NHS Engleska je danas objavila rezultati ankete 2014 NHS osoblja. Istraživanje prikuplja iskustva i mišljenja osoblja NHS-a o nizu pitanja poput zadovoljstva poslom, blagostanja i izazivanja zabrinutosti. Godišnje istraživanje zabilježilo je preko 255,000 XNUMX odgovora osoblja, uključujući liječnike, medicinske sestre, zdravstvene pomoćnike, hitna pomoć radnici i neklinički zaposlenici. Sudjelovalo je gotovo 290 NHS organizacija iz cijele zemlje. Organizacije mogu koristiti rezultate za pregled i poboljšanje iskustva osoblja, što zauzvrat može poboljšati poboljšanje skrbi o pacijentima. Rezultati također informiraju o lokalnim i nacionalnim procjenama kvalitete i sigurnosti njege te o tome koliko se organizacije izvrsavaju u odnosu na standarde utvrđene Ustavom NHS-a.

Sažetak ključnih rezultata:

• Briga o pacijentima - U 2014-u je malo više osoblja izvijestilo da je briga o pacijentima glavni prioritet organizacije (od 66 posto u 2013 do 67 posto u 2014-u) i više su osjećali da su viši menadžeri predani pacijentima (53 posto, od 52percent u 2013) ,
• Podizanje zabrinutosti - 93 posto osoblja je izvijestilo da znaju podići bilo kakvu zabrinutost zbog nesigurnog kliničkog iskustva.
• Zastupanje - 64 posto osoblja bi bilo zadovoljno standardom skrbi koju je pružila njihova organizacija ako je prijatelj ili rođak trebao liječenje, od 65 posto u 2013.
• Zdravlje i dobrobit na poslu - Manje zaposlenika izjavilo je da su imali fizičko nasilje na poslu pacijenata, njihovih rođaka ili javnosti u 2014 (14 posto, 15 posto u 2013). Manje zaposlenika je također reklo da su imali zlostavljanje, zlostavljanje ili zlostavljanje pacijenata, njihovih rođaka ili javnosti, od 29 posto u 2013 do 28 posto u 2014. Gotovo četvrtina (24 posto) osoblja izjavilo je da su iskusili uznemiravanje, zlostavljanje ili zlostavljanje od svog menadžera ili drugih kolega u 2014-u, što je blago povećanje od 23 posto u 2013-u. Od travnja 2014 NHS uvodi standard radne snage ravnopravnosti za praćenje i smanjivanje razlika na ovom i srodnim pitanjima između bijelog i crnog manjinskog etničkog (BME) osoblja svakog NHS poslodavca.

Rekao je Neil Churchill, direktor iskustva pacijenata: "Ovo nacionalno istraživanje je odličan alat za slušanje NHS osoblja - jedne od najvažnijih posvećenih skupina zaposlenika u zemlji - i prevesti njihova gledišta u opipljiva poboljšanja u radnom okruženju. To je bitno jer znamo da bolje iskustvo osoblja znači bolju brigu za pacijente.

"Ipak, nacionalni prosjeci maskiraju uočljive razlike u iskustvu osoblja između različitih bolnica i drugih NHS poslodavaca. Vrlo je bitno da organizacije NHS-a preuzmu vlasništvo svojih podataka i djeluju na rezultate - sve povratne informacije postaju pozitivne kada se koristi kao alat za poboljšanje. "

NHS organizacije trebale bi koristiti svoje rezultate NHS Staff Surveya zajedno s podacima iz Zbirke osoblja i obiteljskog testa koje je NHS Engleska predstavila prošlog proljeća kako bi NHS organizacijama pružila kontinuirane i realne podatke o stajalištima zaposlenika.

Cijeli rezultati NHS Staff Surveying 2014, a podaci Trusta za pokazatelj 8 standarda ravnopravnosti utrke radne snage dostupni su na NHS Staff Surveys web stranica.

Dodatne informacije

• Svi zaposlenici s punim i izvanrednim zaposlenicima koji su izravno zaposleni u organizaciji NHS-a na 1 rujnu 2014 imali su pravo sudjelovanja u istraživanju.
• Vrsta i broj NHS organizacija koji su sudjelovali u NHS Staff Survey 2014 bili su:
  • 138 akutna povjerenja
  • 57 mentalnog zdravlja i povjerenja s teškoćama u učenju
  • 19 zajednica vjeruje
  • 19 akutno povjerenje stručnjaka
  • 40 CCGs
  • 11 hitna pomoć
  • 2 CSUs
  • 1 društveno poduzeće
• Sve organizacije koje su sudjelovale isporučile su isti standard set pitanja. Međutim, organizacije mogu odabrati uključivanje dodatnih pitanja iz sljedećih područja:
  • Vodstvo i razvoj
  • Zdravlje i sigurnost
  • Pacijentovo iskustvo

Organizacije također mogu dodati dodatna pitanja.

Rezultati objavljeni na nacionalnoj razini odnose se samo na temeljni upitnik. Odgovori na sva dodatna pitanja odnose se samo na korištenje pojedinih organizacija.