Wszedł w życie nowy system obsługi zgłoszeń 999 do pogotowia ratunkowego w Walii.

Docelowe czasy reakcji na sytuacje kryzysowe zostaną odrzucone we wszystkich przypadkach, z wyjątkiem przypadków zagrażających życiu podczas rocznego procesu.

Połączenia będą teraz klasyfikowane i szacuje się, że 10% z 420,000 XNUMX ambulans sytuacje awaryjne rok będą oznaczane jako „czerwone” jako najbardziej krytyczne.

Prezes Welsh Ambulance Service, Tracy Myhill, powiedział, że nowy system został oparty na dowodach klinicznych. „Te zmiany mają na celu stawianie naszych najbardziej chorych pacjentów na pierwszym miejscu” - dodała. Osiągnięcie celów było długoterminowym problemem dla Welsh Ambulance Service.

Dane z 2015 r. Pokazały spadek wyników po siedmiu kolejnych miesiącach poprawy. W sierpniu 58.8% odpowiedzi w nagłych wypadkach na wezwania kategorii A zagrażających życiu przyszło w ciągu ośmiu minut - poniżej celu 65% i spadek z 61.7% w lipcu.

Menedżerowie argumentują, że obecny system `` przeciw na czas '' może doprowadzić do tego, że dwa pojazdy - zespół szybkiego reagowania, a następnie karetka pogotowia - trafią do sprawy, która często okazuje się mniej krytyczna. Ale gdy tylko będzie to wyraźnie zagrażający życiu przypadek, zostanie wysłany pojazd ratunkowy.

Oprogramowanie do rozpoznawania głosu, które identyfikuje słowa kluczowe, będzie używane do monitorowania połączeń i identyfikowania krytycznych przypadków.

Ale gdy nie jest jasne, jak poważne jest połączenie, pracownicy centrum sterowania będą mieli dodatkowy czas - do dwóch minut - na ocenę sposobu reakcji.

Sanitariusz a wiedza specjalistyczna w zakresie pielęgniarstwa będzie również dostępna przez telefon.

Do tej pory o 40% połączeń 999 uznano za zagrażające życiu i skategoryzowane jako Red 1 i Red 2 - te pierwsze są najbardziej krytyczne, takie jak ataki serca i gdzie pacjent przestał oddychać.

W przyszłości, w ramach systemu sygnalizacji świetlnej, szacunki zaufania 65% połączeń 999 będą podlegać „bursztynowi”, co może nadal powodować wysyłanie ambulansów, ale nie w stosunku do zegara.

Jednak menedżerowie mówią, że jakość opieki nad pacjentem, w tym wyniki, będą nadal mierzone w kwartalnych liczbach.

Oczekuje się, że kolejne 25% będą oceniane jako „zielone”, a zamiast tego mogą być rozpatrywane przez lekarzy rodzinnych lub NHS Direct.

Partie opozycyjne oskarżyły walijski rząd o polityczną celowość zmiany celów, co jest wynikiem przeglądu słabo świadczonej służby dwa lata temu przez ekonomistę ds. Zdrowia.

Plaid Cymru nazwał próbę „niebezpiecznym eksperymentem”.

Ale Welsh Ambulance Services NHS Trust powiedział, że nowy sposób pracy uczyni go „jednym z najbardziej postępowych na świecie”.