在赞比亚，急性疾病和伤害的负担越来越重，强调了加强国家紧急护理系统的必要性。

这项研究的目的是确定必要的关键干预措施，以改善 赞比亚急救系统 通过确定社区成员所经历的当前急诊服务模式，确定尝试获得急诊服务时面临的障碍，并收集社区生成的解决方案以改善其环境中的急诊服务。

方法

我们使用定性研究方法在三个赞比亚省与社区成员和医疗保健提供者开展焦点小组活动。 共有21个社区焦点小组与183总参与者进行了总体对话，平均分配到各省之间。 另外还有六个焦点小组与赞比亚医疗保健提供者进行了交流。 数据使用内容分析方法进行编码，汇总和分析。

成果

赞比亚的社区成员遇到各种各样的医疗紧急情况。 对家庭成员和邻居的帮助很大程度上依赖于交通。 社区认同和提供者认定的紧急护理障碍包括运输，医疗保健提供者缺陷，缺乏社区知识，国家转诊系统和警察协议。

结论

创建社区教育倡议，加强正规的院前急救系统，实施 分流 在医疗保健设施和培训医疗保健提供者的紧急护理中是社区识别和提供者识别的解决方案，以改善获得紧急护理的机会。