Ferno Vision -ohjelma 2020, Yhdysvalloissa äskettäin järjestetty tapahtuma hätäpalvelujen tulevaisuudesta. Keskustelu oli mielenkiintoinen, intohimoinen ja keskittyi haasteisiin käyttäjien ja alan työntekijöiden tarpeet. Painopiste oli siis
alan tulevaisuudesta, joka osallistuu yhä enemmän tekniikan kehittymiseen ja yhä innovatiivisempaan tapaan tulkita hätäkäsittelyä. Keskustelun pääteema syntyi kysymyksen ympärille: millainen hätämerkki maailmassa on?
2020? Tai kuinka haluaisit sen olevan? Vastauksia monenlaisiin kysymyksiin oli asiantuntijaryhmä aiheesta,
"Visionaries", joka koostuu: James J. Augustine, MD, Matt Zavadsky, AJ Heightman ja David Page.

Keskustelu perustui väitteisiin, jotka perustuvat pääasiassa siihen, miten hätäpalvelujen markkina-arvon nousu ei heikkene, mutta jos mitään, se johtaa potilaiden ja käyttäjien tietoisuuden lisäämiseen niin, että olennaisesti
lisälaitteista tulee keskeinen markkinatapa; Zavadsky väitti, että toimittajan liikevaihto liittyy läheisesti täsmälliseen palveluun, jota se tarjoaa potilaalle. Näin ollen visionäärien mukaan toimittaja on yhä tiiviimmin yhteydessä potilaaseen.