Мало би тврдило да данас дигитална технологија представља критичан дио маркетинга у било ком пословном сектору. Иако сви актери здравствене заштите обично касне на технолошку таблицу, притисак на тржишту и клијенту брзо убрзава ово усвајање. Треба нагласити да технологије нису рјешења. Они морају бити инкорпорирани у процесе рада људи.

Да би то урадио у здравственој заштити, култура се мора промијенити, посебно у погледу учешћа пацијената, заједничког доношења одлука и прихватања мобилних алата за здравље. Дигитал је цитиран као маркетиншка стратегија за фарму. Међутим, истинска стратегија мора обухватити интроспективно испитивање кључних питања. Ко је клијент? Која је улога дигиталног у целокупној корпоративној стратегији? Како да преусмеримо са традиционалне маркетиншке и продајне инфраструктуре, стратегије и метрика у ону у којој су дигиталне технологије уграђене у све корпоративне силосе?

Тврдим да дигитал мора бити саставни део основа фармације од истраживања и развоја и клиничких испитивања до маркетинга и продаје. Преношење дигиталног у засебни одељак подразумева да се такмичи за глобалне корпоративне ресурсе и да је сам себи циљ. Разговараћу о томе шта је неопходно за истинску дигиталну стратегију.

КСНУМКС. Пословни партнери. Пхарма компаније нису ИТ компаније. У недавном истраживању фармацеутских продаваца од стране ЦОУЦХ-а, КСНУМКС% су били незадовољни дигиталном имплементацијом своје компаније. Већина испитаника пронашла је највеће изазове у областима стручности, иновација и креативности. Маркетинг у дигиталном свету укључује многе покретне делове. По мом мишљењу не постоји јасна стаза за купца. С обзиром на ресурсе посвећене маркетиншким програмима ДТЦ-а и темама на конференцијама у индустрији, очигледно је да фарма сада посматра пацијента као примарног купца. Осјетио је да се ресурси посвећени ДТЦ-овим маркетиншким програмима и темама на конференцијама у индустрији очигледно да фарма сада прегледа пацијент као примарни клијент.

И док се наставља образовање за љекара и других пружаоца услуга, видимо регулаторне и логистичке баријере које ограничавају те традиционалне канале. Осим тога, лекари су ограничени од стране плаћника у вези са прописивањем, али су пацијенти потрошачи, одређујући да ли би можда били вољни да плате више за дати трошак.

Међутим, ко год да је маркетиншки циљ, дигитални пут није толико директан као традиционални маркетинг. Дигитал је повлачење (од стране купца), а не притисак (по фармама). Корисник мора бити ангажован на месту неге где је најважнији. Мобилна технологија за здравље захтева нове пословне моделе.

На примјер, из оперативног становишта постоје одлични мобилни алати попут Пролифик-а који могу претворити начин на који компанија за животне науке послује како из оперативних, тако и из маркетинга / продајних перспектива. Дигиталне стратегије треба да укључе партнерство са компанијама које се баве додатним аспектима одређене болести. На примјер, компаније које се баве антикоагулансима за атријалну фибрилацију требају партнери са компанијама медицинских уређаја које идентификују ове пацијенте са даљинским надзором срца. Није тешко увести алат за дигитални маркетинг, али постоји значајна разлика између увођења и усвајања.

КСНУМКС. Апликације. Раније сам разговарао о томе зашто је фармацији потребна мобилна апликација. Издавање ФДА водича за мобилне медицинске апликације је дуго очекивано од стране лекова. Постоје појединци и компаније које се специјализују за аспекте мобилног здравља које ће апликације учинити привлачним и тиме трајним. Могућности за партнерство са корисничким искуством и стручњацима у понашању који разумију како се садржај може испоручити на начин који оптимизује естетику, понашање пацијента и клинички ток рада је обавезан. Апликације које се испоручују преко мобилних уређаја на кревету могу помоћи пацијентима да боље разумеју своје дијагнозе и лекове пре пражњења. Алати намењени неговатељима који су више повезани путем смарт телефона морају бити кључни део стратегије.

Са брзом старијом популацијом популације са баби боомима који погађају праг Медицаре, то ће постати мање проблематично. Пуно је написано о све нејасним линијама између потрошачких и медицинских апликација. Аппле'с ХеалтхКит покушава спојити ова два. Пхарма би добро урадила партнер са оваквим компанијама како би испоручили своје апликације у контексту управљања пацијентом, а не специфичног управљања болести. Ово је од пресудног значаја за усвајање апликација јер пацијентима са хроничним болестима су потребне дигиталне платформе које се баве свим њиховим комбојностима, а не само један аспект њиховог здравља. Једна куповина за апликације је много привлачнија од уређаја испуњеног иконама. Ово је још један (и вероватно најјачи) аргумент за пословно партнерство као што је наведено горе.

КСНУМКС. Дигитални лекар КОЛ, ради са професионалним друштвима за развој апликација. Моја омиљена дефиниција ангажовања пацијената је у Центру за унапређивање здравља која су "акције које појединци морају предузети да би имали највећу корист од здравствених услуга које су им на располагању." Највећа корист од изведене неге долази од тога да је ипак добро, што је више могуће, и учествује у заједничком одлучивању са пружаоцем услуга. Пацијент се по дефиницији не може ангажовати без ангажованог партнера.

Верујем да ДТЦ маркетинг приступ апликацијама неће успети. Основни узроци хроничних болести су добро познати и укорењени у понашању стила живота. Лекари су јединствено квалификовани и смештени да помогну пацијентима у промјенљивом понашању. Да их оставимо из петље, биће основна мана у маркетингу. Лекари ће бити дигитална раскрсница апликација које се суочавају са пацијентом, апликације за фармацеутске услуге које се налазе у пружању услуга, ЕХР, портал о пацијенту, плаћник и апотека. Дигитални садржај који прописују провајдери постиже више циљева. То ће осигурати даваоцу да је садржај поуздан и (надамо се) да се придржава стандарда приватности и сигурности. Добављач ће знати да ће се пренети само филтрирани подаци који се могу извршити (са другим доступним подацима).

Стога, идеја о партнерству са љекарима путем дигиталних кључних руководилаца мишљења, развоја и клиничког испитивања ефикасности апликација у сарадњи са професионалним медицинским друштвима би требала бити камен темељац фармацеутске дигиталне стратегије. Радити у оквиру ових традиционалних модела цевовода, дигитално се може усвојити што је брже могуће.

КСНУМКС. Дигитални лекар КОЛ, ради са професионалним друштвима за развој апликација. Моја омиљена дефиниција ангажовања пацијената је у Центру за унапређивање здравља која су "акције које појединци морају предузети да би имали највећу корист од здравствених услуга које су им на располагању." Највећа корист од изведене неге долази од тога да је ипак добро, што је више могуће, и учествује у заједничком одлучивању са пружаоцем услуга. Пацијент се по дефиницији не може ангажовати без ангажованог партнера.

Верујем да ДТЦ маркетинг приступ апликацијама неће успети. Основни узроци хроничних болести су добро познати и укорењени у понашању стила живота. Лекари су јединствено квалификовани и смештени да помогну пацијентима у промјенљивом понашању. Да их оставимо из петље, биће основна мана у маркетингу. Лекари ће бити дигитална раскрсница апликација које се суочавају са пацијентом, апликације за фармацеутске услуге које се налазе у пружању услуга, ЕХР, портал о пацијенту, плаћник и апотека. Дигитални садржај који прописују провајдери постиже више циљева. То ће осигурати даваоцу да је садржај поуздан и (надамо се) да се придржава стандарда приватности и сигурности. Добављач ће знати да ће се пренети само филтрирани подаци који се могу извршити (са другим доступним подацима).

Стога, идеја о партнерству са љекарима путем дигиталних кључних руководилаца мишљења, развоја и клиничког испитивања ефикасности апликација у сарадњи са професионалним медицинским друштвима би требала бити камен темељац фармацеутске дигиталне стратегије. Радити у оквиру ових традиционалних модела цевовода, дигитално се може усвојити што је брже могуће.

КСНУМКС. Друштвени медији. Овдје је акција дигитална. Успјешне апликације свих категорија имају друштвену главну компоненту апликације. Најуспешније апликације имају друштвену мрежу као основну компоненту. Друштвено је основни мотиватор да се врати у апликацију, поред сусрета са вршњацима да поделе најтежи аспект пацијента: навигацију у систему здравствене заштите. Ова потреба за социјалним је основа за успех онлине група за подршку пацијентима. Ове групе су потенцијални извори података који се могу екстраполирати и груписати према државама болести.

КСНУМКС. Размењивање података за студије популације. Велики подаци су бескорисни, осим ако се с њим не повезују добре аналитике, што га доводи до живота креирањем приче и прављењем података. Комбинација тачке садржаја неге, мобилне и аналитике биће оно што истински мења здравствену заштиту у дигиталном.

Очигледно су регулаторна питања укључена у све горе поменуте императиве. Међутим, за све оне постоје смјернице и не видим препреке за њихово успјешно спровођење. Ова листа није намењена да буде исцрпна, већ да служи као почетна тачка разматрања у проширењу визије онога што се данас перципира као постојећа дигитална стратегија пхарме.

Чланак Давид Лее Сцхер је кардијални електрофизиолог и консултант, ДЛС Хеалтхцаре Цонсултинг, ЛЛЦ. Он се бави на његовој самоповезаној страни, Давид Лее Сцхер, МД.