Накануне конференции «Будущее здоровья 2014» директор NHS в Англии для людей с долгосрочными условиями доктор Мартин Макшайн объясняет, почему жизненно важно расширить возможности пациентов:

«Я выступал на конференции на прошлой неделе и был представлен Ширли. Она говорила передо мной, представляя перспективу пациента. У Ширли хроническая обструктивная болезнь легких, и она живет одна. Она говорила о том, как использование «Фло», простого телемедицинского сервиса для обмена текстовыми сообщениями, повлияло на ее жизнь. Я спросил ее, какое влияние это имело. Она сказала мне, что перед тем, как начать использовать Фло, она очень волновалась и беспокоилась о том, что делать, когда и почему. Как только она начала использовать Фло, это уменьшило ее беспокойство и помогло ей справиться со своим состоянием.

«Вы все еще используете его?» - спросил я. «Нет», ответила Ширли. Как она сказала, это заставило меня задаться вопросом, что пошло не так, почему она отказалась от чего-то, что она, очевидно, принесла пользу.

«Почему ты сдался?» - спросил я.

«Мне это больше не нужно. Используя его каждый день, я научил меня, что делать, я узнал, что делать, когда и почему. Это научило меня всем, что мне нужно было знать, и теперь у меня есть контроль, - ответила Ширли.

Ее простой, фактический, личный ответ дал мне представление о смене технологий управления, которые могут помочь людям. Стремясь повысить качество жизни людей с долгосрочными условиями (одним из самых злобных титулов для любого директора в NHS England ...), мы должны сделать парадигма в нашем мышлении. Как отмечалось в недавней статье в BMJ, «Flipping healthcare», поставщики услуг здравоохранения и ухода должны задавать вопросы «не важно», а «что важно для вас». Нам нужно поставить человека, а не болезнь или состояние, в центр всего, что мы делаем.

Что Тревор, молодой человек с диабетом, хочет изложить в этой статье, и технология может помочь людям более эффективно контролировать свое здоровье во многих отношениях, но это требует изменения отношений, убеждений и менталитета от профессии, которые подсознательно узнают его, влечет за собой переход власти к пациенту и их опекунам - профессиональная потребность переходить от «мудреца на сцене» к «проводнику на стороне». Ширли напомнила мне что-то на прошлой неделе - величайшим преимуществом, которое имеет NHS, являются люди, которые его используют, поэтому они занимают центральное место в пятилетней перспективе. Именно поэтому в центре внимания конференции «Будущее здоровья в этом году» всецело посвящены лица и опекуны. Почему каждый сеанс начинается с представителя группы людей. Почему инновации, технологии и возможности являются одной из четырех тем, проходящих через конференцию. Речь идет о признании того, кто является самым важным человеком в решении того, что имеет значение.

Конференция «Будущее здоровья» проводится в Кенсингтонской Олимпии, Лондон, завтра (пятница, ноябрь 21), и ее откроет главный исполнительный директор NHS England Симон Стивенс.
Другие докладчики будут включать в себя профессор Дэвид Хаслам, Кресла NICE, и профессор Стив Филд, главный инспектор общей практики CQC, а также Тим Келси, национальный директор NHS England по пациентам и информации.

Чтобы зарегистрироваться, перейдите по ссылке: www.futureofhealth.co.uk

 

#FutureofHealth Tweets