Jebkurā gadījumā dzīvības apdraudošie zvani nekavējoties saņem atbildi, un parasti to var sasniegt laikā 8 minūtēs. No otras puses, cita veida zvani tiek mobilizēti pa tālruni ar medicīniskiem jautājumiem, lai klasificētu problēmas raksturu. Mazāk nopietnas situācijas ir pārrauga pa tālruni ar klīniskiem ieteikumiem, lai pacienti saglabātu mieru, pēc tam nosūtot ātro palīdzību ar zemāku prioritāti.

Tomēr ir iespējams, ka zvanu apstrādātāji ņem vairāk nekā 2 minūtes, lai saprastu, kas patiešām notiek otra puse, tādēļ, kā teica Le Le Chevalier kungs, viņiem ir papildu laiks, lai pārliecinātos par pacienta stāvokli, ja “Neskaidras” situācijas - sāpes krūtīs, piemēram, kas var būt sirdslēkme, bet arī gremošanas traucējumi. Tāpēc dispečeriem jābūt pārliecinātiem par pacienta stāvokli, lai viņus iejauktos.

Atkal Le Ševaljē kungs apstiprina:

„Tas, ko šis pētījums ļauj mums darīt, ir (nodrošināt) atbilstošu resursu nosūtīšanu, tāpēc mums ir pieejami ātrās palīdzības transportlīdzekļi, kas jānosūta tiem, kam tas visvairāk nepieciešams.”

1. Iekš 23 nedēļas kopš starta Pilots saņēma SWAS 398,423 ārkārtas zvani.
2. No tiem, 56,049 - 24,323 vairāk nekā iepriekšējā gadā - tika izskatīti tikai pa tālruni.
3. Un 74,310 tika nosūtīta ātrā palīdzība ar samazinātu prioritāti.
4. Kopumā pakalpojums ir izveidots 98,633 mazāk zilā gaismas braucieni kopš tiesas sākuma.

Le Chevalier kungs turpina:

“Šī izmēģinājuma laikā mums nav bijuši nelabvēlīgi starpgadījumi, nekādi drošības jautājumi. Kad jūs izšķirat zvanu, tas vienmēr rada bažas, bet mūsu sistēma ir riska nevēlēšanās. "