Met het groeiende gebruik van EPD's brengen steeds meer artsen hun computers en tablets mee naar de onderzoeksruimte. Maar alleen omdat u een computer in de onderzoeksruimte gebruikt, betekent dit niet dat u deze op de juiste manier gebruikt. Computers kunnen een van de meest nuttige hulpmiddelen zijn die u in een onderzoeksruimte gebruikt, of ze kunnen leiden tot een verslechterende betrokkenheid van de patiënt. Zorg ervoor dat u geen van deze vier fouten maakt wanneer u uw computer in de onderzoeksruimte gebruikt.

Alleen focussen op het scherm. Oogcontact maken met uw patiënten is essentieel. Het geeft aan dat u geïnteresseerd bent in het gesprek en let op: vertrouwen opbouwen. Het kan eenvoudig zijn om te focussen op wat u in uw EPD binnenkomt en u beseft misschien niet dat u oogcontact met uw patiënt vermijdt. Houd rekening met wanneer u kiest voor typen en wanneer u actief betrokken bent bij uw patiënt.

Hier volgt een korte blik op de psychologie van oogcontact: "Wanneer een persoon direct in je ogen kijkt tijdens een gesprek, geeft dit aan dat ze geïnteresseerd zijn en opletten. Aan de andere kant kan oogcontact en vaak wegkijken aangeven dat de persoon afgeleid, ongemakkelijk is of probeert zijn of haar echte gevoelens te verbergen. "

Ervan uitgaande dat u de patiënt correct hebt gehoord. Wanneer mensen opgewonden of angstig zijn, kunnen ze de neiging hebben om hun spraaksnelheid te versnellen. Het kan moeilijk zijn om alles in uw EPD vast te leggen in deze situaties. Herhaal de patiënt wat je hebt ingevoerd. Dit doet twee dingen: het laat de patiënt weten dat u actief luistert en het verifieert ook dat de ingevoerde informatie juist is.

Je lichaamstaal negeren. Goede lichaamstaal stuurt een signaal dat u actief naar uw patiënt luistert. Als u kijkt naar uw computer en niet naar uw patiënt, kan dit uitwijzen dat u er meer aandacht aan besteedt dan aan uzelf. Overweeg om uw lichaam naar uw patiënt te richten terwijl u aantekeningen maakt op uw computer.

Je zichtlijn blokkeren. Als u een grote desktopcomputer in de onderzoeksruimte gebruikt, kan deze feitelijk een barrière vormen tussen u en uw patiënt. Bovendien kan een computer die in de hoek van de onderzoeksruimte stationair is, het maken van oogcontact met uw patiënt bemoeilijken. Overweeg zowel een kleine laptop of tablet als een mobiel werkstation te gebruiken. Dit voorkomt dat uw computer uw gezichtsveld blokkeert en stelt u in staat om naar uw patiënt te kijken, ongeacht waar zij zitten.

Uw computer is een hulpmiddel net als elk ander hulpmiddel in uw examenruimte: er is zowel een goede als een verkeerde manier om het te gebruiken. Omdat velen van ons al zo lang computers gebruiken, hebben we een gevestigde manier waarop we ze vasthouden, bekijken en gebruiken. Daarom is zelfbewustzijn zo belangrijk wanneer je een computer introduceert in de examenruimte om ervoor te zorgen dat je niet per ongeluk een van de bovenstaande vier fouten maakt. Wanneer u de computer op de juiste manier gebruikt, kan deze niet alleen uw oefening efficiënter maken, maar hij kan ook de betrokkenheid van u bij de patiënt tijdens een examen vergroten.

Als u op zoek bent naar aanvullende manieren om uw klinische omgeving te verbeteren en de betrokkenheid van patiënten te verbeteren, bekijk dan deze snelle lijst met 7 eenvoudige examenruimte-hacks die vandaag kunnen worden geïmplementeerd.

Richard Loomis is senior medisch directeur, Practice Fusion.

Lees verder