Vähesed väidavad, et täna on digitaaltehnoloogia turgude kriitiline osa igas ärivaldkonnas. Kuigi kõik tervishoiu sidusrühmad on tehnoloogia laudist tavaliselt hilja, on turg ja kliendirõhk selle vastuvõtmise kiiret kiirendamist. Tuleb rõhutada, et tehnoloogiad ei ole lahendused. Need peavad olema inkorporeeritud inimese töövoogude protsessidesse.

Tervishoiuvaldkonnas peab kultuur muutuma, eriti seoses patsiendi osalemise, jagatud otsuste tegemise ja mobiilsete tervisetööriistade aktsepteerimisega. Digitaalset ravimit on mainitud kui Pharma turundusstrateegiat. Kuid tõeline strateegia peab võtmetähtsusega küsimuste sisekontrolli läbima. Kes on klient? Milline on digitaalse rolli üldine ettevõtte strateegia? Kuidas me liigume tavapärasest turundus- ja müügiinfrastruktuurist, strateegiast ja meetritest sellesse, kus digitaaltehnoloogiad on integreeritud kõikesse ettevõtte silohoidmistesse?

Ma väidan, et digitaalne teave peab olema lahutamatu osa farmaatsia alusest alates teadus- ja arendustegevusest ning kliinilistest uuringutest kuni turustamise ja müügini. Digitaalse eraldamine eraldi divisjoni tähendab, et see konkureerib globaalsete ettevõtte ressursside pärast ja et see on eesmärk iseendale. Arutlen selle üle, mis on tõelise digitaalse strateegia jaoks vajalik.

1. Äripartnerid. Pharma ettevõtted ei ole IT-ettevõtted. COUCHi hiljutises uuringus Pharma turustajate kohta oli 92% rahul oma ettevõtte digitaalse rakendamisega. Enamik vastajaid leidis, et suurimad väljakutsed olid teadmised, innovatsioon ja loovus. Turundus digitaalmaailmas hõlmab paljusid liikuvaid osi. Minu arvates ei ole kliendile selge tee. Võttes arvesse DTC turustusprogrammidele ja teemadele tööstuskonverentsidel eraldatud ressursse, on ilmne, et praegu vaatab Pharma patsiendi esmaseks kliendiks. Arvestades DTC turustusprogrammide ja teemadega seotud ressursse tööstuse konverentsidel, on ilmne, et praegu vaatleb Pharma patsient kui peamine klient.

Kuigi haridus arstidele ja muudele teenusepakkujatele jätkub, näeme regulatiivseid ja logistilisi tõkkeid, mis piiravad neid traditsioonilisi kanaleid. Pealegi on maksjate määramine piiratud arstidega väljakirjutamise osas, kuid patsiendid on tarbijad, kes määravad kindlaks, kas nad võiksid olla valmis maksma rohkem konkreetse hinnalisema ravimi eest.

Siiski, kes on turunduseesmärk, ei ole digitaalne tee nii otsene kui traditsiooniline turundus. Digitaalne on tõmbejõud (kliendi poolt), mitte push (pharma abil). Kliendiga tuleb tegeleda hooldamise kohas, kus see on kõige asjakohasem. Mobile Health Tech nõuab uusi ärimudeleid.

Näiteks operatsioonide seisukohalt on suurepäraseid mobiilse tööriistu nagu Prolifiq, mis võib muuta seda, kuidas loodusteaduste ettevõte tegutseb nii tegevuse kui ka turunduse / müügi perspektiivis. Digitaalstrateegiad peaksid hõlmama partnerlust äriühingutega, kes tegelevad konkreetse haiguse lisaväärtustega. Näiteks kodade virvendusarütmidele antikoagulante turustavad ettevõtted peaksid partneriks meditsiiniseadmete ettevõtetega, kes tuvastaksid neid südame kaugseirega patsiente. Digitaalturunduse tööriist ei ole keeruline, kuid sissetoomise ja vastuvõtmise vahel on märkimisväärne erinevus.

2. Rakendused. Olen varem arutanud, miks pharma vajab mobiilirakendusi. FDA juhendi vabastamine liikuvatest meditsiinilistest rakendustest oli farmaatsia poolt oodatud. Mobiilse tervise aspektid on spetsialiseerunud üksikisikutele ja ettevõtetele, mis muudab rakendused atraktiivseks ja seega püsivad. Partnerlusvõimalused kasutajakogemusega ja käitumishäired, mis mõistavad, kuidas sisu saab edastada viisil, mis optimeerib esteetikat, patsiendi käitumist ja kliinilist töövoogu, on kohustuslik. Mobiilsideseadmetes pakutavad rakendused voodilinoas võivad aidata patsientidel enne diagnoosimist paremini mõista diagnoosi ja ravimeid. Vahendid, mis on suunatud puuetega telefonivõrkude kaudu paremini ühendatud hooldajatele, peavad olema strateegia oluliseks osaks.

Mis kiiresti kasvava rahvastiku vananemine, kus beebibuumi põlvkonnad tabavad Medicare künnist, ei muutu see probleemiks. Tarbijate ja meditsiiniliste rakenduste üha hägustunud joonte kohta on palju kirjutatud. Apple HealthKit üritab neid kahte ühendada. Pharma teeks oma partneritega koostööd, et pakkuda oma rakendusi patsiendi juhtimise, mitte konkreetse haiguse juhtimise kontekstis. See on rakenduse vastuvõtmise jaoks kriitiline, kuna krooniliste haigustega patsientidel on vaja digitaalseid platvorme, mis käsitlevad kõiki nende terviklikkust, mitte ainult nende tervise aspekte. Rakenduste ostmine ükskõik milline on palju atraktiivsem kui ikoonidega täidetud seade. See on teine ​​(ja tõenäoliselt kõige tugevam) argument äritegevuse partnerluse kohta, nagu eespool mainitud.

3. Digitaalarst KOL, töötab professionaalsete seltsidega rakenduste väljatöötamiseks. Minu lemmik määratlus patsiendi kaasamiseks on Tervise edendamise keskus, mis on "meetmed, mida üksikisikud peavad võtma, et saada neile kõige paremini kasu nende poolt kättesaadavatest tervishoiuteenustest." Suurim kasu saadaolevast tervishoiuteenusest tuleneb sellest, teavitatakse võimalikult ja osaleb jagatud otsuste tegemises teenuseosutajaga. Patsient ei saa põhimõtteliselt kaasata ilma kaasatud partnerita.

Usun, et DTC turunduse lähenemine rakendustele ei õnnestu. Krooniliste haiguste algpõhjused on hästi teada ja juurdunud elustiili käitumises. Arstid on unikaalselt kvalifitseeritud ja asuvad, et aidata patsientidel muutuvas käitumises. Nende silmapilgust välja jätmine oleks turunduse põhiline viga. Arstid on patsiendi ees seisvate rakenduste digitaalsed ristumiskohad, Pharma rakenduste pakkujad, elektrooniline tervisekaart, patsiendiportaal, maksja ja apteek. Teenusepakkuja poolt ette nähtud digitaalne sisu aitab saavutada mitmeid eesmärke. See kinnitab pakkujale, et sisu on usaldusväärne ja (loodetavasti) privaatsuse ja turvalisuse standarditele vastav. Teenuseosutaja teab, et edastatakse ainult filtreeritud toimetatavaid andmeid (teiste andmetega on võimalik juurde pääseda).

Seetõttu peaks Pharma digitaalse strateegia nurgakiviks olema idee partneritega arstidega digitaalvõrgu arvamusliidrite kaudu, rakenduste tõhususe arendamine ja kliiniline läbiviimine koos professionaalsete meditsiiniettevõtetega. Nendes traditsioonilistes torujuhtme mudelites töötades saab digitaalset versiooni võimalikult kiiresti vastu võtta.

3. Digitaalarst KOL, töötab professionaalsete seltsidega rakenduste väljatöötamiseks. Minu lemmik määratlus patsiendi kaasamiseks on Tervise edendamise keskus, mis on "meetmed, mida üksikisikud peavad võtma, et saada neile kõige paremini kasu nende poolt kättesaadavatest tervishoiuteenustest." Suurim kasu saadaolevast tervishoiuteenusest tuleneb sellest, teavitatakse võimalikult ja osaleb jagatud otsuste tegemises teenuseosutajaga. Patsient ei saa põhimõtteliselt kaasata ilma kaasatud partnerita.

Usun, et DTC turunduse lähenemine rakendustele ei õnnestu. Krooniliste haiguste algpõhjused on hästi teada ja juurdunud elustiili käitumises. Arstid on unikaalselt kvalifitseeritud ja asuvad, et aidata patsientidel muutuvas käitumises. Nende silmapilgust välja jätmine oleks turunduse põhiline viga. Arstid on patsiendi ees seisvate rakenduste digitaalsed ristumiskohad, Pharma rakenduste pakkujad, elektrooniline tervisekaart, patsiendiportaal, maksja ja apteek. Teenusepakkuja poolt ette nähtud digitaalne sisu aitab saavutada mitmeid eesmärke. See kinnitab pakkujale, et sisu on usaldusväärne ja (loodetavasti) privaatsuse ja turvalisuse standarditele vastav. Teenuseosutaja teab, et edastatakse ainult filtreeritud toimetatavaid andmeid (teiste andmetega on võimalik juurde pääseda).

Seetõttu peaks Pharma digitaalse strateegia nurgakiviks olema idee partneritega arstidega digitaalvõrgu arvamusliidrite kaudu, rakenduste tõhususe arendamine ja kliiniline läbiviimine koos professionaalsete meditsiiniettevõtetega. Nendes traditsioonilistes torujuhtme mudelites töötades saab digitaalset versiooni võimalikult kiiresti vastu võtta.

4. Sotsiaalmeedia. See on koht, kus tegevus on digitaalne. Kõigi kategooriate edukad rakendused on rakenduse põhikomponentidega sotsiaalsed. Kõige edukamatel rakendustel on põhikomponent sotsiaalne võrgustik. Sotsiaalne on peamine motivaator rakendusele naasmiseks, lisaks koosolekutele, kes jagavad patsiendi patsiendi kõige raskemat aspekti: navigeerida tervishoiusüsteemi. Selline sotsiaalsete vajaduste pakkumine on patsiendi tugiprogrammide võrgustiku edu alus. Need rühmad on potentsiaalsed andmeallikad, mida saab ekstrapoleerida ja rühmitada vastavalt haigusseisunditele.

5. Andmete jagamine rahvastiku uuringute jaoks. Suured andmed on kasutu, kui sellega ei kaasne head analüütikat, tuues selle ellu, luues loo ja muutes andmed toimingute tegemiseks. Tervishoiuteenuste, mobiilseadmete ja analüütikute kombinatsioon on see, mis muudab digitaalravi tervishoiu valdkonnas.

Ilmselt on kõik eelnimetatud nõudmistega seotud regulatiivsed küsimused. Kuid kõigile neile on kehtestatud suunised ja ma ei näe takistusi nende edukaks rakendamiseks. See nimekiri ei ole ammendav, vaid on esialgsete arutlusteema, et laiendada nägemust sellest, mida praegu täheldatakse kui Pharma olemasolevat digitaalset strateegiat.

David Lee Scheri artikkel on südame elektrofüsioloog ja konsultant, DLS Healthcare Consulting, LLC. Ta blogib oma isikliku pealkirjaga lehel, David Lee Scher, MD.