EMERGENCY AMBULANCE REDESIGN PART 1

Artykuł Gianpaolo Fusari 

Przez ostatnie 30 lata, ambulanse a świadczona przez nich usługa skupiała się na transporcie pacjentów do szpitala z niewielką ilością zabiegów pomiędzy nimi. Jednak nauka i sposób myślenia stojący za medycyną ratunkową znacznie się rozwinął. Zmiany w sanitariusz praktyka i gwałtowny wzrost zapotrzebowania na usługi nie zostały w pełni odzwierciedlone w usłudze, nie mówiąc już o pojazdach.

Myśląc w szczególności o problemach z karetkami pogotowia, ich rozmieszczenie i przechowywanie utrudnia ich czyszczenie i przechowywanie. Ponadto nie ma standardowego projektu karetki, więc ratownicy medyczni muszą codziennie pracować w różnych wnętrzach. W obecnych układach nosze są ustawione z jednej strony pojazdu, co utrudnia dostęp do pacjenta ze wszystkich stron. Przechowywanie sprzęt a materiały eksploatacyjne utrudniają szybki dostęp do nich i mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa pacjentów. Z perspektywy pacjenta jazda karetką może być przerażającym doświadczeniem, ponieważ są słabo oświetleni, zagraceni i zimni.

Naszym punktem wyjścia do zrozumienia, jak podejść do tego złożonego systemu, było spędzanie czasu z lekarzami na ambulansach podczas zmian 12-godz., Obserwowanie ich w akcji, zadawanie pytań i uczenie się od nich. Praca z różnymi kompozycjami załogi o różnych porach dnia pozwoliła nam zdobyć szeroką gamę perspektyw.

To wciągające podejście jest charakterystyczne dla pracy, którą wykonujemy w HHCD, gdzie większość naszych ludzi kształci się jako projektanci. Opieramy się na ścisłej współpracy między nami a interesariuszami systemu, którego projektujemy, aby przejść przez proces projektowania, który ostatecznie doprowadzi do prawdziwie współprojektowanych rozwiązań.

Połączenia proces współprojektowania przeszliśmy może być z grubsza odwzorowany w następujących etapach i zajęcia:

Odkryć:

1. Prawdziwe obserwacje zmian pogotowia ratunkowego
2. Wywiady z zainteresowanymi stronami
3. Rola scenariusza w przestrzeni laboratorium projektowego

określić

1. Mapowanie różnych trybów użytkowania
2. Burza mózgów potencjalnych alternatywnych trybów
3. Audyt urządzeń i materiałów eksploatacyjnych
4. Zaprojektuj krótką definicję

Rozwijać

1. Alternatywna eksploracja układu ergonomicznego
2. Modelowanie CAD
3. Testowanie rozwoju platformy i modelowanie fizyczne
4. Definicja testu scenariuszy klinicznych
5. Testowanie projektu za pomocą ekip pogotowia ratunkowego

Przekazać

1. Ocena projektu i iteracja
2. Udoskonalenie i rozwój prototypu
3. Testowanie

 

Pomiędzy etapami Rozwój i Dostarczanie istnieje proces iteratywny "ocena-redesign-kompilacja"ma na celu ulepszenie projektu poprzez to, czego uczymy się poprzez testowanie go. Nasz proces trzykrotnie przeprowadził nas przez ten cykl, zanim opracowaliśmy ostateczną jednostkę demonstracyjną z całkowicie przeprojektowaną przestrzenią leczenia z następującymi ulepszeniami:

- Centralne nosze zapewniające lekarzom dostęp do pacjenta w zakresie 360 ​​°, co zapewnia bezpieczniejsze i skuteczniejsze leczenie.

- „Ściana robocza”, umieszczająca cały sprzęt i materiały eksploatacyjne w sposób ergonomiczny po jednej stronie pojazdu.

- Modułowe pakiety terapeutyczne dostosowane do danej czynności, np. Opatrunki, kaniule, zestaw do udrażniania dróg oddechowych i tlenu, pakiety na oparzenia i porody, ładowane przed każdą zmianą.

- Cyfrowy system diagnostyczny i komunikacyjny do monitorowania i rejestrowania parametrów życiowych pacjenta w czasie rzeczywistym, zapewniający zdalny dostęp do dokumentacji pacjenta, łącze wideo do specjalistów szpitalnych, przesyłanie parametrów życiowych i przekazywanie informacji bezpośrednio do szpitala podczas podróży oraz usprawnianie nawigacji. Zapewnia trzy ekrany: jeden w kabinie kierowcy, mobilny monitor do wygodnego ustawienia miejsca, w którym ratownik medyczny pracuje nad pacjentem, oraz odłączany ekran do prac administracyjnych w karetce i poza nią.

- Łatwe do czyszczenia wnętrze, unikające przyciągających brud zakamarków i szczelin, które ma lepsze oświetlenie i atmosferę oraz jest mniej onieśmielające dla pacjentów i krewnych.

- Urządzenia do czyszczenia rąk, schowek na rzeczy osobiste i lodówka, aby zachować świeżość obiadów dla personelu.

Informacje zwrotne od przemysłu były bardzo pozytywne po przetestowaniu i porównaniu nowego projektu z istniejącymi ambulansami w Londynie. Nasza nowa przestrzeń terapeutyczna pozwoliła klinicystom osiągnąć znaczną poprawę wydajności leczenia i kontroli zakażeń. Modelowanie finansowe nowego projektu pokazuje, że w Wielkiej Brytanii można by zaoszczędzić około X mln funtów szterlingów, gdyby połączenia alarmowe, które nie muszą iść do szpitala, zostały zredukowane o tylko % 2.

Jak dotąd, Jednostka Demonstracyjna została oceniona przez służby medyczne w Wielkiej Brytanii, ale nasza obecna praca koncentruje się na rozszerzeniu naszego zasięgu na ogólnoeuropejskie pogotowie ratunkowe i producentów. Nasze wysiłki koncentrują się na stworzeniu unijnego procesu rozwoju, który pozwoli nam współtworzyć i ocenić małą flotę pojazdów, które nadają się do treningu w 21^st stulecie. Załogi karetek pogotowia i pacjenci w całej Europie będą mieli nadzieję, że skorzystają z nowego projektu wynikającego z tego procesu współpracy w najbliższej przyszłości.

 

-

Gianpaolo Fusari posiada wspólny tytuł magistra / magistra inżyniera innowacyjnego projektowania na Royal College of Art i Imperial College London. Jego praca w Helen Hamlyn Center for Design i niedawno utworzonym HELIX Center koncentruje się na projektowaniu zorientowanym na człowieka w opiece zdrowotnej. Gianpaolo wykorzystuje zaawansowane narzędzia do badań użytkowników, aby uzyskać oparte na faktach wytyczne projektowe, aby współpracować z użytkownikami i interesariuszami w celu projektowania, oceny, opracowywania i komercjalizacji opłacalnych rozwiązań. Fusari pracowała przy nagradzanych projektach, takich jak: przeprojektowanie brytyjskiej pogotowia ratunkowego, projektowanie inicjatyw mających na celu zmniejszenie przemocy i agresji na oddziałach ratunkowych i współpracowała z globalnymi liderami branży opieki zdrowotnej, takimi jak ArjoHuntleigh i DePuy Orthopedics.