Linia 111 creste presiunea asupra NHS, spun medicii de conducere
BBC - A existat o mare creștere a numărului de persoane care au fost direcționate către cabinetele de medicină generală și departamentele A&E, arată analiza liniei de îngrijire urgentă NHS 111 din Anglia.
Cifrele au fost produse de unitatea medicilor BMA, care a avut preocupări de lungă durată asupra NHS 111.
Liderii medicilor spun că trimiterile crescute înseamnă o mai mare presiune asupra medicilor deja extenuați și a spitalelor.
NHS Anglia spune că serviciul 111 satisface cererea tot mai mare.
Un purtator de cuvant a spus ca proportia de trimiteri la medicii de familie si serviciile de urgenta au ramas constante, in ciuda unui val de apeluri.
Dar BMA este preocupat de faptul ca serviciul nu este furnizarea de sfaturi adecvate pentru unii pacienti si acest lucru inseamna ca unele sunt direcționate incorect spre spitale ocupat și intervenții chirurgicale GP.
Creșterea cererii
A existat o mare creștere a numărului de persoane care sunt direcționate către cabinetele medicale și departamentele A&E, arată analiza liniei de îngrijire urgentă NHS 111 din Anglia.

Cifrele au fost produse de unitatea medicilor BMA, care a avut preocupări de lungă durată asupra NHS 111.

Liderii medicilor spun că trimiterile crescute înseamnă o mai mare presiune asupra medicilor deja extenuați și a spitalelor.

NHS Anglia spune că serviciul 111 satisface cererea tot mai mare.

Un purtator de cuvant a spus ca proportia de trimiteri la medicii de familie si serviciile de urgenta au ramas constante, in ciuda unui val de apeluri.

Dar BMA este preocupat de faptul ca serviciul nu este furnizarea de sfaturi adecvate pentru unii pacienti si acest lucru inseamna ca unele sunt direcționate incorect spre spitale ocupat și intervenții chirurgicale GP.

Creșterea cererii
BMA sa uitat la rezultatele apelurilor catre NHS 111, care a fost lansat in martie 2013 pentru a inlocui vechiul serviciu NHS Direct.

În ultimul său an complet de operare în 2011-12, NHS Direct a primit 4.4 de milioane de apeluri de la pacienți.

În comparație, apelurile către NHS 111 au crescut de la un an la altul și în 2014 (până în noiembrie) au primit și au răspuns la mai mult de 15.4 milioane de apeluri.

Recomandările de la NHS 111 la A&E au crescut de la puțin sub 400,000 de apeluri în 2013 la peste un milion în 2014.

În mod similar, trimiterile la medicii generaliști s-au majorat de la doar sub 3 milioane până la milioane 8 între 2013 și 2014.

Non-urgență
Dr. Charlotte Jones, liderul BMAs in GP pe NHS 111, este preocupat de faptul ca serviciul nu este furnizarea de sfaturi adecvate pentru pacienti.

Nu exista nici o indoiala ca, in cazul in care un pacient are nevoie de orice forma de ingrijire medicala, ar trebui sa fie directionate catre un medic sau asistenta medicala adecvate, dar exista indoieli serioase cu privire la faptul daca aceasta crestere imensa a volumului de lucru este clinic necesar.

"Anecdotic, medicii de familie au raportat la BMA că pacienții le-au fost referiți la acestea cu răceli, degete dureroase sau alte afecțiuni care ar fi putut fi tratate în siguranță prin consiliere sensibilă la telefon, sfătuindu-i pe un pacient cu privire la modul de autoprotecție, up de la un farmacist local ".

Continuați lectură povestea principală

Start Citat

Continuam sa ne uitam la modalitatile de a face serviciul chiar mai robust, inclusiv cerand medicilor de familie sa sprijine sprijinirea centrelor de apel si sa ofere pacientilor posibilitatea de a obtine consultanta medicala de inalta calitate cat mai repede posibil "

Purtătorul de cuvânt al NHS Anglia
Și dr. Mark Porter, de la BMA, spune că există o problemă cu personalul care nu are cunoștințe medicale prea mici sau deloc.

O problema fundamentala cu NHS 111 este faptul ca are angajati personal non-clinic instruit, care urmeaza un script formic, mai degraba decat folosind judecata clinica pentru a evalua modul in care apelurile sunt tratate.

Desigur, acest lucru este probabil pentru a conduce agentii de apel, cu o experienta limitata de medicina, sa fie precauti si sa faca referire la pacientii la NHS atunci cand un profesionist instruit ar fi putut incuraja-le sa auto-ingrijire in mod eficient.

"Serviciile cheie ale NHS nu își pot permite să-și asume o muncă inutilă atunci când se luptă să trateze numărul pacienților care au nevoie de îngrijire reală.

„Este, de asemenea, o pierdere enormă de timp a pacienților dacă sunt trimiși la un medic de familie sau la o asistență medicală, atunci când ar fi putut rezolva problema lor în câteva minute la telefon”.

Un purtător de cuvânt al NHS Anglia a declarat că statisticile arată că există o cerere masivă din partea publicului pentru serviciul 111.

"Până în prezent, a reușit să facă față impresionant acestei presiuni, proporția trimiterilor la medicii generaliști și serviciile de urgență rămânând constant, în ciuda creșterii cererii.

Avand in vedere aceasta popularitate, cu toate acestea, suntem continua sa se uite la moduri de a face serviciul chiar mai robust, inclusiv cerand GPS pentru a ajuta la sprijinirea centrelor de apel si de a oferi pacientii cu capacitatea de a obtine consultanta de calitate de consultanta cat mai repede posibil.