Samtalshanteringscykel: Hur förbättrar du dina prestanda, sändare?
Algoritmen för samtalshanteringscykeln är utformad för att fungera som en guide för bästa praxis som sammanför stora förändringar, både operativa och kontrollrumsbaserade, som kan åstadkomma en verklig och varaktig förbättring av prestanda och patient...