કટોકટીમાં ઓપરેશન કેન્દ્રોની ઉત્ક્રાંતિ
યુરોપમાં કટોકટી વ્યવસ્થાપન દ્વારા પ્રવાસ અને કટોકટી કોલ સેન્ટરોની નિર્ણાયક ભૂમિકા ઇમરજન્સી કોલ સેન્ટરો કટોકટીના પ્રતિભાવના પાયાના પથ્થરનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, જે મુશ્કેલીમાં રહેલા નાગરિકો માટે સંપર્કના પ્રથમ બિંદુ તરીકે સેવા આપે છે. તેમની ભૂમિકા…