Deseci pacijenata kojima je 999 poziva smanjeno za an hitna pomoć centar za hitne slučajeve umro je, otkriva izvještaj.
Unatoč pozivima na Istočnu Englesku, povjerljive hitne pomoći nisu bile poslane ni kasne u pacijente 57 koji su umrli.
Smjernice su opuštene od strane voditelja pozivnih centara bez konzultacija između 18 prosinca 2013 i 22 veljače 2014.
U izvješću o incidentu izjavio je da ambulante nisu poslane nekim pacijentima s terminalnom bolešću i ostalima koji su dali upute za Nisu Resuscitate (DNR).
Samo jedna obitelj koja nije primila hitnu pomoć uputila je pritužbu.
Prošlog tjedna povjerenje je priznalo da su pacijenti s 8,324-om bili pogođeni promjenama pravila, koji su trajali više od dva mjeseca.

Šok nad liječenjem
"Pacijent koji boluje od simptoma glavobolje koji su tretirani (ocijenjeni) kao prikladni za klinički povratni poziv, primio bi odgovor hitne pomoći prije promjene setova kodova (prioriteti)", rekao je glasnogovornik.
Četrdesetčetiri pacijenata koji su umrli imali su DNR i 13 očekivali su smrt, dodao je.
Neki koji su se trebali vidjeti u roku od osam minuta zamijenili su četiri kategorije kako bi primili telefonski poziv od kliničkog koordinatera, navodi se u izvješću o incidentu.
Došlo je do pada vrijednosti kada su nositelji poziva podigli sigurnosne probleme novoimenovanom izvršnom direktoru Anthony Marshu.
Vratio je smjernice Ministarstva zdravstva.
"Naši bolničari ne mogu liječiti one pacijente s DNR-om ili pružati podršku njihovim obiteljskim potrebama u ovom teškom trenutku", rekao je glasnogovornik.
“Slanje vozila hitne pomoći kada ne možemo klinički pomoći pacijentu može proširiti obitelj nevolja nepotrebno."
Denise Burke, koja se bori protiv loših odgovora hitne pomoći u sjevernom Norfolku, rekla je: “Ono što je najviše šokantno jest način na koji su liječeni pacijenti koji su bili blizu kraja života.
"Moramo znati je li njihova smrt ubrzana snižavanjem poziva."

Izvor: BBC