Bitno je da prvi odgovor reagira na autizam i bude spreman učinkovito i sigurno reagirati na situacije koje se javljaju kod pojedinaca na tom spektru. S druge strane, za pojedinca s autizmom je kritično učenje kako komunicirati s prvim odgovorom. Više odjela u Sjedinjenim Američkim Državama naređuju svojim prvim odgovorima da sjednu na treninzima koji se usredotočuju na to kako učinkovitije komunicirati s onima s poremećajem spektra autizma.

U većini izvanrednih situacija, prvi korak koji sudjeluju pojedinci je poziv na poziv 911. 911 komunikatori igraju ključnu ulogu u utvrđivanju vrste hitne situacije i određivanju odgovarajućeg osoblja i oprema potreban u određenoj situaciji. Izuzetno je važno za ove profesionalce da razumiju autizam i vrste ponašanja koje pojedinci s autizmom mogu pokazati u hitnim situacijama. Uz odgovarajuću obuku, 911 službenika moći će pružiti najbolji i najučinkovitiji odgovor kako bi se osigurala sigurnost osoba s autizmom.

Brze činjenice iz Autizam govori asocijaciju 

1. Prije svega, bitno je utvrditi je li osoba s kojom razgovarate na telefonu autizam ili osoba kojoj je potrebna osoba za hitne slučajeve ima autizam.
2. Pažljivo slušajte kako osoba govori. Slušajte ključne riječi i fraze.
3. Osoba s autizmom može drugačije govoriti. Mogu ponoviti iste riječi ili samo reći jednu riječ ili kratke fraze, a poziv može zvučati vrlo različito od svih ostalih poziva koje operator prima.
4. Iako u početku mislite da je pojedinac na telefonu nekoherentan ili na neki način oštećen, pobrinite se ozbiljno shvatiti svaki poziv i slušati što je moguće moguće.
5. Po normalnom postupku, pobrinite se da saznate što je više moguće - tko, što, gdje, kada i kako.
6. Pokušajte dobiti podatke od pozivatelja o osobi - o čemu se boje ili što treba učiniti, i što treba izbjegavati.
7. Sjetite se da je visok postotak ljudi na autističnom spektru neverbalan, stoga pazite da to pojasnete i pitate hoće li pojedinac u pitanju odgovoriti na svoje ime.
8. Obavijestite nadzornika i odgovarajuće osoblje da osoba s kojom pohađaju ima autizam i podsjeti ih na odgovarajući odgovor.