Noi soccorritori e operatori sanitari: impariamo le emozioni

da Cristiano Antonino il Iulie 5, 2020

Le emozioni sono fenomeni complessi che comprendono un'interazione tra fattori soggettivi și oggettivi.

Possono essere clasificate come emozioni primarie, già presenti alla nascita e tra queste avem la gioia, tristezza, rabbia, disgusto, paura (o anxietate), surpriză, că sunt condivise da persoane aparținând unei culturi diverse și quindi biologicamente radicate.

Mentre alte emozioni emergono nel corso dello sviluppo e trebuie assolvere un compito adaptivo.

Queste ultime sono le emozioni complesse tra cui la vergogna, il senso di colpa, il rimorso, l'invidia, che sono conditionate e plasmate dall'esperienza (Ekman e Friesen, 1978)

A cosa servono le emozioni?

Le funcții che assolvono riguardano organizare le azioni, ad esempio motivând il nostro comportament și preparandoci all'azione.

L'impulso ad agire di specifiche emozioni spesso è biologically innato, ci permettono di agire rapidamente in situazioni importante, ad esempio when dobbiamo salvarci da un pericolo imminente (teoria dell'evoluzione Darwin).

Le emozioni comunicano agli altri (e li influenzano), anche prin intermediul expresiilor facciali (care sono aspectele innate delle emozioni) che inviano messaggi molto più velocemente rispetto all'uso delle parole.

În plus, comunică a noi stessi, pot fi date informații importante pe o situație, pot fi semnale o allarmi că ceva sta succedand.

Chi più di dei soccorritori e degli operatori sanitari și găsește a confrunta cu emoțiile?

Chi più del soccorritore, volontario o professionista, si trova a confrontarsi cu sofferenza umana, fisica e psicologica?

L'alta esposizione a eventi potenzialmente traumatici innesca intensi vissuti emotivi nell'operatore.

Le emozioni sono parte integrante del soccorso, ed è fondamentale una adeguata formation of operatori affinché vengano ampliate le their capacité of management delle stesse.

Ciò per promuovere il benessere sia dell'operatore sia di chi viene soccorso.

Interventi più o meno complessi che soccorritori e operatori sanitari si trovano a dover realizzare, molto spesso sunt da loro gestite emotivamente, grazie alla capacitate di far transitare le emozioni through the pensiero, prima che si traducano in una reazione non controlata.

Cu toate acestea, non sempre è così semplice.

Vita da soccorritori, când le emozioni sono “troppe”

Difatti, quando operatori sanitari e soccorritori non sono sufficientemente supportati o preparati, when the emozioni sono “troppe”, when all the ambiant circostante si trova in una condizione di stress estremo, can capitare that from the emozioni si passi direct all'azione.

Operazione irriflessiva e “pericolosa”, poiché l'azione intrapresa in quel moment esclude il pensiero.

Eccoci nuovamente ad un punct centrale sulla prevenire grazie alla formare.

Tra le competenze che soccorritori e operatori sanitari achiziționează acest control, ed eventual utilizează, delle emozioni.

Raramente însă il parcurs formativ prevede, cunoștința delle emoții, il saperle individuale, nominare per poterle in ultimo accomunare ai propriilor instrumente fundamentale de lucru.

Conoscerle e nominarle, infatti, favorize la mentalization (tenere a mente le emozioni significa: identificare, modulazione ed espressione emotiva, Elliot L. Jurist, 2018) e ne previene gli agiti.

Le emozioni dei soccorritori

Le emozioni vissute da soccorritori e operatori sanitari vanno da:

sensazione di sgomento e disorientamento;
senso di impoteza e inadeguatezza;
sofferenza;
paura;
frustrare e rabbia;
euforia;
coinvolgimento verso il contesto, vale a dire lo scenario in cui il socorritor si trova a operare;
coinvolgimento verso i singoli, adică verso le persone soccorse;
coinvolgimento emotivo tra volontari, colleghi (Pagliaro, 2003).

Gestione preventiva

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Una adeguată formare continuă și preventivă, atât grazie all'ausilio di speciali soccorritori e operatori sanitari che di profesioniști quali il counselor sanitar, pot să fie adevărate

Formazione costante sia practică che emotiva
Pianificazione degli interventi
Viziunea di filmati relativi a situații potențial traumatice și discuții practice ed emotive relații ad essi

Esercitazioni pratiche quali il Role Playining formativo, o joc di ruolo.

Una tehnică simulativă care solicită ai participanți la îndeplinirea, pentru un timp limitat, il ruolo di „attori”, di reprezentare cioè alcuni ruoli in interacțiunea tra loro, mentre altri participanti fungono da „osservatori” dei conținuti e dei procesii chei reprezentarea manifesta.

Ceea ce permite o succesivă analiză a viziunilor, a dinamicii interpersonale, a modului de exercițiu di specifici ruoli, și mai multe în generale a proceselor de comunicare agiti în contesto reprezentat.

Il role playing è uno tool prezioso della formation, basato on simulazione di qualcosa che ha o might avere attinenza with a situation reale ed è strutturato in modo tale da essere coinvolgente dal punto di vista emozionale.

Le caratteristiche di questa tecnica forniscono molteplici stimoli de implementare attraverso l'imitazione, l'azione, l'osservazione del comportament degli altri ed i commenti ricevuti sul proprio, attraverso l'analisi dell'intero processo.

Rezolvarea problemelor: varie sunt tehnica și modul de soluționare a problemelor care pot fi impiegate.

Il problem solving prevede delle fasi che aidano il soggetto ad impostare correctly the problem ea chiarire some aspects that lo confondono, impedendogli di find of solutions.

Conoscere mezzi, attrezzature e dpi
Comprendere il proprio rol în grup
Comprendere le proprie motivations in gruppo
Gestire il raport cu i compagni (acceptare și ascolto attivo);
Parlare dei problemi e gestirli assieme al grupului o și în sesiuni individuale de counselling

Gestione delle emozioni nella vita quotidiana dei soccorritori

Creare uno space d'ascolto attivo cu obiectivul de mitigare al impactului emotiv, stimulând participarea tuturor în proporții de soluții alternative pentru intervievarea succesivelor.

Il racconto, il ricordo, il far participi altri di eventi così relevant sembrano constituire una spinta important, care and would maggiormente favorita.

Sessioni di counseling di gruppo o individuali che accolgano și valorizzino le esperienze vissute per promuovere il resultato ulteriore di individualare strategie di frontiera di situations “estreme”.

Una ulterioară strategie di gestionare a adaptării emotive (coping) incentrata sulle emozioni e caracterizată dal rilascio delle stesse, anche grazie la tehnica di meditație ghidată sau alte tehnici utile la catarsi emotiva.

Soccorritori e operatori sanitari non sono super eroi, non sono dei Rambo, sono esseri umani che necessitano più di altri di momenti di formation, di preparare e di defaticamento al fine di poter ritrovare theequilibrio necessariu per affrontare il lavoro e la vita.

Autrice dell'articolo: Dottoressa Letizia Ciabattoni