Un EMT chì vive è travaglia in Kenya hà avutu à aiutà i pazienti durante un crollu di l'edificiu. U prublema di u cuntrollu di e bande criminali in certi distretti di a cità, u prublema di cumunicazione è di difficultà à cullaburà cù l'autorità emergenu in a dura corsa per salvà a vita.

Assistenza à i pazienti è prublemi relativi. A squadra di dispatch assicura è coordina a sicurezza di e scene, a dispunibilità di u persunale di sicurezza prima di a risposta. Ma postu chì a sicurezza di a scena pò esse qualchì volta imprevedibile è travolgente, e persone chì si trovanu in a scena attuale devenu capì cumu gestisce a situazione ma devenu cumunicà à u centru di spedizioni.

Assistenza di i pazienti in una situazione critica: u casu

«Era l'ultimu annu quandu avemu ricevutu una chiamata chì a l'edilu avia crollatu in una di e tene vicine. Cum'è EMT vuluntariu in unu di l'uspidale privatu di a cità, simu partuti per a scena. Avemu trovu altre agenzie in scena è a pulizza.

À l'arrivu, avemu capitu chì a scena era duminata da una banda criminale urdinata chì cuminciò à vittimeva a squadra medica dicendu chì eravamu tardi è chì pudianu fà u evacuazione iddi stissi.

Anu principiatu à lanciava petri è cacciaendu noi. Hè fattu tuttu difficiule per a squadra cumprisa triage. Alcuni chì cunnuscianu e vittime insistenu chì a priorità sia data à i pazienti "verdi è gialli" lascendu i pazienti "rossi".

Altri anu trattatu male i pazienti chì avianu spine injuries da portà a disinteressata causendu più dannu. Alcuni ambulanza finestri eranu rotti è quandu anu traspurtatu e vittime à l'uspidale ùn anu micca vultatu.

Quandu tuttu què stava accadendu, sta banda criminale era occupata à sacchighjà a robba è insistia chì partimu dicendu ch'elli puderianu fà da soli.

Ci hè statu un cunflittu d'interessi mentre avemu luttatu per salvà a vita, anu luttatu per sacchighjà. Alcuni di i salvatori lasciunu cù feriti di petra. Hè stata veramente un salvamentu crudele è sti quistioni sò stati lasciati in mente da quandu:

Perchè a ghjente hà pensatu di saccheghje prima di salvà e so vite?
Perchè a ghjente piglia i pussibilità ch'è quelli sò stati guarantiti da l'aiutu à i feriti è distrughjenu l'ambulanza?
Perchè a ghjente praticava imparziale semplicemente perchè cunnosce a vittima cioè lassà u paziente chì abbia bisognu di cura immediata è chì porti à sta ferita chì cammina?

Analisi: chì hè accadutu?

«L'edifiziu di u pianu sfundatu era inachevatu cù dui piani occupati è i piani superiori eranu sempre in custruzzione. U pruprietariu di u bastimentu sfundatu venia da una cumunità etnica diversa.

Dunque ci eranu dui gruppi etnici implicati. Un gruppu etnicu hà accusatu l'altru di vulè arrubà è sacchighjà i so beni postu chì un era cascatu. Si sò lagnati ancu chì u Polizia e lu ambulanza avia pigliatu troppu tempu per vene nantu à a scena.

lu primu salvatori per vene nantu à a scena avia una persona chì vene da l'altru gruppu etnicu è li anu dettu chì a folla chì era di l'altru gruppu etnicu avia l'intenzione di saccheghje è purtroppu alcuni anu capitu a lingua.

Cusì si sò arrabiati per esse chjamati ladri. Tandu a situazione sana hè stata ostile postu chì a banda tumultuosa, briaca è criminale hà cuminciatu à lampà petre malgradu a presenza di a pulizza ".

Quandu l'assistenza di u paziente diventa periculosa

"Unu risponde parlavanu in a so lingua nativa accusendu l'altru gruppu etnicu di vulè sacà a buttega. Si sò arrabiati è l'altru gruppu s'hè arrabiatu ancu è anu rifiutatu d'aiutà à aiutà i feriti.

Ancu sò diventati ostili à i salvatori è anu cuminciatu à alzà i feriti in un modu chì hà causatu più dannu ancu à i pazienti chì avianu ferite c-spine. Anu fattu u triage assai difficiule è vulianu solu aiutà quelli chì cunniscianu. Tuttu què

• Ciò chì agitava a scena di più era l'etnicità (tribalismu) a rabba di esse accusatu di prughjizzioni di furate è di a povertà cume prubavanu in verità.
• L'animusità etnica pudia esse andata in silenziu è hè stata urata quellu ghjornu in mezu à l'incidentu.
• Chì una chiamata hè stata fatta da a squadra di spedizioni è ùn truvatu micca i dettagli fini da a polizia o l'altre agenzie in scena anu cuntribuitu à i rispondatori esse stonati in quantu a scena ùn era micca sicura. Tuttavia, i rischi per aiutà eranu più cum'è a maggior parte di i feriti sò stati i costruttori chì si trovavanu nantu à u sopra di u locu.

A cunniscite a ostilità di a scena hà caricatu l'ambulanza cun trè pazienti, duia feriti camminati è una ferita critica è partutu per l'ospedale. Ùn sò micca tornati à a scena, ma tornau in a stazione cum'è una di e nostre squadre di squadra avia ferite in petra ”.

Chì pò esse fattu per riduce i danni durante l'assistenza à u paziente?

• "Cum'è a ghjente si hè lagnata per i ritardi, u tempu di risposta deve esse rivisitu quandu mandi a squadre.
• I primi salvatari à a scena avianu avè un bonu rapportu cù a cumunità senza una paressità etnica, chì pò influenzà u modu chì altri si consideranu in futuro.
• Ùn ci vole micca basà solu à l'invenzione nantu à a prughjetta di a scena, ma cuntrullà sempre i prublemi critichi cun altre agenzie in scena per sapè a situazione di a scena.
• Uttene per valutà l'ambienti, l'umore di a folla per indicatori di esposizione à u risicu.
• Cum'è e pietre vulavanu da diverse direzzioni, l'usu di PPE ie e caschi, scudi di l'ochji sò praticati in e zone di violenza ”.

Assistenza à i pazienti: cumu si pò fà bè?

1. "Preparazione, a cumunicazione curretta e riunioni dettagliate Sò necessarii è primuriali prima di ogni missione sia chì a violenza o a missione pacifica.
2. Prisentazione Hè impurtante per i membri per a gestione di u stress, per sapè ciò chì i sentimenti di ogni persona sentia, è quali azzioni ha ogni persona pussutu.
3. Rispettu à l'umanità è a santità di a vita deve esse u rolu di primu per ogni persona cioè di sceglie di rubà chè di salvà una vita.
4. Per evità a sensibilità etnica, i salvatori anu usatu nomi codificati è usanu a lingua universale ".

Stu rapportu di casu hè statu rapportatu durante un webinaru di u prugettu #Ambulance! guidatu da Reda Sadki.