비상 경영, 국토 안보 및 훈련에 대한 Tim의 생각

상황 보고서 또는 SitReps는 다양한 이해 관계자에게 사건이나 사건에 대한 정보를 전달하는 데 매우 중요합니다. 여러 가지 사건과 사건에 대한 주 EOC 및 카운티 EOC 및 지역 EOC 및 지휘부의 기획 담당 수석으로 수년 동안 일했으며, 잘 구조화되고 잘 쓰여지고 관련성이있는 SitReps는 제 문제가되었습니다. SitReps는 사고 또는 사건과 관련된 이해 관계자를 위해 일반적인 운영 사진의 스냅 샷을 제공하기위한 것입니다. SitRep의 생성은 인시던트 작업 계획과 마찬가지로 프로세스로 간주되어야합니다.

SitRep에 포함 된 정보는 사건을 지원하기 위해 직무를 수행하는 데 필요한 정보를 제공합니다. 이해 관계자는 사건의 운영이나 지원에 관여하지는 않지만 영향을받을 수있는 인식을 가질 필요가 있음을 명심하십시오. 일련의 SitReps는 사건이나 사건의 기록에 크게 기여할 수 있습니다.

새해를 쳐다 보면서 다음 사건과 사건을 향해서 나는 당신의 상황보고를보다 효과적이고 의미있게 만들 수있는 방법을 통해 배웠던 몇 가지 것을 제공했습니다.

대상 정의

벤치 마크 SitRep을 구축하기위한 첫 번째 단계에서 내 블로그의 일반 독자는 필자의 공통된 주제 인 필요성을 인식합니다. 우리가 훈련에서하는 것처럼, 우리는 청중이 누구인지 그들의 필요가 무엇인지 알 필요가 있습니다. SitRep의 주된 목적은 청중의 정보 요구를 충족시키는 것입니다.

SitReps를 보는 이해 관계자는 누구입니까? 운영자, 의사 결정자 또는 임원입니까? 일반적으로이 세 가지 범주에 따라 필요한 정보는 다음과 같습니다.

연산자. 이들은 일을 끝내는 '땅에 부츠'인 사람들입니다. 그들이 사건이나 사건을 통해 일어나는 일의 세부 사항을보고 싶어 할 수도 있지만, 사실이 정보를 필요로하지는 않습니다. SitReps는 사용자에게 할당 된 작업에 전술적으로 초점을 맞추기 때문에이 잠재 고객을 대상으로하는 경우는 거의 없습니다. 일반적으로 간단한 사건 요약은 발생하는 상황에 대한 더 큰 그림을 가질 수있는 제한된 필요성을 충족시킵니다. 그들을 관리하는 사람들은 그들이 알 필요가있는 정보를 제공해야합니다.

의사 결정자. 의사 결정권자는 사건 구조 전반에 걸쳐 여러 수준에서 발견됩니다. 태스크 포스 팀 또는 파업 팀 리더, 부서 또는 그룹 감독자, 시설 관리자, 지사, 부서장, 기관 또는 부서의 기능 관리자 또는 유사한 역량을 수행하는 다른 관리자 일 수 있습니다. 의사 결정자는 기능 정보가 가장 필요합니다. 이 그룹에 제공되는 정보는 사건에서의 역할, 사건의 계획 및 관리, 직원의 안전을 강력히지지합니다. 그들에게 제공되는 정보는 어느 정도의 운영상의 세부 사항을 가져야하며 잠재적 인 문제 영역뿐만 아니라 위험 및 안전 문제에 대한 정보를 포함해야합니다.

경영진. 이 범주에는 선출직 공무원, 고위 임명 공무원 및 부수적 인 개입이있는 조직이 포함됩니다. 경영진은 당연히 의사 결정권자이지만, 위에 논의 된 의사 결정자의 세부 수준에 관여하지는 않습니다. 일반적으로 경영진은 상당한 수준의 운영 세부 사항을 요구하지 않지만 숫자와 통계를 좋아합니다. 의사 결정권자들과 마찬가지로 그들은 또한 문제를 해결하기 위해 높은 수준의 결정을 내리거나 결과를 정치적으로 다루기 위해 정보를 필요로하기 때문에 잠재적 인 함정을 인식해야합니다. 사건 발생시 서로 다른 정보 요구가있을 수 있으므로이 청중의 요구를 가장 잘 알고 응답해야 할 수도 있습니다.

정보 출처 : 자세히 보기