NHS England hat heute die Ergebnisse der 2014 NHS-Mitarbeiterbefragung. Die Umfrage sammelt die Erfahrungen und Meinungen der NHS-Mitarbeiter zu einer Reihe von Themen wie Arbeitszufriedenheit, Wohlbefinden und Bedenken. Die jährliche Umfrage ergab über 255,000 Antworten von Mitarbeitern, darunter Ärzte, Krankenschwestern, Gesundheitshelfer, Krankenwagen Arbeiter und nicht-klinische Angestellte. Fast 290 NHS-Organisationen aus dem ganzen Land nahmen teil. Unternehmen können die Ergebnisse verwenden, um die Mitarbeitererfahrung zu überprüfen und zu verbessern, was wiederum die Verbesserung der Patientenversorgung unterstützen kann. Die Ergebnisse informieren auch lokale und nationale Bewertungen über die Qualität und Sicherheit der Versorgung und darüber, wie gut Organisationen gegen die in der NHS-Verfassung festgelegten Standards liefern.

Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse:

• Patientenversorgung - In 2014 gaben etwas mehr Mitarbeiter an, dass die Pflege von Patienten die oberste Priorität ihres Unternehmens ist (von 66 Prozent in 2013 zu 67 Prozent in 2014) und mehr der Meinung war, dass Führungskräfte sich der Patientenversorgung verschrieben haben (53 Prozent, gegenüber 52percent in 2013) .
• Bedenken aufwerfen - 93-Prozent der Mitarbeiter berichteten, dass sie wissen, wie sie ihre Bedenken bezüglich unsicherer klinischer Praxis äußern könnten.
• Anwaltschaft - 64 Prozent der Mitarbeiter wären mit dem Standard ihrer Pflege zufrieden, wenn ein Freund oder Verwandter eine Behandlung benötigt, gegenüber 65 Prozent in 2013.
• Gesundheit und Wohlbefinden bei der Arbeit - Weniger Mitarbeiter gaben an, dass sie in der Arbeit von Patienten, ihren Angehörigen oder der Öffentlichkeit in 2014 körperliche Gewalt erfahren (14 Prozent, 15 Prozent in 2013). Weniger Mitarbeiter gaben an, dass sie Belästigungen, Mobbing oder Missbrauch von Patienten, ihren Verwandten oder der Öffentlichkeit erfahren haben, von 29 Prozent in 2013 auf 28 Prozent in 2014. Fast ein Viertel (24 Prozent) der Mitarbeiter gab an, dass sie von ihrem Vorgesetzten oder anderen Kollegen in 2014 belästigt, gemobbt oder misshandelt wurden, ein leichter Anstieg von 23 in 2013. Ab April 2014 führt der NHS einen Standard für die Gleichstellung von Arbeitskräften ein, um die Unterschiede in diesem und verwandten Bereichen zwischen Angehörigen der weißen und schwarzen ethnischen Minderheit (BME) bei jedem NHS-Arbeitgeber zu verfolgen und zu reduzieren.

Neil Churchill, Direktor der Patientenerfahrung, sagte"Diese landesweite Umfrage ist ein großartiges Instrument, um den Mitarbeitern des NHS zuzuhören - einer der engagiertesten Mitarbeitergruppen des Landes - und ihre Ansichten in greifbare Verbesserungen der Arbeitsumgebungen zu übersetzen. Dies ist wichtig, weil wir wissen, dass eine bessere Mitarbeitererfahrung eine bessere Versorgung der Patienten bedeutet.

"Die nationalen Durchschnittswerte verdecken jedoch die auffälligen Unterschiede in der Erfahrung der Mitarbeiter zwischen verschiedenen Krankenhäusern und anderen Arbeitgebern des NHS. Es ist wichtig, dass NHS-Organisationen die Verantwortung für ihre Daten übernehmen und auf die Ergebnisse reagieren - alle Rückmeldungen werden positiv, wenn sie als Werkzeug zur Verbesserung verwendet werden. "

NHS-Organisationen sollten ihre Ergebnisse der NHS-Mitarbeiterbefragung in Verbindung mit den Daten der Mitarbeiterfreunde- und Familientests verwenden, die NHS England im vergangenen Frühjahr einführte, um NHS-Organisationen kontinuierliche und Echtzeit-Daten über die Ansichten der Mitarbeiter zur Verfügung zu stellen.

Die vollständigen 2014-Ergebnisse des NHS-Mitarbeiterbefragungsprogramms und die Daten von Trust für den Indikator 8 des Standards für die Gleichstellung von Mitarbeitern sind ab sofort verfügbar NHS Personalumfragen Website.

Zusätzliche Informationen

• Alle Vollzeit- und Teilzeitkräfte, die direkt an einer NHS-Organisation bei 1 September 2014 beschäftigt waren, konnten an der Umfrage teilnehmen.
• Die Art und Anzahl der NHS-Organisationen, die an der NHS-Mitarbeiterumfrage 2014 teilgenommen haben, waren:
  • 138 akute Trusts
  • 57 psychische Gesundheit und Trusts für Lernbehinderungen
  • 19-Community vertraut
  • 19 Akutspezialisten
  • 40 CCGs
  • 11 Krankenwagen vertrauen
  • 2 CSUs
  • 1 Sozialunternehmen
• Alle teilnehmenden Organisationen lieferten die gleichen Standardfragen. Organisationen können jedoch zusätzliche Fragen aus folgenden Bereichen hinzufügen:
  • Führung und Entwicklung
  • Gesundheit und Sicherheit
  • Patientenerfahrung

Organisationen könnten auch zusätzliche maßgeschneiderte Fragen hinzufügen.

Die national publizierten Ergebnisse beziehen sich nur auf den Kernfragebogen. Die Antworten auf zusätzliche Fragen richten sich ausschließlich an die einzelnen Organisationen.