Labai svarbu, kad pirmoji respondentė suprastų autizmą ir būtų pasirengusi veiksmingai ir saugiai reaguoti į situacijas, susijusias su tokio spektro asmenimis. Kita vertus, asmeniui, turinčiam autizmą, yra kritinis mokymasis bendrauti su pirmuoju atsakovu. Daugiau Jungtinių Amerikos Valstijų departamentų užsako savo pirmąjį respondentą įsitraukti į mokymo sesijas, kuriose daugiausia dėmesio skiriama, kaip efektyviau bendrauti su autizmų spektro sutrikimų turinčiais asmenimis.

Daugelio kritinių situacijų metu pirmas asmenų, kurių imamasi, žingsnis yra paskambinti 911. 911 komunikatoriai vaidina svarbų vaidmenį nustatant įvykusio avarijos tipą ir nustatant tinkamą personalą bei darbuotojus. įranga reikalingi konkrečioje situacijoje. Šiems specialistams nepaprastai svarbu suprasti autizmą ir elgesio tipus, kuriuos gali patirti autizmu sergantys asmenys kritinėse situacijose. Tinkamai išmokę 911 pareigūnai galės pateikti geriausią ir efektyviausią atsaką, kad užtikrintų autizmu sergančių asmenų saugumą.

Greiti faktai iš Autizmo asociacijos kalba 

1. Visų pirma, svarbu nustatyti, ar asmuo, su kuriuo kalbate telefonu, turi autizmą, ar asmuo, kuriam reikia pagalbos, turi autizmą.
2. Atidžiai klausykitės, kaip tas asmuo kalba. Klausykite raktinių žodžių ir frazių.
3. Autizmas gali kalbėti skirtingai. Jie gali pakartoti tuos pačius žodžius arba pasakyti tik vieną žodį ar trumpas frazes, o skambutis gali labai skirtis nuo visų kitų operatoriaus gaunamų skambučių.
4. Nors iš pradžių jūs manote, kad asmuo telefone yra nesuderintas arba tam tikru būdu sutrikdytas, įsitikinkite, kad kiekvieną skambutį rimtai imkite ir kuo daugiau klausykite.
5. Per įprastą procedūrą įsitikinkite, kad sužinote kiek galite - ką, ką, kur, kada ir kaip.
6. Stenkitės gauti skambinančiojo informaciją apie asmenį - ką jie bijo arba ką daryti ir ką išvengti.
7. Atminkite, kad didelis procentas žmonių, sergančių autizmo spektru, yra neverbalinis, todėl būtinai paaiškinkite šį klausimą ir paklauskite, ar konkretus asmuo atsakys į savo vardą.
8. Konsultuokite vadovą ir tinkamą personalą, kad asmuo, kurį jie lanko, turi autizmą ir primena jiems atitinkamą atsakymą.