Ang mga kaso ng pag-hostage ay napakahirap na pamahalaan para sa mga crew ng ambulansya. Ang mga emergency na manggagamot ay dapat harapin ang hindi ligtas na mga lugar at masaksihan ang mga brutal na pagpatay, kung minsan. Ito ang kaso ng isang EMT sa Pilipinas.

Ano ang maaaring mangyari sa mga technician ng emerhensiya sa panahon ng isang sitwasyon na pagkuha ng hostage? Alin ang dapat gawin? Ang pag-iingat? Narito ang isang kaso na nakakita ng ambulansya tauhan na kasangkot sa Pilipinas.

Isang kaso ng krisis sa pag-hostage sa Pilipinas - tugon ng mga manggagamot ng emergency

Bandang 9:00 AM ng Agosto 23, 2010, nakatanggap kami ng isang tawag mula sa 117 na mayroong isang di-umano’y hostage-taking. Ang sentro ng Komunikasyon ng aking kabanata ay tumukoy sa tawag sa akin dahil hindi nila alam ang gagawin. Nagtatanong ako ng mga katanungan sa 117 ngunit hindi sila maaaring magbigay ng isang konkretong larawan ng sitwasyon. Inilipat ko ito sa aming tagapangasiwa ng kabanata at hiniling kong paandarin ang aming koponan upang magpatuloy dahil malapit ito sa aming tanggapan.

Ako ay kasalukuyang ang Kinatawan ng Serbisyo ng Kabanata ng Manila na naghahawak ng ambulansya. Sa kaso ng sitwasyon, ako lamang ang sinanay na tauhan sa aming Kabanata upang tumugon sa a sitwasyon ng conflict kaya nagpasiya ang aming administrator ng kabanata na dapat akong sumama sa koponan dahil mayroon akong kadalubhasaan. Ang komposisyon ng aking koponan ay halos bago at walang karanasan sa naturang insidente dahil mayroon akong background at habang hindi pa kami sa pinangyarihan na naka-orient ako sa kanila sa posibleng sitwasyon na maaaring mayroon kaming iba pang impormasyon na alam na ko tungkol sa kaganapan.

Bilang isang Kinatawan ng Serbisyo ng Kabanata sa loob ng aking lugar ng hurisdiksyon, Alam ko na karamihan sa mga tauhan mula sa iba ambulansya dahil ilan sa mga ito ang aking mga nakaraang mga boluntaryo na tinanggap sa iba pang samahan at karamihan sa mga grupong boluntaryo ay kinikilala sa amin para sa pagiging una sa pinangyarihan. Nang dumating kami sa pinangyarihan sa simula, ang ulat ay isang hostage-taking ng mga turista na hindi namin nalalaman kung anong uri ng mga bala na dinadala.

Ang mga komunikasyon sa bukid ay mapaghamong dahil ang bus ay nasa gitna ng Grandstand na ang utos ng post ay nasa kabilang panig, umaasa lamang kami sa komunikasyon sa radyo mula sa punong-tanggapan dahil sa sandaling kami ay nakikipag-usap lamang mula sa impormasyon ng koponan ng National headquarters mula sa ERU sa posibleng kilusan ng ambulansya team.

 

Isang kaso ng isang hostage crisis sa Pilipinas - ang pagdating

Dumating kami sa pinangyarihan at nakipag-ugnayan sa istasyon ng pulisya dahil may isang istasyon ng pulisya malapit sa kung saan kami naka-park. Ang paunang impormasyon na mayroon kami ay mayroong isang hostage-taker na "Senior Inspector Rolando Mendoza". Si Senior Inspector Rolando Mendoza na may 31 taon na serbisyo ay summarily na pinalabas ng Manila Police District dahil sa pagkakasangkot sa pang-aapi ng insidente sa Manila Police District. Binawi ni G. Mendoza ang bus mula sa Fort Santiago, Intramuros Manila sa isang bus ng turista, Hong Thai Travel Bus, tulad ng narinig namin ay may dalang M16, Hand Gun at granada. Nagkaroon pa ng ilang pagkagulo kung naglagay si G. Mendoza ng bomba sa bus.

Sa puntong iyon, inilipat namin ang aming ambulansya mula sa gilid ng istasyon ng pulisya na may direktang pananaw mula sa bus at inilagay ito sa likuran ng trak ng sunog at hindi direkta sa site ng bus. Ang pangunahing kasangkot sa krisis sa pag-hostage ay isang bus ng turista na binubuo ng 22 katao mula sa Hong Kong at 3 Pilipinong nakasakay sa bus sa umaga ang hostage ay nagpakawala ng 6 turista at 3 Pilipino mula sa bus bago siya mapukaw ang sitwasyon sa 3 PM sa kanyang kahilingan upang bumalik sa serbisyo kasama ang lahat ng mga benepisyo at pribilehiyo. Ang pinakawalan ng mga tao ay karamihan sa mga bata at matatanda.

Ang pag-igting sa umaga ay hindi agresibo kapag aktwal pantaktika na pagliligtas ay ginawa ng Pulisya dahil may mas kaunting mga tao na kasangkot sa umaga ang mga tao doon ay lamang ng ilang mga media, provider ng ambulansya at mga tagabantay. Dahil madalas na i-update ng media ang sitwasyon gamit ang telebisyon mayroong maraming mga mausisa na tagalabas, pulitiko, media at iba pa na nasasangkot sa sitwasyon. Lalo na ang mga miyembro ng pamilya ng may sala, ang isa sa mga kamag-anak ay sinubukan upang makapalapit sa bus na may baril kasama niya at naharang talaga pagkatapos na malapit siya sa bus. Siya ay pumasa sa pamamagitan ng aming koponan na hindi alam na siya ay may baril at mamaya ay pinigil sa istasyon ng pulisya.

Sa oras ng gabi alam namin na magkakaroon ng ultimatum mula sa perpetrator na mamaya ay inilipat ngunit ang gobyerno ay may sariling ultimatum na nais nila ang sitwasyon na neutralisahin. Sa paligid ng 6 sa gabi ang mga miyembro ng pamilya ng may kasalanan ay dumating sa istasyon ng pulis na malapit sa amin at hinihingi na makipag-usap sa kanilang ama ngunit hindi pinahintulutang pumunta sa lugar at sa huli ay ginawa ang pag-trigger ng pagdami ng sitwasyon upang itaas. Sa pag-hostage, karamihan sa aming mga tauhan ay natatakot sa mga maluwag na bala na maaaring pumasok sa amin at posible pagsabog ng bus na kami ay magiging collateral damage. Ang kapatid ni Mr Mendoza noong panahong iyon ay pinigil ng pulisya dahil hindi siya gumagana at sinisikap na makuha ang atensiyon ni Mr Mendoza upang labanan ang kanyang paniniwala at gawin kung ano ang dapat gawin.

 

Ang pamamaril

Sa sitwasyon na sinusubukan ng pulisya na pigilan ang mga miyembro ng pamilya mayroon na kaming isang background sa kung ano ang susunod na mangyayari ay pinag-iisipan ko sa oras na iyon kung kukunin natin ang kamag-anak na lugar sa kanya sa ambulansya upang mabawasan ang tensyon mula sa mga miyembro ng pamilya at pulisya ngunit mula nang ang aking koponan at naramdaman ko na maaaring nasa gitna kami ng isang kaguluhan ay bumalik kami sa aming ambulansya.

Iningatan ni Mr Mendoza ang kanyang komunikasyon sa media at naging mapaghimagsik sa sitwasyon dahil nakikita niya ang kanyang kapamilya na pinagdudusahan habang sinisikap ng pulis na arestuhin siya. Nagsimula siya pagbaril sa mga bihag habang ang SWAT, ay sinubukan na tumalon sa bus upang makakuha ng Mr Mendoza ngunit siya ay namatay at 6 survived ang sitwasyon ngunit 9 ay patay na. Pagkalipas ng ilang minuto, ito ay ang pinaka-di-malilimutang at pinakasindak na sandali na nadama namin mula ngayon na alam namin na ang mga biktima ay papatayin ngunit hindi namin magawa ang anumang bagay maliban kung ipinahayag ng pulisya na ang tanawin ay ligtas at sumisigaw na lahat ay patay sa bus.

Sa aming organisasyon, mayroon tayong isa ambulansya na sa tingin namin ay may kakayahang pumasok sa sinigurado na lugar na ang gawain ng ambulansiya ay ang kumuha ng mga biktima mula sa bus patungo sa aming lugar ng pagtatanghal sa kabaligtaran ngunit ako ay ibang-iba sa kung ano ang nangyari. Ako ay itinalaga bilang opisyal na pagtatanghal ng dula para sa mga ambulansya una upang maisaayos ang ambulansiya sa mga paggalaw ngunit binago ito ng pulis kapag inilabas nila ang dilaw na kordon na pinahihintulutan na ngayon upang makapasok sa lugar na panganib. Pagdating namin sa bus ang unang pagkilos ay upang ibagsak ang lahat ng mga biktima at sinubukang dalhin sila sa mga ospital na malapit sa sitwasyon.

Naging mas mahirap para sa amin dahil nag-ulan habang tinatanggal namin ang mga biktima sa labas ng bus at sinusubukan na ilagay ang mga ito sa iba stretchers. Naramdaman kong hindi ako handa o nahuli ako sa bantay nang umuulan dahil hindi gaanong naiisip ang lugar at ang lahat ng dugo mula sa biktima ay nahuhulog kasama ang ulan sa aking mukha. Labis akong nabahala sa aking balat na walang dapat abrasion sa kaganapan dahil hindi ko alam ang kasaysayan ng mga tao na kinakaharap ko at lahat ng mga biktima ay nakikita ako. Sa pangyayaring iyon, nadama ng mataas ang samahan mula sa moralidad dahil mas mahusay namin ang sitwasyon kaysa sa gobyerno. Ang aming serbisyong panlipunan kahit na pinasalamatan ng mga biktima at mga kamag-anak bago umalis sa bansa.

 

Isang kaso ng isang hostage crisis sa Pilipinas - Ang pagsusuri

Sa sitwasyon, dahil mayroon kaming higit na ambulansya at contingency sa lugar na pinlano namin ang aming mga aksyon na kung ano ang gagawin ngunit mayroon pa ring ilang mga pampulitikang hilig na mga organisasyon na nais na magtrabaho nang nag-iisa. Karamihan sa mga ambulansya na naroroon ay nakahanay na sa sitwasyon na mayroon tayo at lahat ng mga ideya ay naibigay na sa gagawin, ngunit alam natin kung minsan ang mga plano ay hindi gagana na depende sa sitwasyon.

Isa sa mga dilemmas na kailangan kong magpasya ay nagdadala sa loob ng lahat ang mga ambulansya sa lugar ng peligro yamang may isang opisyal ng pulisya na sumisigaw sa amin na ligtas na ang sitwasyon at inilagay na niya ang dilaw na kordon. Naisip ko sa oras na iyon kung may posible bomba sa bus na ako ay mananagot sa lahat ng mga volunteer na kasangkot.

Sa aktwal na senaryo batay sa aking karanasan ay ang Standard Operating Procedure mula nang panahong iyon inilalapat namin ang aming mga karanasan, hindi mula sa Pampalubag-loob. Kapag ang mga ambulances mula sa iba't ibang kabanata ay darating at ang media ay nagpo-promote ng sitwasyon na karamihan sa aking mga boluntaryo ay nais na ma-deploy sa ambulansya at nais idagdag ang reserbang ambulansya na mayroon kami sa kabanata ngunit hindi ko inilaan ang ambulansya dahil alam namin na nagkaroon ng isang bomba sa bus. Kaya't nagpasiya akong huwag i-deploy ang ambulansya dahil sa oras na iyon ang lahat ng mga national capital region ambulansiya ay na-deploy at kung mangyayari iyan ay walang ambulansiya sa transportasyon ng mga volunteer na kasangkot sa sitwasyon.

Ang komunikasyon sa ambulansya at organisasyon ay madalas na kahit na para sa pagkain na binibigyan namin ng hanggang ngayon para sa paglalaan ng pagkain, tubig at iba pang mga pangangailangan sa larangan sa panahong iyon.
Kahit na ang situational update ay ibinigay sa amin ngunit sa isang limitadong saklaw dahil kahit na ang pantaktika diskarte ay narinig. Pagkatapos naming dalhin ang lahat ng mga biktima sa ospital pagkatapos ng 10 na oras ang lahat ng mga ambulansiya ay naalaala sa pambansang punong-tanggapan pagkatapos ng pagtaas ng sitwasyon.

Kami ay pinagdiskubre ng pamamahala ngunit bilang isang grupo, dahil huli na ito ng gabi at ang aming ambulansya ay biglang nagkaroon ng problema na bumalik kami sa aming kabanata upang magkaroon ng suporta sa aming mga kapantay na psychosocial sa isang mas maliit na grupo. Tanungin namin ang isa sa aking boluntaryo na nagsanay psychosocial support mula sa aming serbisyong welfare para mapadali ang aming peer debriefing. Pagkatapos noon, nag-dinner muna kami bago bumalik sa aming mga bahay at karamihan sa amin ay sinundo ng mga kamag-anak. Ang pagsasanay na ibinigay sa akin sa oras na iyon kasama ang pangunang lunas sa armadong labanan at ang pagkakalantad sa ibang sitwasyon ay naging dahilan upang ako ay umangkop sa sitwasyon."