Psicologia dell'emergenza: significato, ambiti, applicazioni, formazione

da 克里斯蒂亚诺·安东尼诺（Cristiano Antonino） il 2023 年 3 月 30 日

Con psicologia dell'emergenza（英语为“灾难心理学”）si indica l'area della psicologia che si occupa degli interventi clinic e sociali in situazioni di calamità, disastri ed emergenza/urgenza

Più in generale, è la disciplina che studia il comportamento individuale, di gruppo e di comunità in situazioni di crisi。

Psicologia dell'emergenza, origine ed ambiti

Nata a partire dai contributi della psicologia militare, della psichiatria d'urgenza e dalla Disaster Mental Health, si è progressivamente sviluppata come insieme di techniche d'intervento e, soprattutto, di modelli di “inquadramento concettuale” degli eventi cognitivi, emotivi, relazionali e psicosociali tipici dell'急.

Mentre i modelli anglosasssoni prediligono l'approccio cognitivo-comportamentale, altamente protocolizzato e funzionalizzato (soprattutto attraverso il paradigma del CISM di Mitchell, del 1983 – e l'uso massiccio della tecnica del debriefing – a volte in maniera un po' acritica), 我modelli europei (francesi in primis) propongono una visione integrata dell'intervento in emergenza, spesso anche su basi psicodinamiche (si vedano in proposito i fondamentali contributi di Francis Lebigot, Louis Crocq, Michel DeClercq, della cosiddetta “Scuola di Val-de-Grace” ”）。

Aree applicative non cliniche della psicologia dell'emergenza

Spesso erroneamente e riduttivamente confusa con la psicotraumatologia e la terapia del PTSD (Disturbo Post-Traumatico da Stress), che sono invece dei sottosettori specifici della psicoterapia, la psicologia dell'emergenza rappresenta una disciplina molto più ampia, finalizzata in maniera traversale a ricomporsale contributi di pensiero e di ricerca di varie branche della psicologia (psicologia clinica, dinamica, sociale, ambientale, delle comunicazioni di massa, etc.), adattandole allo studio dei processi psicologici che si attuano nelle situazioni “non ordinarie” e degli eventi “acuti” ”。

In sintesi, mentre gran parte della psicologia tradizionale si occupa dei processi psichici (cognitivi, emotivi, psicofisiologici, etc.) che avvengono in condizioni “normali”, la psicologia dell'emergenza si occupa di occupa di processi vengano ad essere rimodulati trasversalmente nelle situazione “急性”。

Lo studio di come un bambino si rappresenta cognitivamente, e cerca di trovare coerenza in una situazione confusa (un'emergenza sanitaria, un'evacuazione di 民事保护）；在里斯基奥的情况下，人际交往是一种改变社会交往的方式；在批评事件中，我们可以对领导力和人际交往功能进行修改；文化系统是决定性的，它是一种资产价值和符号，是一种在严重压力下的个人情绪调节，因此，所有这些都是“非临床”心理学的全部内容。

临床应用

Ambiti applicativi della psicologia dell'emergenza sul suo versante clinico sono invece, ad esempio, la formazione preventiva al personale del soccorso (fase pre-critica), ad esempio con tecniche di Psychoeducation (PE) e Stress Inoculation Training (SIT); gli interventi immediati di supporto sulla scena e consulenza diretta (fase peri-critica), compresi defusing e demobilization per gli operori coinvolti; eventuali procedure di debriefing, valutazioni di follow-up ed interventi di sostegno individuali, gruppali e famiali a medio termine (fase post-critica)。

Si noti come tali interventi clinici di psicologia dell'emergenza si possano rivolgere alle vittime “primarie” (i soggetti direttamente coinvolti dall'evento critico), alle “secondarie” (parenti e/o testimoni diretti dell'evento) e “terziarie” ( I soccorritori intervenuti sulla scena, che spesso sono esposti a situazioni di particolare drammaticità).

Gli psicologi dell'emergenza, data la loro frequente interazione con i processi emotivi traumatici del particolare tipo di pazienti con cui operano, sono più a rischio della media rispetto a possibility fenomeni di traumatizzazione vicaria, e devono pertanto attuare a loro volta una serie di misure di “autosostegno” per minimizzare questo rischio (ad esempio, debriefing specifici tra loro, supervisioni esterne post-intervento, etc.).

Aspetti tecnici e sviluppi della psicologia dell'emergenza

Parte essenziale della professionalità dello psicologo dell'emergenza (oltre alle competenze di base di “soccorritore”, quelle specifiche di psicologo, ed a quelle specialistiche di gestione emotivo-relazionale delle situazioni di crisi), deve semper essere l'approfondita conoscenza del sistema dei soccorsi, della sua organizzazione e dei diversi funzionali rivestiti dagli altri “attori” dello scenario emerziale; la necessità di operare a stretto contatto con aspetti “pragmatici” ed organizzativi molto specifici è infatti uno degli assetti fondamentali del lavoro psicologico in emergenza。

Le dinamiche istituzionali che avvengono in situazioni di crisi sono specificatamente studiate dal settore della psicologia organizzativa dell'emergenza

Su un versante sociale, sono inoltre parte integrante della psicologia dell'emergenza le attività di studio della “percezione del rischio”（风险感知）和 della “comunicazione del rischio”（风险沟通），particolarmente utili per comprendere le rappresentazioni che la popolazione ha di certi tipi di rischi, e per impostare di conseguenza comunicazioni di emergenza più efficaci e mirate。

在 anni recenti，le linee-guida internazionali di settore hanno iniziato ad enfatizzare semper più la necessità di integrare gli approcci della psicologia dell'emergenza, orientati principalmente all'azione clinica (individuale o gruppale), con un'attenzione molto più marcata alle维度 psicosociali，comunitarie e interculturali dell'intervento effettuato。

Lo psicologo dell'emergenza non deve quindi occuparsi solo della “clinica” di “individui isolati dal contesto”, ma anche e soprattutto della gestione sistemica dello scenario psicosociale e comunitario, all'interno del quale è avvenuta l'emergenza e si costruisce il significato德拉斯特萨。

Ad esempio, in una maxiemergenza (disastri, calamità, etc.), oltre all'intervento di crisi nell'immediatezza dell'emergenza, lo psicologo dell'emergenza deve anche contribuire alla pianificazione di medio termine dei servizi assistenziali alla popolazione; al collegamento tra l'assistenza diretta nelle tendopoli e la liason con i servizi sanitari； all'assistenza nelle interazioni e gestione dei conflitti all'interno della comunità, e tra le comunità limitrofe; alle attività di supporto nella ripresa dei servizi educativ (affiancamento degli insegnanti nella ripresa dell'attività scolastica, consulenze psicoeducative 等); al sostegno ai processi di empowerment psicosociale e comunitario; al supporto psicologico, man mano che famiglie, gruppi e comunità ripristinano un proprio “senso del futuro”, e riprendono gradualmente a svolgere una progettazione alle propri attività, ricostruendosi una prospettiva esistenziale in un contesto ambientale e materiale spesso profondamente mutato.

A livello di principi generali di intervento，意大利 è diffusa l'aderenza al cosiddetto “Manifesto di Carcassonne” (2003)：

La sofferenza non è una malattia
Il lutto deve fare il suo percorso
Un po' di pudore da parte dei 大众传媒
Riattivare l'initizativa della comunità colpita
价值 le risorse delle persone di ogni età
Il soccorritore deve prendersi cura di se tesso
L'intervento psicologico indiretto e integrato
L'intervento psicologico diretto dei professionisti

Ad ogni punto corrispondono le relative raccomandazioni e linee-guida operative, sviluppate col meccanismo del “consensus panel” a livello nazionale ed europeo。