Lombardia è sempre sinonimo di tecnologia, dezvoltare și îmbunătățire, in tanti settori. In particolare in sector sanitario dell'emergenza pre-ospedaliera Lombardia fa rima with AREU, l'azienda regionale per l'emergenza-urgenza: un ente strutturato ad ampio spettro, con criteri di formazione e selezione del volontario e delle associazioni di volontariato very rigidi ed efficaci.Se vogliamo parlare e afrontare il tema della formare a voluntarului, è imposibil non passare dalle stanze milanesi di questo ente. Ecco quindi cosa è scaturito da una intensa și interesantă intervistă dezvoltată în timpul Spencer Day 2017 cu responsabilul de formare in AREU, il dottor Stefano Sironi, Dirigente Structura Formare AREU.

Dottor Sironi, anche se AREU è molto famosa ed è stato il primo ente che ha activato il 112 in Italia, può raccontarci come si struttura la formazione nella vostra azienda?

“La formazione, per quanto riguarda la parte dei socorritori di Regione Lombardia ha un'importanță care riteniamo fundamentală și strategică. Stiamo parlando di circa 30 mila volontari del soccorso attivi che si racchiudono sostanzialmente in 4 centri di formare riconosciuti e acreditati. Questi centri a loro volta racchiudono il 95% delle associații che fanno servizio di soccorso attivo come 118. Stiamo parlando chiar di Croce Rossa, Croce Bianca, di ANPAS e delle Federazione Volontari del Soccorso. La structura formării di AREU prevede a grupurilor tehnice cu dei reprezentanți ai ciascunei AAT 118 (articolări aziendali teritoriale ndr). E 'o struttura su base provinciale che attiva un tavolo tehnico e discute dei conținut, della formare, della metodologia didactică. Sostanzialmente è un board che emette il material formativ, non solo in termini di contenuti ma propriu și di metodo, come transferirlo poi fino ai voluntari del soccorso che fanno il corso ”.

La formazione in Regione Lombardia per i soccorritori è stata recentemente riorganizată cu ajutorul unui DGR, il 5165 del maggio 2016 care prevede în mod sustenabil 3 niveluri de formare:

• Per il transport sanitar simplu: sunt 16 ore de curs
• Per il transport sanitar: 42 ore di corso
• Per il soccorso sanitario extra ospedaliero: 78 ore di corso

Ovviamente a acesteia și adăugate și un număr de ore de affiancamento practic, de addestrament normat. Ma per ajunge a fare soccorso sanitar extra ospedaliero, il soccorso 118, dacă trebuie să achiziționez și niveluri precedente.

“La formare - continuă Sironi - ha dei conținut care nu privește solo la parte di rianimare cardio-polmonare, ma vine data multă importanță a tutti gli aspectele clinico-asistențiale care pot fi di competență del soccorritore di base. Per quanto riguarda gli eventi medici, gli eventi traumatici, gli eventi maggiori come appunto le maxi emergenze o utilizizzo di tutte le best practice per quanto riguardal 'imobilizare, c'è una attività specifica. Il corso appunto ha delle ore che abbiamo in cui si raffina l'apprendimento dal punto di vista del metodo, e cerchiamo di capire always come comes transferito il know-how da parte dei formatori ai volontari. AREU, de fapt, forma gli istruttori dei soccorritori, con un corso specifico che dura 40 ore. Emettiamo una certificare di istruttore-soccorritore AREU Lombardia e aceste persoane a lor volta intră în loro asociații și fanno de formare direct ai lor soccorritori-esecutori. Sono sempre gli istruttori certificati care fanno gli aggiornamenti, ai quali teniamo molto.

AREU prin i 118 provinciali efectua acest tip de evaluare și certificare come socorritor-esecutore, care în ultimul pas divină “addetto al soccorso sanitar extra-ospedaliero” și riceve certificarea del 118 locale. E 'la AAT 118 care garantează pentru Regiunea Lombardia că il socoritor abbia atinge obiectivele care ci și era prefixate din traseul formativ.

Ecco proprio riguardo alle procedure operative c'è un punto che viene considerate fondamentale su cui non si fa much comunicazione e oggi vorremmo proprio cercare di rendere il più universal possible the comunicazione su questa branca dell'educazione del volontario che è la movimentazione corretta per prevenire gli infortuni; quindi il rispetto dell'8108. Voi avete un model specific in AREU per questa tipologia di insegnamento?

“Allora non c'è un corso che si ocupa nello specifico di questo - spiega il dottor Sironi - sicuramente vine data multă atenție în ambițiul formării, în termeni di addestrament practic, sull'utilizzo di determinati presidi, sull'utilizzo anche procedurale dispozitivul dei. Nel caso specifico pentru movimentarea veni dati in arco del corso di formare, informații și accorgimenti su come movimentare per esempio i carichi. Seppur non ci sia un corso specifico, veni ogni volta ribaditi tutti i concetti per salvaguardare e prevenire gli infortuni. Anche perché molto spesso, i soccorritori lo sanno molto bene, ci si trova ad affrontare diversi piani; per esempio per portare giù un infortunato, una persona colta da malore, ecc ... se il transport non vine fatto in modo mai adeguat aumenta il rischio infortunio ”.

“Diamo molta importanță all'addestramento su specifici presidi, e mi raportisco per esempio a come use, per esempio, una tavola spinale, la barella cucchiaio, piuttosto che una sedia portantina sulle scale. Sono solo alcuni esempi delle specifiche tecniche che cerchiamo di spiegare ai nostri volontari, in ottemperanza a quelle che sono le specifiche normative e alle indications care le case produttrici per quel tipo di presidio danno ”.

“Chiaramente AREU non fornisce indications precise su una specifica casa produttrice, diamo soltanto delle indications di maximum sull'obbligatorietà di avere dei presidi sull 'ambulanță. Da parte nostra c'è sempre l'indicazione di fare attenzione a carichi sproporzionati. Mi se referă ad exemplu ai pacienților obesi, care trebuie să fie transportați cu suportul unei mezzo ulteriore sau cu intervenția din soccorso tecnico (per exemplu i pompieri)“.

Quindi mi sembra di capire che in AREU c'è una mare attenzione a quelle che sono anche le normative europee per i presidi. 

„Assolutamente sì. Ed è per noi absolut absolut important și fundamentale questo rispetto. Tant'è che in tutte le procedure o le istruzioni operative che noi diamo, ripeto senza dare delle indications specifiche su un presidio piuttosto che un altro, chiediamo che il presidio risponda la normativa vigente in special alle norme europee per quanto riguarda sicurezza dell'utilizzo sia per il paziente che per il soccorritore stesso ”.

E 'fondamentale che AREU dia attenzione a questo lato, anche se devo dire che sono le stesse associazioni di soccorso che sono molto attente. E 'difficile che vengano utilizati dei presidi che non sono a norma CE da questo punto di vista che non respectino la 1789 o la 1865. Noi vigilăm pe acest aspect, ma spunem că există o cultură de bază deja în DNA delle asociații stesse , e questa è una cosa important ”.

Un'altra misiune care privește formarea este tema a echipei perché a comunicării în interiorul echipei de socurs sicuramente ușor și la operativitate. AREU ha un sistema per rafforzare la comunicare în interiorul echipei ma și tra i vari soccorritori formatori care apoi vanno ad efectua i training în interiorul asociațiilor?

“É un argomento al quale poniamo molta attenzione e al quale teniamo molto. Molti errori care pot fi și dacă pot prezenta, come sappiamo, spesso derivat da una non corecte comunicare. Quindi anche dentro delle lezioni previste sia pentru parte a transportului sanitar care del social sanitar extra-ospedaliero, vin date diverse noțiuni conform a this.

• Come comunicare bene inside the team, cioè respectare per example la gerarchia del capo equipaggio, rispetto all'autista, rispetto a quello che è il soccorritore
• Come comunicare tra equipaggio di soccorso e la sala operativa dell 'caz de urgență e apoi le varie centrali operative

Vino apoi data delle indicații su come e cosa comunicare a seconda della situație și a tipului de eveniment. Proprio perché se non si comunica, prima o poi, un qualche problema ci va fi; ed è fondamentale quindi sia tra equipaggio e sala operativa che inside dell'equipaggio vengano date delle indications ”.

“Ma a questo argomento - continua Sironi - si aggancia un altro argomento a cui teniam tantissimo in AREU: ed è il tema del“ benessere in emergenza ”cioè atenția care vine posta sia pentru gli operatori professionisti (medici e infermieri) sia per quelli volontari nel comunicare tematiche particolari o problemi, cu un serviciu de suport psicologico. Tutto questo fa parte della comunicare care ajuta AREU a capire come stanno i suoi soccorritori. Per esempio mi riferisco al soccorso di bambini molto piccoli, piuttosto che il soccorso di eventi particolari cu atti violenti. Ecco, in questi casi viene data la posibilitatea di fi urmărit cu o dispoziție un psicologo care și relația semplicemente pentru verificare o capire se un tip de intervenție può aver avuto degli effetti di lungo termine. É un problema generale che in passato è stato sottovalutato. Anche chi fa il soccorritore di lavoro, non solo i volontari, pensano di essere pronti a tutti gli eventi e invece è important avere a posibilității de comunicare și capire chiar și cu siguranță situații ”.

Volevo chiudere questa intervista chiedendole qualche raccomandazione perché Lei è a capo di una struttura formativa care imagino abbia qualche regola universală care poate fi utilă a tuturor i socorritori pentru afrontare mai bine o misiune și renderla mai multă satisfacție posibilă pentru i oameni și chiar pentru echipa

Non c'è una ricetta vera e propria ma sicuramente of indications di maximum si can dare, e penso a these:

• Seguire întotdeauna și comunicați indicațiile care vin data de la asocierea sau dal centru de formare recunoscute și acreditatul regional al cui asociere fa parte
• Fare tutti gli aggiornamenti che richiediamo in AREU e che sono molto importanti perché l'aggiornamento permite continuarea formării și este un adevărat important pentru riuscire la întreținere al pas
• Formarsi e informarsi ogni volta che viene achiziționat pentru un nou președinte, așadar chiedere și la casa costrutrică, o ai comerciali care să vină eventualmente aceste presidi, di formare almeno i formatori, care a cascata difondă cunoștința dell'uzo a acest președinte, pentru evitare incertezze nel momento in cui il prezidă și trebuie să folosească. Questa è una cosa molto molto important ai fini dell'efficienza
• Di maximă lucrare sempre in team e riconoscere sempre in quelle figure în interiorul asocierii care sunt deputați la formare, la verificare, ecc di affidarsi mult a lor ed eventualmente chiedere un intervenție ulterioară, se nu este suficient în interiorul asocierii , la 118 competente