La chiamata al 118 è un gesto compiuto migliaia di volte dai cittadini di ogni parte d'Italia. Oggi cerchiamo di spiegare, non al soccorritore ma proprio al cittadino cosa succede „dall'altra parte“, cioè quali meccanismi non visibili vengono attivati ​​quando si attiva una Centrale Operativa.

Già, concetto ai più sconosciuto rispetto ad una chiamata al 118: „quello della Centrale Operativa“

La Operacijų centras del 118, innanzitutto, non è un semplice call center nazionale: è il luogo nel quale vengono analizzate e gestite le emergenze territorii.

Innanzitutto, come dicevamo, la centrale operativa è il luogo che riceve segnalazioni di vario tipo.

„Queste inclono“:

• • Telefonas da parte di ogni cittadino che ha bisogno di soccorso

• • Richieste da altri organi kompetenti per la gestione delle emergenze (es: in un incendio, se devono intervenire i ugniagesiai ma c'è anche bisogno d'un greitosios pagalbos automobilis)

• • „Segnalazioni“ renvenute anche per via digitalale

Solitamente questa centrale risponde al number 118, ma si sta adottando ir sistema che integra il numero 112 come system unico per la gestione delle emergenze.

Sono in tal senso molte le regioni che hanno già effettuato il „passaggio“.

E… tranquillizzatevi: che chiamate il 112 o che digitiate il tradizionale 118, sarà semper una Centrale Operativa, a rispondervi.

Quindi asmeninė forma ir pasirengimas.

I doveri della centrale operativa 118 ovviamente non si fermano alla mera ricezione della Chiamata, che rappresenta anzi il semplice primo anello di una lunga catena, la catena del soccorso

A seconda del tipo di chiamata, un 118 operacinis delche gestas altri aspetti della telefonata o della segnalazione.

Questo caso:

• • Deve individualare, segnalare e dirigere il più vicino mezzo di soccorso sul luogo. Į natūralų gamtosaugos uždavinį įeina „tipinis mezzo da usare“ identifikavimo būdas („Eliambulanza“, „Ambulanza con un equipaggio MSB, MSBA, e così via“). Opportunatamente l'operatore può passare il numero all'equipaggio a bordo dell'ambulanza o del mezzo, in modo che possano entrare in contatto con chi ha effettuato la segnalazione.

• • Deve fornire tutte le istruzioni necessarie alla persona che ha effettuato la segnalazione, chiedendo dettagli sul luogo o altri fattori for fare in modo che il mezzo di soccorso arrivi con successo ed in maniera spedita. Tai apima anche la richiesta di sintomi, quanti feriti sono presenti, e così via per fare in modo di mandare il mezzo con l'equipaggiamento corretto.

• • Eventualmente può anche gestire la chiamandola passandola a vigili del fuoco, carabinieri o polizia, se nella segnalazione sono inclusi eventi di loro Competenza (Es: incendio, tentato omicidio, ect).

• • Galimas „operatore del 118 fornirà semper istruzioni su come ridurre il rischio di morte per la persona che ha bisogno di soccorso, come alleviarne la circolazione sanguigna o come tamponare un“ kraujavimas.

Da come si può comprendere un operatore non è un semplice “smistatore”, an anche identare la la gravità del problem e segnalare perciò ai mezzi Competenti dove agire, e come prepararsi.

In aggiunta l'operatore è anche pronto ad offire supporto emotivo ed è capace di fornire istruzioni che possono potenzialmente salvare la vita a chi è in pericolo di vita.

E 'un non detto dei manuali, ma il tranquillizzare chi chiama ir išdrįskite tiksliai ir tiksliai išsiaiškinti è una delle peculiarità del bravo operatore di Centrale operativa.

„Il numero di centrali operative al giorno d'oggi è reikšmingativo: si è ormai oltre le 70 CO attualmente attive in Italia, di cui una certa percentuale ha adottato la numerazione unica 112 per la gestione delle emergenze.

Da non dimenticare mai comunque, è il personale che lavora all'interno d'una 118.

Vièè innanzitutto and medico responsabile, che deve avere come preferenza di specialzazione le pratiche per l'anestesia e rianimazione.

Questo medico responsabile ha in gestione non poche konkuruoja che riguardano una centrale operativa.

„Queste inclono“:

• • La gestione del personale interno alla centrale, con anche la sua propria guardia medica.

• • Il koordinamento dei mezzi al livello operativo, così come la definizione di tutte le linee d'indirizzamento for la formazione e l'aggiornamento degli stessi.

• • La tenuta specifica dei protokolai operativi interni alla centrale, con una definizione aggiornata sugli ultimi dettagli.

• • Tutta l'organizzazione che riguarda i fattori tecnici della centrale, anche in relazione con altre strutture per la gestione d'emergenze non sanitarie.

Nella centrale operativa è presente anche personale specialzato, che come detto non svolge compiti di semplice ricezione della segnalazione: è richiesta una profonda conoscenza della gestione degli stati d'animo e dei mezzi in dotazione alla centrale operativa per svolgere proficuamente mans questa difficil.

Perspėjimas, quando chiamate arba 118 siate calmi and confidate sulla prepazione di chi vi sta ascoltando: è certamente la via più rapida per risolvere il problem che state affrontando.

„Da non dimenticare anche la presenza del personale infermieristico con specialzazione are are kritics“.

Gli infermieri sono essenziali per giudicare adeguatamente l'entità dell'emergenza.

Una centrale operativa 118 è quindi una struttura completa che è capace di gestire le più serie emergenze sul territorio italiano: partendo da questa consapevolezza, al cittadino non rimane che dare indicazioni precious e seguire con attenzione le indicazioni ricevute.

Gilinti:

Comunicazioni tra soccorritore in ambulanza e centrale operativa 118/112: ad Arezzo 45 caschi with videocam / VIDEO

„Adesso arriva l'ambulanza“: già, ma cosa c'è dietro ad una chiamata al 118?

Chi dirige i soccorritori sul territorio? „Ruoli e funzioni di un direttore“ 118

Šaltiniai:

https://www.sis118.it/wp-content/uploads/2016/06/Standard_118.pdf

http://www.asst-lecco.it/informazioni-utili/118-tutto-quello-che-devi-sapere/