Каждый день, Государственная служба здравоохранения лечит многих пациентов, и большинство людей удовлетворены Производительность операции GP, Больше, чем 85% оценивают общий опыт их терапевта как хорошие.

Согласно опросу пациентов терапевта, проведенному в 2016 году, более 800,000 человек по всей стране оценили свой опыт оказания медицинских услуг, предоставляемых операциями терапевта, включая доступ к ним, удовлетворительным.

Они также выразили удовлетворение по поводу того, что касается записи на прием, качества обслуживания, получаемого от врачей общей практики и практикующих медсестер, с указанием часов работы и услуг NHS в нерабочее время.

Почти четыре из пяти пациентов будут рекомендовать хирургическое вмешательство врачам, которые только что переехали в местную область, и 73% пациентов оценили их общий опыт назначения на прием как хороший.

Как бы то ни было, в некоторых районах меньше пациентов, сообщающих о своем удовлетворении работой терапевта, и других пациентов, которые говорят, что у них достаточно поддержки со стороны местных служб здравоохранения.

Обзор этого года претерпел редевелопмент. Были добавлены новые вопросы, чтобы понять опыт пациентов.

Области, где, как сообщалось, наблюдались некоторые улучшения, пациенты были удовлетворены тем, что их хирургия открыта, - 75.9%, а количество пациентов, которые считали, что их операция открыта в удобные для них времена, увеличилось на 74.6%.

Д-р Арвинд Мадан, директор по первичной медико-санитарной помощи для NHS England, сказал:

«Опрос пациентов с пациентами GP показывает, что пациенты ценят фантастических врачей общей практики и более широкую работу в области первичной медико-санитарной помощи делают в трудные времена. Выводы также усиливают ситуацию с инвестированием и укреплением первичной медико-санитарной помощи, как и сейчас. Наша общая практика Forward View, которая направлена ​​на увеличение инвестиций в услуги, достигающие высшей точки 2.4 млрд. В год 2020 / 21 для поддержки первичной медицинской помощи, будет стабилизировать и трансформировать общую практику, управлять спросом на услуги и расширять рабочую силу ».

Основные выводы

• 85.2% оценили общее впечатление от операции терапевта как хорошее. Это на 0.4 процентных пункта выше результатов 2014-15 годов.
• 73.4% пациентов оценили свой общий опыт записи на прием как хороший. Это на 0.1 процентного пункта выше результатов 2014-15 годов.
• 78.0% порекомендовали бы операцию врача общей практики тем, кто только что переехал в их район. Это на 0.5 процентных пункта выше результатов 2014-15 годов.
• 49.2% пациентов сказали, что у них есть терапевт, к которому они предпочитают видеться или разговаривать. Это на 2.6 процентных пункта ниже результатов исследования 2014–15 годов и на 7.2 процентных пункта ниже результатов опроса 2011–12 годов.
• Из тех, кто предпочитает GP, 58.4% сказали, что видят или говорят с ними много времени, почти всегда или всегда. Это на 1.2 процентных пункта ниже, чем в 2014-15 годах.
• 75.9% пациентов довольны продолжительностью работы их приемного врача. Это на 1.0 процентный пункт выше результатов 2014-15 годов.
• 74.6% пациентов сказали, что их приемная работает в удобное для них время. Это на 0.8 процентных пункта больше, чем по результатам 2014–15 годов.
• Общая осведомленность об онлайн-сервисах за последний год увеличилась. 31.3% респондентов осведомлены о том, что их практика предлагает онлайн-бронирование (на 4.3 процентных пункта выше результатов 2014-15 гг.).