโซเชียลเพื่อปรับปรุงการรับรู้ CPR ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ IRC เนื่องจากเป็นวิธีการหลักในการเผยแพร่ข้อความรับรู้ในช่วง“ Viva!” แคมเปญสัปดาห์แห่งการรับรู้ภาวะหัวใจหยุดเต้นกลายเป็นการนัดหมายเป็นระยะในอิตาลีร่วมกับ ERC European Restart a Heart Day (ERHD) ตั้งแต่ปี 2013
แตกต่างไปจากประสบการณ์ที่ผ่านมา IRC กระดาน ได้ตัดสินใจเปิดตัว “วิธีการที่ทันสมัย” เพื่อสื่อสารในอิตาลีผ่าน a แคมเปญทางเว็บ ออกแบบและกำกับด้วยความช่วยเหลือของ a หน่วยงานสื่อสารเฉพาะ ที่มีความเชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมออนไลน์และการตลาดเพื่อสังคม แคมเปญโซเชียลใหม่นี้ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมสูงสุดเช่น Facebook (FB), Twitter และ YouTube
เพิ่มการรับรู้ CPR ด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์ก
อย่างไรก็ตามขณะนี้หน่วยงานด้านการสื่อสารกำลังสร้างแคมเปญโดยเริ่มจากความเชี่ยวชาญในพฤติกรรมของผู้ใช้เว็บและข้อมูลที่ได้จากการสำรวจตลาดเฉพาะเพื่อสร้างภาพเป้าหมายรูปภาพการ์ตูนและวิดีโอที่มีข้อความที่มีโครงสร้างโดยเฉพาะสำหรับการจับภาพเครือข่ายสังคมออนไลน์ ความสนใจของผู้ใช้เพื่อเพิ่มจำนวนการดูหน้าเว็บและการแบ่งปันและท้ายที่สุดเพื่อเพิ่มการเผยแพร่ข้อความและการรับรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติ
เทียบกับ Viva 2013 แรก! แคมเปญซึ่งอิงจากแคมเปญโซเชียลที่สร้างขึ้นเองตอนนี้เราสังเกตเห็นว่ามีผู้คนเข้าถึงโพสต์บนหน้า FB เฉพาะเพิ่มขึ้นเกือบ 40 เท่า รายงาน 5 โพสต์ที่ดีที่สุดแรกที่เผยแพร่บนเพจ IRC FB ในปี 2016
โพสต์ที่ดีที่สุดคือคลิปวิดีโอที่อธิบายถึงห่วงโซ่แห่งการอยู่รอดและอัลกอริธึม BLSD ใหม่ที่ง่ายและรวดเร็ว (รายงานข้อมูลเชิงลึกของ FB เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม: มีผู้เข้าชม 2,219,393 ครั้งการแชร์ 22,273 ครั้งและการคลิก 82,000 ครั้ง)
โพสต์นี้ติดอันดับสูงสุดในเวลาเพียง 72 ชั่วโมงหลังจากเผยแพร่ โพสต์ที่ดีที่สุดอันดับสองแสดงด้วยรูปภาพที่อธิบายอัลกอริทึม BLSD เดียวกัน (รายงานข้อมูลเชิงลึกของ FB เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม: การดู 278,248 ครั้งการแชร์ 2891 ครั้งและการคลิก 11,500 ครั้ง) น่าแปลกที่ในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ - สิงหาคม 2016 จำนวนหน้าที่ชอบของ Official IRC FB เพิ่มขึ้น 416% จาก 3636 เป็น 15,152
สรุปได้ว่าผลลัพธ์เบื้องต้นของเราเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนในการสนับสนุนการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นเครื่องมือสำหรับ NRC ในการเผยแพร่การรับรู้ CPR และความรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติ นี่เป็นกลยุทธ์ที่ชนะและผลลัพธ์จะยิ่งกระตุ้นให้เกิดความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านการตลาดและการสื่อสารเพื่อสังคม