Είναι απαραίτητο ο πρώτος ανταποκριτής να κατανοήσει τον αυτισμό και να είναι διατεθειμένος να ανταποκριθεί αποτελεσματικά και με ασφάλεια σε καταστάσεις που προκύπτουν με συμμετοχή ατόμων σε αυτό το φάσμα. Από την άλλη πλευρά, για άτομα με αυτισμό είναι κρίσιμη η εκμάθηση του τρόπου αλληλεπίδρασης με τον πρώτο ανταποκριτή. Περισσότερα τμήματα στις Ηνωμένες Πολιτείες διατάσσουν τους πρώτους ανταποκριτές τους να συμμετέχουν σε εκπαιδευτικές συναντήσεις που επικεντρώνονται στο πώς να αλληλεπιδρούν αποτελεσματικότερα με εκείνους με διαταραχή του φάσματος του αυτισμού.

Στις περισσότερες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, το πρώτο βήμα που λαμβάνουν τα εμπλεκόμενα άτομα είναι να καλέσετε το 911. Οι 911 επικοινωνιακοί φορείς διαδραματίζουν βασικό ρόλο στον εντοπισμό του τύπου έκτακτης ανάγκης που συμβαίνει και στον καθορισμό του κατάλληλου προσωπικού και εξοπλισμός απαιτείται στη συγκεκριμένη κατάσταση. Είναι εξαιρετικά σημαντικό για αυτούς τους επαγγελματίες να κατανοήσουν τον αυτισμό και τους τύπους συμπεριφορών που μπορεί να εμφανίζουν άτομα με αυτισμό σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Με την κατάλληλη εκπαίδευση, 911 αξιωματικοί θα είναι σε θέση να παρέχουν την καλύτερη και πιο αποτελεσματική απάντηση για να διασφαλίσουν την ασφάλεια των ατόμων με αυτισμό.

Γρήγορα γεγονότα από το Ομιλία του Autism Speak 

1. Πρώτα απ 'όλα, είναι σημαντικό να καθορίσετε εάν το άτομο που μιλάτε στο τηλέφωνο έχει αυτισμό ή το άτομο που έχει ανάγκη προσωπικού έκτακτης ανάγκης έχει αυτισμό.
2. Ακούστε πολύ προσεκτικά το πώς ο άνθρωπος μιλάει. Ακούστε τις λέξεις-κλειδιά και τις φράσεις.
3. Ένα άτομο με αυτισμό μπορεί να μιλήσει διαφορετικά. Μπορούν να επαναλάβουν τις ίδιες λέξεις ή να λένε μόνο μία λέξη ή σύντομες φράσεις και η κλήση μπορεί να ακούγεται πολύ διαφορετική από όλες τις άλλες κλήσεις που λαμβάνει ο χειριστής.
4. Παρόλο που αρχικά μπορεί να σκεφτεί κανείς ότι το άτομο στο τηλέφωνο είναι ασυνάρτητο ή έχει κάποια βλάβη, φροντίστε να λαμβάνετε σοβαρά κάθε κλήση και να ακούτε όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά.
5. Κατά τη συνήθη διαδικασία, φροντίστε να μάθετε όσο μπορείτε - ποιος, τι, πού, πότε και πώς.
6. Προσπαθήστε να λάβετε πληροφορίες από τον καλούντα σχετικά με το άτομο - τι φοβούνται ή τι πρέπει να κάνουν και τι πρέπει να αποφύγετε.
7. Θυμηθείτε ότι ένα υψηλό ποσοστό ατόμων στο φάσμα του αυτισμού δεν είναι λεκτικά, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε διευκρινίσει αυτό και ρωτάτε αν το συγκεκριμένο άτομο θα απαντήσει στο όνομά του.
8. Ενημερώστε έναν επόπτη και το κατάλληλο προσωπικό ότι το άτομο που παρακολουθεί έχει αυτισμό και να του υπενθυμίσει να απαντήσει ανάλογα.