Gumanitar missiya qurolli guruhlar tufayli xavf ostida qoldi. Ayniqsa, evakuatsiya kabi shoshilinch tibbiy operatsiyalar xavfli bo'lib qoladi. # TASHKILOT! Jamiyat 2016 yilda ba'zi holatlarni tahlil qilishni boshladi. Bu sizning tanangizni, jamoangizni va tez yordam mashinangizni "ofisdagi yomon kun" dan qanday qutqarishni yaxshiroq o'rganish uchun #Crimefriday voqeasi!

Ushbu amaliy tadqiqotning qahramoni favqulodda vaziyatlarni bartaraf etishda logist bo'lib, u 10 yil mojaro zonalarida ishlagan. U logistika bilan shug'ullanish va BMTning boshqa tashkilotlari va sheriklari bilan yordam lagerlarida yordam oluvchilarga lagerlarda bemalol kirishini ta'minlash uchun logistika boshqaruvi va qochqinlar bilan ishlash bo'yicha ko'proq ixtisoslashgan.

U odatda ba'zi bir chekka hududlardagi maqsadli benefitsiarlar to'g'risida so'rovlar va baholarni talab qiladigan tadbirlarda, boshqa tashkilotlar bilan kelishilgan holda, lagerlarning maqsadli aholisi uchun gumanitar yordamning mavjudligini ta'minlaydi.

Voqeani o'rganish vaqtida u Darfur (Sudan) da ishlamoqda, u erda qurolli guruhlar maydonni xavfli va oldindan aytib bo'lmaydi. Havfsizlik beqaror edi va qurolli kuchlardan tez-tez xabar qilingan. Bunday vaziyatda tibbiy evakuatsiya qilish qiyinlashadi.

JURNAL - Bu evakuatsiya protsedura ishchi komandada juda yomon oqibatlarga olib keldi zo'ravonlik va yon ta'sir kabi gumanitar faoliyatni amalga oshirish hodisa joyida.

Ushbu hodisani o'rganish faktlari intsident stsenariysi asosida ta'qib qilinishi mumkin. Voqea, kichik shaharlardan birida xodimlarni turar joyida sodir bo'ldi Darfur viloyati, biz qaerda bo'ldik agentliklararo missiya tadqiqotlar va baholash uchun Qochqinlar va migrantlar lagerlari ushbu chekka hududning ichida va atrofida joylashgan.

07 atrofida tong ertalab: 00 oktyabr, 17 da, 2008da, qurolli guruh tomonidan fuqarolar turar joyiga hujum qilishganida. Ushbu hodisadan oldin, jamoatchilik telvideniya va benefitsiarlar va Mahalliy qo'mitalar uchun tadqiqot va baholash missiyasiga tayyorgarlik ko'rish uchun tayyorgarlik ko'rgan paytda, xavfsizlik reaktsiyasi yoki mintaqada uzoq vaqt davomida xabar qilingan har qanday hodisalar haqida hech qanday ma'lumot yo'q edi.

Qurolli guruh Xavfsizlik Qo'riqchilaridan birini otib tashladi turar joy ichiga tashlandi. Shuningdek, ikkita xodimni otib o'ldirgan, ulardan birining orqasida og'ir yaralangan, boshqasi uning qo'lida otib tashlangan. Ular boshqa xodimlarni tahdid ostida ushladilar va ular muzokaralarni boshlashdan bosh tortdilar.

Bundan tashqari, ular barcha yashash joylariga zarar etkazib, barcha hujjatlarni Surish va baholash bo'yicha missiyasini yoqishdi. Ular keyinchalik agentliklararo missiyani osonlashtirish uchun pul izlashadi.

The yaradorlar ahvoli yanada yomonlashdi va jiddiylashdi. Boshqa xodimlar hali ham tahdid ostida va ba'zilari yo'qolgan ong edi. Ishg'ol qilingan joy vahima va qo'rquv bilan to'lgan edi. Har qanday kurash olib borish yoki qurolli guruhning ko'rsatmalaridan voz kechish uchun hech qanday yo'l yo'q edi juda tajovuzkor va yomon xulq usul. Ushbu vaziyat ko'proq qurbon bo'lishiga olib kelishi mumkinligidan qo'rqdik.

Bu vaziyat taxminan bir soat davom etdi, shundan keyin qurolli guruh e'tiborini jalb qilmasdan, telefonimdan tashkilot bazasiga xabar yuborish uchun muvaffaqiyat qozondim (bu telefonni birinchi marta turar joyga hujum qilganimda ichki kiyimim ichida saqladim). Boshqa tomondan, qurolli guruh turar joyga hujum qilgan paytda, xavfsizlik xizmati xodimlaridan biri qochishga muvaffaq bo'ldi hodisa haqida mahalliy hokimiyatga xabar berdi.

Ushbu muhim vaziyatga qaramay, tashkilotning bazasi va mahalliy boshqaruv organlari va jamoat bizning favqulodda ogohlantirishimizga darhol javob berdi.
Mahalliy hokimiyat va jamoatchilik harakati qurolli guruhning bosib olinishini bartaraf etdi. Ular o'zlarini joydan olib ketishga majbur qilishdi politsiya kuchlari va jamoa bu joyni o'rab olib, boshqa zo'ravonlik harakatlarini amalga oshirish imkoniyatlarini kamaytiradi.

Tashkilot bazasi boshqa sheriklar bilan tezkor javob va muvofiqlashtirishni amalga oshirdi va yuqori xavfli jarohatlangan xodimlarni evakuatsiya qilish va hodisadan ta'sirlangan boshqa shaxslar uchun (psixologik travma) zarur tibbiy yordamni qabul qilish uchun qabul qilinishi mumkin bo'lgan vaqt ichida tibbiy evakuatsiya guruhini yubordi.

Vaziyat nazorat ostida qoldi; Men shaxslar uchun minimal xavf bilan aytish mumkin, chunki xodimlarning xavfsizligi pul yoki mol-mulkdan ko'ra ko'proq ustuvor ahamiyatga ega. Biz ko'proq xavfsizlik va xodimlar uchun missiyani bekor qilishga majbur bo'ldik xavfsizlikni baholash, Bunday hodisalar kabi ko'proq ehtiyot choralarini qo'llash uchun.

Barcha missiya jamoasi yaxshi - qanday foydalanish bo'yicha o'qitilgan edi birinchi yordam to'plamlar va protseduralar Favqulodda vaziyatlarda va zo'ravonlik holatlarida tibbiy evakuatsiya.

TAHLILOT - Voqealar holatining tahlil nuqtalarini quyidagicha ko'rsatish mumkin:
Voqea, qurolli guruh talab qiladigan sabab bo'ldi pulni talon-taroj qiling va missiyaning maqsadi qulashi sabab bo'ladi. The xavfsizlik holati butun mintaqada prognoz qilish mumkin edi, biroq voqea hodisasi bu kabi hodisani oldindan aytib bermadi, shuning uchun voqea hodisaning talonchilik uchun asosiy sababi va idoralararo missiyasining ishini to'xtatishi aniq ko'rsatma bo'ldi.

Hodisa paytida biz bilan hamfikr bo'lgan mahalliy hamjamiyatdan keyin qurolli guruh atrofga tegishli emasligini aniqladik. So'rov va baholash uchun turar joy yoki maqsadli lagerlar, lekin ular ehtimol boshqa xayr-ehsonlar hanuzgacha kelgusi rotatsiya missiyasini shu kabi ish olib borishini kutayotgan boshqa joylardan kelishlari mumkin, bu ularning mahalliy madaniyat tushunchalariga asoslangan bo'lishi mumkin, bu ularning javob xati edi. yoki ular uchun tashkilotlarning beparvoligi sabab bo'lgan, nima uchun bu joylar missiya ishlarini bajarish rejasini ko'rib chiqmasdan turib, binolarni ta'minlash uchun missiya maqsadlarida hali qamrab olinmaganligi yoki gumanitar yordam xodimlari va shu kabi zo'ravonlik hodisalarining ketma-ketligi mahalliy jamoatchilikni qo'llab-quvvatlash.

Men harakat qildim qurolli guruh xavfini kamaytiradi uchun jabrlanganlarni kamaytirish, ularni yanada tajovuzkor qilmaslik orqali. Biz ularning ko'rsatmalariga amal qildik, chunki o'sha muhim vaqtda xodimlarning hayotini saqlab qolish va tezkor a yuborish uchun boshqa imkoniyatlar yo'q edi qayg'u qo'ng'iroq qiling.

Men oldida duch keladigan eng qiyin muammolar edi yarador xodimlarni qanday qutqarish kerakligi, boshqa xodimlarni kutilgan otishdan qurolli guruhdan xavfsiz saqlab turish va tashkilot va mahalliy hokimiyatga qayg'uli qo'ng'iroqlarni qanday yuborishni bilib oling.
Missiyani rejalashtirmoqdamiz Bunday hodisalar kabi yaxshi tayyorlanganBiz mahalliy xavfsizlik va jamoatchilik bilan ham shug'ullanardik, missiya ham edi tibbiy xodimlar bilan qo'llab-quvvatlangan kutilmagan vaziyatlar uchun va tashkilot tayyor bo'lishini ta'minlaydi favqulodda evakuatsiya guruhi.

O'tkazilgan xavfsizlik tekshiruvlari bo'yicha missiya vazifalarini bajarishdan oldin so'nggi paytlarda xavfsizlik vaziyatining orqada qolishi haqida hech qanday xabar qilinmadi. Biz amaliyotga rioya qilish va ushbu sohadagi ishlarni qanday amalga oshirish bo'yicha ma'qullangan rejani amalda qo'llashga harakat qildik favqulodda rejasi uchun evakuatsiya. Vaziyat barqaror bo'lmasa, missiya xodimlarining ko'pchiligi bunday hodisalar kabi yuzma-yuz bo'lishga o'rgatilgan.

Hodisa paytida xodimlarning xulq-atvori atrofdagi holatlar va hodisaning zo'ravonligi katta bo'lganligi sababli juda cheklangan edi. Ammo biz iloji boricha xotirjam bo'lishga va tashkilotning xulq-atvori va xatti-harakatlariga rioya qilishga va qurolli guruhni yanada tajovuzkor qilmaslikka harakat qildik.

The javobgar yoki tibbiy yordam va evakuatsiya guruhi voqea uchun samarali javob berdi, chunki ular qurolli guruhning asosiy xavfini bartaraf etgandan so'ng va favqulodda vaziyatlar xizmatidan avariya oqibatida zarar ko'rganlarga tibbiy yordamni to'xtatishga to'sqinlik qilmaydilar.

Tashkilot va boshqa tashviqotchi partiyalar har doim yangilanib turishdi, chunki qurolli guruhning dastlabki bosqichlari xodimlarni turar joyga joylashtirishga qaratilgan xavfni kamaytirish va hodisa qurbonlarini qutqarish, axborotni yangilash va qulaylashtirish uchun ushbu voqea uchun ochiq kanalni ochish tibbiy evakuatsiya.

Hodisadan ta'sirlangan barcha xodimlar bo'ysundi psixologik travma davolash hodisadan keyin missiya xodimlarining ko'pchiligi mashg'ulotlarda yoki qisqa kurslarda ishtirok etishgan psixologik travma davolash Bunday joylardagi missiyalarni yoqtirish va psixologik travmatik vaziyatlarni qanday hal qilish kerakligi haqida gapirishdan avval.

Dala ishlariga tayinlangan barcha xodimlar va tezyordam xodimlar yaxshi o'qitilgan va yaxshi o'tdi Bu sohada asosiy xavfsizlik - Xodimlar xavfsizligi va sohada xavfsiz va xavfsiz yondashuv (SSAFE). Ular ichida ta'lim, The gumanitar yordamchi va tez tibbiy yordam guruhlari ularning huquq va majburiyatlari to'g'risidagi texnik ma'lumotlar bilan ta'minlangan, xavfsizlikni baholash, vaziyatni xabardor qilish, tekshiruv punktlari va yo'l to'siqlari o'tishi bilan bog'liq qiyinchiliklar va qiyin paytlarda qanday qilib to'g'ri muloqot qilish kerakligini aniqlaydi.

Voqealar atrof-muhit sharoitini qoplaydi, buning uchun biroz kechikish bo'ladi shifoxona oldidan xizmatlarga kirish, chunki qurolli guruh jarohat olganlar uchun tibbiy xodimlarni zaruriy zarur choralar ko'rishga ruxsat bermadi tibbiy evakuatsiya guruhi qurolli guruhning xavf-xatarni boshqarish organlari tomonidan tarqatilishiga qadar kutish kerak, barcha bu omillar, sodir bo'lgan hodisaning oqibatida, zarar ko'rgan kishilarga salbiy salbiy ta'sir ko'rsatdi. Gospitalgacha xizmat ko'rsatishni kechiktirish va undan keyin ularning yon ta'siri.

The hodisa ko'plab savollar tug'dirdi gospitalgacha xizmat ko'rsatish uzoq joylar uchun shunday zo'ravonlik holatlarieng yaqin nuqtalardan xizmatga qanday qilib kirish imkoniyatiga ega bo'lish kerakligini va ushbu muammolar yuzasidan duch keladigan muammolarni bartaraf etish uchun mahalliy jamoani muhim bilim va vositalar bilan jihozlash zarurligini ta'kidladi.

Shuningdek, tashkilotning chuqur sohada xavfsizligi bo'yicha ishlaydigan va kutilayotgan shikoyatlar bilan shug'ullanadigan tashkilotlar o'rtasida muvofiqlashtirish masalalari xavfsizlik va kasalxonaga yotqizilgan xodimlar (Fokal nuqtalar), zo'ravonlik bilan shug'ullanish uchun dastlabki "hot line" ga javob beradi.

Bu juda muhim ishlarda, ayniqsa insonparvarlik yordami bilan bevosita aloqada bo'lganlar (benefitsiarlar va ularning vakillari), mahalliy jamoatchilik rollarini kengaytirishga qaratilgan. Ushbu hodisa ikkala tashkilot va mahalliy jamoalar uchun gumanitar yordamchilarni zo'ravonlikdan himoya qilish va shifoxonaga yotqizilganlar uchun tezkor javob qaytarishning eng yaxshi aloqasi bilan shug'ullanish va ish yuritish kontseptsiyasida yanada moslashuvchan hamkorlikni yo'lga qo'yish uchun yangi ko'zlarni ochib berishi mumkin. tez yordam xizmatlari.

Ushbu hodisalardan o'rganilgan saboqlar gumanitar tashkilotlar va mahalliy jamoalar o'rtasida bunday hodisalar kabi xavf-xatarlarni yumshatish, uzoq joylarga boradigan kasalxonaga joylashtirish va tez tibbiy yordam muassasalarining ahamiyati bo'yicha to'liq muvofiqlashtirishning ahamiyatini ifodalash mumkin. Muhimligi xavfsizlikni baholash qurolli guruhning tabiatiga va mahalliy madaniyatga moslashishga yuqori baho beradigan chuqur va tahliliy jihatlar, o'zaro aloqaning qulayligi gospitalgacha bo'lgan jamoalar va boshqa tashvish sheriklari favqulodda vaziyatlar.

Hodisa paytida tezkor javob va muloqot qurolli guruh xavfini kamaytirish va shaxslar tomonidan sodir bo'lgan hodisalarni kutish vaqtini o'lchash uchun yaxshi bajarildi. Boshqa tomondan, qurolli guruhning voqea joyida jarohat olganlar uchun birinchi tibbiy yordamni engillashtirmaslik uchun rad etilishi hodisa joyini o'rab turgan muhitga ko'proq stress qo'ydi.

Bu ajoyib edi kutilmagan barcha mahalliy jamoalar voqea- ga qarshi qurolli guruh xavfini kamaytirishni kutganimdan va jarohatlanganlarga yordam berish uchun to'liq hamkorlik qilishdan ko'ra samaraliroq javob berganlarida men uchun.
Shubhasiz, voqea voqea paytida yoki undan keyin, voqea paytida yoki undan keyin, voqea tanqidiy vaziyatiga va uning ketma-ketligiga asoslangan holda yangi tushuncha va vaziyatni tushunishda sakrashga olib keladi va voqea paytida va undan keyin menga yordam berish uchun qanday xotiralarimni eslab qolishim mumkin .

Xavflarni yumshatish, to'plangan tajriba, muvofiqlashtirish, to'g'ri aloqa, ulardan samarali foydalanishda barcha motivatsiya va omillar ko'p yordam beradi uskunalar … Avval aytib o'tganimdek shaxsiy psixologik travma bu hodisaga aloqador bo'lganlar, ta'sirlangan shaxslar uchun muvaffaqiyatli davolangan, bu hodisadan kelib chiqqan duch keladigan yon ta'sir va semptomlar uchun katta ahamiyatga ega.
Tashkilot bu hodisaning ketma-ketligini ishlatdi xavfsizlik bo'yicha o'lchovlarni va maydon missiyalari uchun tezkor baholashni takomillashtirish. Bu eng muhim saboqlardan biri bo'lgan.