שיחות מסכנות חיים מגיעות מיד לתגובה מיידית, והסצנה בדרך כלל ניתנת להשגה בתוך 8 דקות. מצד שני, סוג אחר של שיחות, הם triaged בטלפון באמצעות שאלות רפואיות על מנת לסווג את אופי הבעיה. מצבים פחות חמורים ניטור דרך הטלפון עם עצות קליניות במטרה לשמור על הרגיעה של החולים, ולאחר מכן לשלוח אמבולנס עם עדיפות נמוכה יותר.

עם זאת, ייתכן כי המטפלים להתקשר לקחת יותר מ 2 דקות כדי להבין מה באמת קורה בצד השני, כך, כפי מר לה Chevalier אמר, יש להם זמן נוסף כדי לוודא מצב חולים במקרה של "לא ברור" - כאב בחזה, למשל, אשר יכול להיות התקף לב, אלא גם קלקול קיבה. זו הסיבה שהמומחים צריכים להיות בטוחים לגבי מצב החולה כדי להתערב.

שוב מר לה שבלייה מאשר:

"מה שהמשפט הזה מאפשר לנו לעשות הוא (להבטיח) המשאבים המתאימים נשלחים, כך שיש לנו אמבולנסים זמינים לשלוח לאלה הזקוקים ביותר."

1. ב 23 שבועות מאז תחילת את הטייס, SWAS קיבל 398,423 שיחות חירום.
2. מאלה, 56,049 - 24,323 יותר מאשר בתקופה המקבילה אשתקד - טופלו בדיוק בטלפון.
3. ו 74,310 נשלחו אמבולנס עם עדיפות מופחתת.
4. בסך הכל, השירות עשה 98,633 פחות אור כחול המסעות מאז תחילת המשפט.

מר לה שבלייה ממשיך:

"במהלך המשפט הזה לא היו לנו אירועים שליליים, שום בעיות בטיחות. כשאתה מעביר שיחה תמיד יש את הדאגה הזו, אבל המערכת שלנו כן שונאי סיכון".