NHS England a publicat astăzi rezultatele studiului 2014 NHS Staff. Sondajul colectează experiențele și opiniile personalului NHS cu privire la o serie de aspecte, cum ar fi satisfacția la locul de muncă, bunăstarea și ridicarea îngrijorărilor. Sondajul anual a înregistrat peste 255,000 de răspunsuri din partea personalului, inclusiv medici, asistenți medicali, asistenți medicali, ambulanţă muncitori și angajați neclinici. Aproape 290 de organizații NHS din toată țara au luat parte. Organizațiile pot utiliza rezultatele pentru a revizui și îmbunătăți experiența personalului, ceea ce la rândul său poate spori îmbunătățirile îngrijirii pacienților. Rezultatele informează, de asemenea, evaluările locale și naționale cu privire la calitatea și siguranța îngrijirii și la cât de bine se desfășoară organizațiile în raport cu standardele stabilite în Constituția NHS.

Rezumatul rezultatelor cheie:

• Îngrijirea pacientului - În 2014, personalul puțin mai mare a raportat că grija pacienților este prioritatea organizației (de la 66 la sută în 2013 la 67 la sută în 2014) și a simțit mai mult că managerii de vârf sunt angajați în îngrijirea pacienților (53 procente, de la 52percent în 2013) .
• Creșterea preocupărilor - procentul de 93 din personal a raportat că știu cum să ridice orice îngrijorare pe care o aveau despre practica clinică nesigură.
• Advocacy - Procentul 64 din personal ar fi fericit cu standardul de îngrijire oferit de organizația lor dacă un prieten sau o rudă nevoie de tratament, în scădere de la 65 la sută în 2013.
• Sănătate și bunăstare la locul de muncă - Mai puțini angajați au declarat că au experimentat violență fizică la locul de muncă de la pacienți, rude sau public în 2014 (14 la sută, 15 la sută în 2013). Mai puțini angajați au mai spus că au suferit hărțuire, agresiune sau abuz de la pacienți, rude sau public, în scădere de la 29 la sută în 2013 la 28 la sută în 2014. Aproape un sfert (24%) a personalului a declarat că au suferit hărțuire, agresiune sau abuz de la managerul sau alți colegi din 2014, o ușoară creștere de la 23 la sută în 2013. Din aprilie 2014 NHS introduce un standard de egalitate a fortei de munca egalitatea de a urmari si de a reduce diferentele cu privire la acest lucru si aspectele conexe intre alb si negru etnice etnice minoritare (BME), la fiecare angajator NHS.

Neil Churchill, directorul experienței pacientului, a spus: Acest sondaj national este un instrument excelent pentru a asculta personalul NHS - unul dintre cele mai dedicate grupuri de personal din tara - si traduce punctul lor de vedere in imbunatatiri tangibile in mediul de lucru. Acest lucru este vital pentru că știm că experiența mai bună a personalului înseamnă o mai bună îngrijire a pacienților.

Cu toate acestea, mediile naționale masca diferențe izbitoare în experiența personalului între diferite spitale și alți angajatori NHS. Este vital ca organizatiile NHS sa-si asume responsabilitatea datelor si sa actioneze asupra rezultatelor - toate feedback-ul devine pozitiv atunci cand este folosit ca un instrument de imbunatatire.

Organizatiile NHS ar trebui sa utilizeze rezultatele lor NHS Personal Survey, coroborat cu datele de la Friends Friends si Test de familie, care NHS Anglia introdus primavara trecuta pentru a oferi organizatiilor NHS cu date in timp real si in timp real cu privire la opinii personal.

Rezultatele complete ale studiului personal al NHS 2014, iar datele furnizate de Trust pentru indicatorul 8 al standardului de egalitate a forței de muncă sunt disponibile pe Site-ul NHS Personal Surveys.

Informații suplimentare

• Toți angajații cu normă întreagă și cu normă redusă angajați direct de către o organizație NHS pe 1 septembrie 2014 au fost eligibili să participe la sondaj.
• Tipul si numarul de organizatii NHS care au participat la NHS Staff Survey 2014 au fost:
  • 138 încredere acută
  • 57 sănătate mintală și trusturi pentru dizabilități de învățare
  • Comunitatea 19 are încredere
  • 19 trusturi de specialitate acută
  • 40 CCGs
  • Asistența ambulanței 11
  • 2 CSU
  • Întreprindere socială 1
• Toate organizațiile care participă au oferit același set de întrebări standard. Cu toate acestea, organizațiile ar putea alege să includă întrebări suplimentare din următoarele domenii:
  • Leadership și dezvoltare
  • Sănătate şi siguranţă
  • Experiența pacientului

Organizațiile ar putea adăuga și alte întrebări personalizate.

Rezultatele publicate la nivel național se referă doar la chestionarul de bază. Răspunsurile la orice întrebări suplimentare sunt doar pentru utilizarea organizațiilor individuale.