(ماشابل) - كان الملازم كريس بولتون من قسم شرطة أوكلاند يشك في وسائل التواصل الاجتماعي في 2011. بصفته رئيس الأركان لرئيس شرطة أوكلاند وأطباء بيطري من 13 في ذلك الوقت ، لم ير فوائد وجود وجود على وسائل التواصل الاجتماعي تحت إشراف الإدارة. يقول: "بدون تجربة [وسائل التواصل الاجتماعي] وبدون معرفة أي شخص آخر في تطبيق القانون كان يستخدمها ، ربطتها بالعديد من المخاطر والعواقب أكثر مما فعلت مع الفوائد".

كانت تلك عقلية بولتون حتى أبريل 2 ، 2012 ، عندما التحق One Goh البالغ من العمر 43 بجامعة Oikos ، وهي كلية كورية مسيحية في أوكلاند ، كاليفورنيا. المدرسة قبل الاستسلام للشرطة في سيفوي القريبة.

كان لدى قسم شرطة أوكلاند ضابط إعلام واحد في ذلك الوقت ، بالإضافة إلى بولتون. استخدم الضابطان موقع Twitter و Nixle ، أداة إعلام عامة ، لإخراج التحديثات والشائعات الهادئة وإرسال تنبيهات الطوارئ طوال اليوم. كانت تجربة أقنعت بولتون بقوة تكنولوجيا وسائل الإعلام الاجتماعية.

يقول: "لقد غيرت تلك الأزمة حقًا رأيي بشأن كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من استراتيجية إعلام عامة".

يقول بولتون إن قسم شرطة أوكلاند يستخدم الآن Facebook و Nextdoor ، بالإضافة إلى Nixle و Twitter ، ويعتبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة مهمة في الحفاظ على العانة العامة في الحلقة يومًا بعد يوم. اوكلاند ليست وحدها. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة لا تقدر بثمن بالنسبة لإدارات الشرطة في جميع أنحاء البلاد ، ومساعدتها على تفريق معلومات الطوارئ ، وجمع التفاصيل من المواطنين ، وحتى حل الجرائم.

أقرأ المزيد