Opfer von Straftaten erhalten bessere und schnellere Hilfe von der Polizei, nachdem Microsoft und seine Partner den "Kontrollraum der Zukunft" enthüllt haben.

Die B-APCO Control Room Arena gibt Offizieren, die Notrufe tätigen, mehr Informationen darüber, wer sie anruft und wo sich die nächstgelegenen Einheiten befinden.
Die Technologie, die von Microsoft-Dienste, Mapping-Service Esri und Kommunikationsunternehmen Frequentis, könnte verwendet werden, um dem Personal der Kontrollstelle zu helfen, schnell zu erkennen, ob Opfer von häuslicher Gewalt sofortige Hilfe benötigen oder wo die nächstgelegenen Polizeiautos im Zusammenhang mit einem schweren Verkehrsunfall stehen.
Der Kontrollraum ist effizienter, verkürzt Reaktionszeiten und kann Muster in Vorfällen erkennen.
Peter Prater, Key Account Manager bei Frequentis und B-APCO Executive Committee, sagte:

"Die Informationen, die den Notfalldiensten zur Verfügung stehen, um die Reaktion auf Vorfälle zu beeinflussen, werden in den nächsten fünf bis 10 Jahren schneller wachsen als in den vergangenen 40- bis 50-Jahren. Notfallorganisationen müssen ihre Kontrollraumlösungen und Arbeitsabläufe ständig weiterentwickeln, um dieser Tatsache Rechnung zu tragen.

"Dies ist ein revolutionärer Weg für den Kontrollraum, der neue Fortschritte reflektiert, die betriebliche Effizienz ermöglichen, Reaktionszeiten verkürzen und Muster erkennen lassen. Bis heute sind diese in keinem Notdienstkontrollraum vorhanden. "

Während die Polizeibudgets unter Druck standen, trafen sich die Chefs und Kommissare im November, um herauszufinden, wie die Strafverfolgung den Steuerzahlern in den nächsten 10-Jahren ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten kann. Teil dieses Plans war es, die digitale Technologie "viel besser zu nutzen".
Wenn ein Mitglied der Öffentlichkeit wählt 999Mitarbeiter der Kontaktverwaltung können schnell Informationen anzeigen, die sie bereits über diese Person haben - beispielsweise, wenn sie anfällig sind, Opfer von Belästigungen wurden oder zuvor wegen anderer Probleme Kontakt mit Beamten hatten - und wo sie sich auf einer Karte befinden. Ein Bildschirm mit Vorfällen zeigt Mitarbeitern auf der Karte an, wo sich Beamte in Bezug auf den Anruf befinden, damit sie schnell reagieren können. Das System gewährt den Mitarbeitern keinen Zugriff auf externe Informationsquellen zu Anrufern.

Simon Cottingham, Leiter für öffentliche Sicherheit bei Esri UK, sagte: "Die geografische Informationssystemtechnologie von Esri UK stellt sicher, dass immer knappere Ressourcen an das am besten geeignete Personal an den geeignetsten Standorten geleitet werden, damit diese die richtigen Entscheidungen treffen, um das Beste zu liefern möglicher Service für Gemeinden und Bürger. "
Eine Kombination aus Dynamics, Azure und Sharepoint ermöglicht außerdem eine bessere Zusammenarbeit zwischen Call-Center-Mitarbeitern und Officers, wodurch das Wissen über einen Vorfall verbessert und die Reaktion in jedem Fall optimiert wird.
Matt Bishop, britischer Policy Chief Technology Officer bei Microsoft Services, sagte: "Wir befähigen die Polizeikräfte, besser mit den Bürgern in Kontakt zu treten und ihnen zu dienen. Das ist der Kern dessen, um was es bei Microsoft geht. Anstatt über Fälle und Vorfälle nachzudenken, steht der Bürger nun im Mittelpunkt jedes Kontakts, und wir können uns eine Welt vorstellen, in der dies nicht nur eine Lösung für die Polizei ist, sondern für alle Behörden, die sich für die Gemeinschaft einsetzen. "

Über uns Frequentis

Frequentis ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Kontrollzentren mit sicherheitskritischen Aufgaben. Diese Kontrollzentrumslösungen werden von Frequentis in den Geschäftsbereichen Flugverkehrsmanagement (zivile und militärische Flugsicherung und Luftverteidigung) und öffentliche Sicherheit und Verkehr (Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste, Rettungsdienste, Schiffsverkehr und Eisenbahnen) entwickelt und vertrieben ). Frequentis unterhält ein weltweites Netzwerk von Tochterunternehmen und lokalen Vertretern in mehr als fünfzig Ländern. Die Produkte und Lösungen des Unternehmens stehen hinter mehr als 25,000 Betreiberpositionen in über 130 Ländern. Mit diesem umfangreichen Portfolio ist Frequentis der führende Anbieter von Sprachkommunikationssystemen - und macht unsere Welt jeden Tag sicherer!

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