Zeci de pacienți ale căror 999 de apeluri au fost retrogradate de un an ambulanţă Un centru de urgență a murit, a dezvăluit un raport.
În ciuda apelurilor către estul Angliei, ambulanțele Trust nu au fost trimise sau au venit cu întârziere la pacienții cu 57 care au decedat.
Ghidurile au fost relaxate de managerii de call center fără consultare între 18 decembrie 2013 și 22 februarie 2014.
Un raport al incidentului a spus că ambulanțele nu au fost trimise la unii pacienți cu boală terminală, iar alții care au dat instrucțiuni "Nu Resuscitate" (DNR).
Numai o familie care nu a primit o ambulanță a făcut o plângere.
Săptămâna trecută, încrederea admisă pacienților cu 8,324 a fost afectată de schimbările de reguli, care au durat mai mult de două luni.

Șocați peste tratament
Un pacient care sufera de simptome de cefalei care a fost triajat (evaluat) ca fiind potrivit pentru un apel clinic ar fi primit un raspuns de ambulanta inainte de schimbarea seturilor de coduri (prioritati), a spus un purtator de cuvant.
Patruzeci și patru de pacienți care au decedat au avut un DNR și 13 au fost de așteptat decese, a adăugat el.
Unii care ar fi trebuit să fie văzuți în decurs de opt minute au fost declasați de patru categorii doar pentru a primi un apel telefonic de la un coordonator clinic, a spus raportul incidentului.
Downgrade-urile au ieșit la lumină atunci când agenții apelurilor au ridicat preocupări legate de siguranță noului director executiv Anthony Marsh.
El a restabilit instrucțiunile Departamentului de Sănătate.
Paramedicii noștri nu pot oferi tratament acelor pacienți care au un DNR sau pot oferi sprijin familiilor lor în acest moment dificil ", a spus purtătorul de cuvânt.
„Trimiterea unei ambulanțe atunci când nu putem ajuta clinic pacientul poate extinde familia suferință inutil.”
Denise Burke, un luptător pentru răspunsurile slabe la ambulanță din Nord Norfolk, a declarat: "Ceea ce este cel mai șocant este modul în care pacienții care au fost aproape de sfârșitul vieții au fost tratați.
"Trebuie să știm dacă moartea lor a fost accelerată de reducerea numărului de apeluri".

Sursa: BBC